¿Recibes la velocidad que contrataste? Realiza tu Test de velocidad
Utiliza el medidor de Internet para saber si tu compañía te está dando la velocidad prometida o para resolver otros problemas de conexión. No olvides cerrar las aplicaciones o pausar cualquier reproducción de música o video que estés usando. Comienza a medir tu velocidad haciendo clic en "Iniciar" y obtén tus resultados en segundos.
Inicia el test de velocidad de Internet
Para obtener mejores resultados en el speedtest te recomendamos:
- Conectar tu computadora a un cable Ethernet.
- Si lo prefieres conecta cualquiera de tus dispositivos a la red wiFi para medir la velocidad de la misma.
¿Qué significan los resultados del Speedtest?
El rango de velocidad se puede considerar, alto, medio o bajo. Mientras más alta sea tu velocidad, podrás realizar más actividades en Internet y conectar más dispositivos.
| Rango de velocidad | Alta | Regular | Baja |
|---|---|---|---|
| Velocidad de subida o bajada | Mayor a 50 Mbps | De 6 a 49 Mbps | Menor a 6 |
¿Quieres más velocidad de Internet?
¡Llámanos sin compromiso!Si tus velocidades de subida y bajada tienen las mismas cantidades o cantidades parecidas, significa que tu Internet es simétrico, es decir, que es mucho más estable, esto puede ser gracias a la tecnología utilