¿Cuáles son los paquetes que ofrece Totalplay?
Totalplay agrupa toda su oferta residencial en dos tipos de paquetes, los dos con telefonía fija ilimitada incluida sin costo extra:
- Doble Play (Internet + Telefonía): la opción sin TV. Internet por fibra óptica simétrica + línea fija con llamadas ilimitadas. Desde $390/mes para el plan de 100 Mb.
- Triple Play (Internet + TV + Telefonía): añade la TV por fibra de Totalplay con paquetes de 80 a 290 canales según el plan, y un decodificador con Android TV integrado. Desde $490/mes para el plan de 100 Mb.
A cualquiera de los dos puedes sumar streaming como add-on: Netflix, HBO Max, Disney+, Amazon Prime Video, o combos de varias plataformas. Los planes Surround añaden decodificadores extra para más televisores en casa. La instalación cuesta $450 una sola vez en la mayoría de los planes y todos los Doble Play desde 250 Mb incluyen Apple TV+ sin costo extra.
Totalplay tiene el catálogo más amplio del mercado mexicano en velocidades altas: además de los planes habituales de 100 a 1000 Mb, ofrece Doble Play y Triple Play de 5 Gbps y 10 Gbps. Esos planes solo tienen sentido en hogares con cargas profesionales o uso muy intensivo. Compara todas las opciones disponibles en la siguiente tabla:
| Velocidad | Incluye | App de streaming | Permanencia | Precio/mes | Más información |
|---|---|---|---|---|---|
|
100
Mbit/s
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Fibra
Simétrico
Teléfono
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12 meses |
$390
al mes
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|
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150
Mbit/s
Recomendada
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Fibra
Simétrico
Teléfono
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12 meses |
$460
al mes
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250
Mbit/s
Recomendada
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Fibra
Simétrico
Teléfono
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12 meses |
$559
al mes
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350
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
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12 meses |
$669
al mes
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500
Mbit/s
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Fibra
Simétrico
Teléfono
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12 meses |
$830
al mes
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| Costo de instalación $450 en todos los planes. · Última actualización: 8 de junio de 2026. | |||||
PROMO Después del periodo promocional: $/mes
Velocidad
Mbit/s Simétrico
Velocidad
Variable según red móvil
Permanencia
Instalación
Promo termina
Resumen
Ventajas
A considerar
¿Cuándo te conviene?
Asesor independiente
De toda la tabla, los planes de 150 Mb y 250 Mb (en cualquiera de los dos packs) son los que mejor equilibran precio y uso real. Los dos incluyen fibra óptica simétrica y el módem WiFi Pro 6, que reparte la señal en casas medianas sin tener que sumar extensores.
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Totalplay Doble Play: Internet + Telefonía
El Doble Play de Totalplay combina internet por fibra óptica simétrica con línea fija con llamadas ilimitadas a México y Estados Unidos. Totalplay no vende internet sin telefonía: este es su paquete más austero. La telefonía no añade costo extra: viene incluida sobre el precio del internet.
Estos son los planes vigentes del Doble Play (precio mensual con telefonía y módem WiFi Pro 6 incluidos):
- 100 Mb · $390/mes: el más austero. Cubre 1-2 personas con uso típico (streaming en una pantalla, redes, videollamadas).
- 150 Mb · $460/mes: un escalón más por $70 extra.
- 250 Mb · $559/mes: el más equilibrado. Incluye Apple TV+ gratis. Para casas con 3-5 personas o varios dispositivos conectados a la vez.
- 350 Mb · $669/mes: para teletrabajo o varias pantallas en HD/4K.
- 500 Mb · $830/mes: home office intensivo o gaming en línea.
- 1000 Mb (1 Giga) · $1,470/mes: el tope habitual del catálogo.
- 5,000 Mb y 10,000 Mb: planes profesionales hasta 10 Gbps, desde $1,999/mes. Solo aplican en zonas urbanas con la fibra desplegada al máximo.
Los dos planes más recomendables son el de 150 Mb y el de 250 Mb. La diferencia entre ellos no es solo la velocidad: el de 250 Mb incluye Apple TV+ sin costo extra, lo que vale parte de los $100/mes adicionales.
1 El paquete de 150 Mb cuesta $460 al mes e incluye telefonía fija ilimitada y módem WiFi Pro 6. Resuelve bien para 1 a 3 personas con uso típico: streaming en una o dos pantallas, redes y videollamadas. Si en casa hay 4 o más personas o cargas más intensivas, el de 250 Mb compensa la diferencia con margen y Apple TV+.
Totalplay Doble Play 150 megas
-
Velocidad
150 Mb
-
Llamadas
Ilimitadas
-
Permanencia
12 meses
$460/mes
Totalplay
Totalplay Doble Play 150 megas
Velocidad
150 Mbps
Permanencia
12 meses
Instalación
$450
Resumen
WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
2 El paquete de 250 Mb cuesta $559 al mes, unos $100 más que el de 150 megas. Vale la diferencia si en casa hay 3 o más dispositivos conectados al mismo tiempo, hay teletrabajo o consumo de video en HD/4K. Incluye Apple TV+ gratis, lo que añade valor sobre el plan de 150 Mb.
Totalplay Doble Play 250 megas + 2 Apps
-
Velocidad
250 Mb
-
Streaming
4 plataformas
-
Llamadas
Ilimitadas
-
Permanencia
12 meses
$758/mes
Totalplay
Totalplay Doble Play 250 megas + 2 Apps
Velocidad
250 Mbps
Permanencia
12 meses
Instalación
$450
Plataformas incluidas
- Prime Video
- HBO Max
- Paramount+
- Apple TV+
Resumen
WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
Totalplay Triple Play: Internet + TV + Telefonía
El Triple Play de Totalplay añade al Doble Play la TV por fibra óptica con paquetes de 80 a 290 canales según el plan y un decodificador con Android TV integrado, que da acceso a las apps de streaming desde la misma pantalla. Telefonía con llamadas ilimitadas también incluida.
Planes vigentes del Triple Play (precio mensual con TV, telefonía y módem incluidos):
- 100 Mb · $490/mes: el plan de entrada al Triple Play. Para 1-2 personas con uso típico que también quieren TV por cable.
- 150 Mb · $599/mes: un escalón más por $100 extra, con la misma TV.
- 250 Mb · $699/mes: el más equilibrado. Incluye Apple TV+ gratis. Maneja bien casas medianas con varios dispositivos y TV encendida.
- 350 Mb · $799/mes: para teletrabajo y varias pantallas simultáneas.
- 500 Mb · $999/mes: home office intensivo o gaming en línea.
- 1000 Mb · $1,640/mes: el tope habitual del Triple Play.
- Surround (150, 250, 350, 500, 1200 Mb): añade decodificadores extra para más TVs en casa, desde $898/mes.
De toda la oferta, los planes de 150 Mb y 250 Mb son los que mejor balance precio/utilidad ofrecen. Para 1-2 personas el de 150 Mb resuelve bien; desde 3 personas o casa de varios pisos, el de 250 Mb compensa los $100/mes adicionales con Apple TV+ incluido.
1 El paquete de 150 Mb cuesta $599 al mes. Es la opción más recomendable para 1 a 3 personas con un uso típico: streaming en una o dos pantallas, videollamadas, navegación diaria y la TV por cable encendida. Si el uso es más intensivo o hay varios equipos conectados al mismo tiempo, puede quedarse corto.
Totalplay Triple Play 150 megas Surround
-
Velocidad
150 Mb
-
Streaming
Apple TV+
-
Llamadas
Ilimitadas
-
TV
Incluida
-
Permanencia
12 meses
$898/mes
Totalplay
Totalplay Triple Play 150 megas Surround
Velocidad
150 Mbps
Permanencia
12 meses
Instalación
$450
Plataformas incluidas
- Apple TV+
Resumen
Totalplay Sorround + WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
2 El paquete de 250 Mb cuesta $699 al mes, unos $100 más que el de 150 megas. Vale la diferencia si en casa hay varias personas conectadas al mismo tiempo, trabajo remoto o consumo de video en HD/4K. Incluye Apple TV+ gratis, lo que recupera parte de la diferencia frente al de 150 Mb.
Totalplay Triple Play 250 megas + 1 App
-
Velocidad
250 Mb
-
Streaming
4 plataformas
-
Llamadas
Ilimitadas
-
TV
Incluida
-
Permanencia
12 meses
$998/mes
Totalplay
Totalplay Triple Play 250 megas + 1 App
Velocidad
250 Mbps
Permanencia
12 meses
Instalación
$450
Plataformas incluidas
- Prime Video
- HBO Max
- Paramount+
- Apple TV+
Resumen
WiFi Pro (Mayor Cobertura) + 1 año de cortesía de Apple TV+, gastos de instalación $450
Paquetes Totalplay con streaming: Netflix, HBO Max, Disney+, Prime y combos
Totalplay te deja sumar streaming a tu paquete (sea Doble o Triple) de varias formas:
- Apple TV+ incluido sin costo: viene de regalo en todos los Doble Play y Triple Play desde 250 Mb. No tienes que añadirlo aparte.
- Add-on individual: puedes sumar Netflix, HBO Max, Disney+ o Amazon Prime Video con cargo en tu recibo Totalplay. El precio no cambia entre Netflix y HBO Max (mismo costo), mientras Disney+ y Amazon Prime tienen un sobrecargo de $39-$50/mes.
- Combos de 2 Apps: Totalplay también vende paquetes con 2 plataformas incluidas (por ejemplo Disney+ y HBO Max combinadas) por un sobrecargo único en los planes de 250 Mb en adelante.
Cuándo conviene cada opción:
- Apple TV+ ya basta: si te conformas con Apple TV+ (incluido gratis desde 250 Mb) y no usas Netflix/HBO/Disney+, no necesitas pagar nada extra.
- Una plataforma específica: el add-on individual es la vía. Para Netflix o HBO Max el costo es el mismo, así que decide por contenido.
- Dos o más plataformas: revisa los combos "+ 2 Apps". Pueden salir más a cuenta que contratar dos add-ons individuales por separado.
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¿Qué paquete Totalplay te conviene según tu hogar?
Más megas no siempre resuelve el problema. Si la señal no llega bien a ciertas habitaciones, el inconveniente es de cobertura WiFi, no de velocidad contratada. Cambiar de plan en ese caso solo sube la mensualidad sin mejorar nada. Empieza por entender qué necesitas, luego ajusta el equipo si la señal no llega:
Totalplay según el tamaño del hogar y número de personas
- Departamento o 1-2 personas: el Doble Play o Triple Play de 100-150 Mb es suficiente para streaming en una pantalla, redes y videollamadas. Si no usas TV por cable, el Doble Play de 100 Mb a $390/mes es la opción más económica.
- Casa mediana o 3-5 personas: el plan de 250 Mb da más estabilidad cuando varios dispositivos se conectan al mismo tiempo. Incluye Apple TV+ gratis, que recupera parte de la diferencia con el de 150 Mb.
- Casa grande, home office intensivo o gaming: desde 500 Mb tiene sentido cuando hay varias pantallas en 4K, videollamadas simultáneas o partidas en línea. Los planes Surround añaden decodificadores extra para TVs en habitaciones secundarias.
- Uso profesional o multi-gigabit: los planes de 5 Gbps y 10 Gbps solo tienen sentido en pequeños estudios, hogares con NAS local o transferencias masivas a la nube. Para uso doméstico típico, son sobredimensionados.
¿Por qué el WiFi falla aunque tengas buen paquete?
El problema más frecuente no es la velocidad contratada: es cómo llega la señal desde el módem hasta cada rincón de la casa. Subir de plan no lo resuelve si el origen es la distribución.
- Coloca el módem WiFi Pro 6 en un punto céntrico y elevado, lejos de esquinas, paredes gruesas y muebles cerrados. Solo ese cambio mejora la cobertura en la mayoría de los casos sin tocar el plan.
- El WiFi Pro 6 de Totalplay tiene MU-MIMO y banda 6 GHz, lo que ayuda en hogares con muchos dispositivos. Si tu módem es de generaciones anteriores, pídele a Atención a Clientes el cambio sin costo.
- Para casas de varias plantas o habitaciones muy alejadas, Totalplay vende módems adicionales que crean una malla WiFi (mesh) entre ellos. Es la solución más limpia frente a extensores inalámbricos tradicionales.
Preguntas frecuentes sobre los paquetes de Totalplay
¿Cuáles son los paquetes que ofrece Totalplay?
Totalplay ofrece dos tipos de paquetes residenciales: Doble Play (Internet + Telefonía fija ilimitada a México y EE.UU.) desde $390/mes, y Triple Play (Internet + TV + Telefonía con 80-290 canales según el plan) desde $490/mes. Todos los planes son por fibra óptica simétrica con velocidades desde 100 Mb hasta 10 Gbps. Los planes Doble Play y Triple Play desde 250 Mb incluyen Apple TV+ sin costo extra.
¿Cuál es el paquete básico de Totalplay?
El paquete básico de Totalplay es el Doble Play de 100 Mb a $390/mes, con Internet por fibra óptica simétrica + telefonía fija ilimitada. Si quieres TV por cable, el paquete más austero es el Triple Play de 100 Mb a $490/mes, que añade 80 canales y un decodificador con Android TV.
¿Totalplay tiene un plan de Solo Internet sin telefonía?
No. Totalplay no vende internet sin telefonía: todos sus paquetes incluyen línea fija con llamadas ilimitadas. El plan más austero es el Doble Play, que es internet + telefonía. Lo bueno: la telefonía no añade dinero al precio del internet, así que es igual de barato que un "solo internet" hipotético.
¿Qué velocidades ofrece Totalplay?
Totalplay ofrece velocidades simétricas por fibra óptica: 100, 150, 250, 350, 500, 1000 Mbps, y planes multi-gigabit de 5 Gbps y 10 Gbps en zonas urbanas con la fibra desplegada al máximo. La velocidad de subida es igual a la de bajada, una ventaja frente al cable tradicional para videollamadas y subida a la nube.
¿Totalplay tiene permanencia?
Sí. Totalplay aplica un plazo forzoso de 12 meses en la mayoría de sus paquetes. Si cancelas antes de cumplir ese plazo, aplica una penalización proporcional al tiempo restante. Cumplido el año, puedes cancelar sin penalización en cualquier momento, siempre que devuelvas el equipo (módem WiFi Pro 6, decodificadores) en buenas condiciones.
¿Qué es el módem WiFi Pro 6 de Totalplay?
El WiFi Pro 6 es el módem actual de Totalplay, compatible con el estándar WiFi 6 (802.11ax). Incluye banda 6 GHz, MU-MIMO para múltiples dispositivos en paralelo, y se entrega sin costo en todos los planes vigentes. En casas grandes puedes sumar módems adicionales que crean una malla WiFi (mesh) para cobertura uniforme.
¿Totalplay incluye Netflix?
Por defecto no. Los paquetes Doble Play y Triple Play incluyen Apple TV+ sin costo desde 250 Mb, pero Netflix se contrata como add-on al paquete, con cargo en tu recibo Totalplay. El precio es similar al de HBO Max añadido por separado. Si vas a usar dos o más plataformas, conviene revisar los combos de "+ 2 Apps" que reducen el costo total.
¿Cuánto cuesta la instalación de Totalplay?
La instalación cuesta $450 una sola vez en la mayoría de los planes vigentes. Algunos paquetes promocionales lo bonifican; pregunta al asesor antes de cerrar la contratación. El módem WiFi Pro 6 y el decodificador (en Triple Play) vienen incluidos sin pago adicional.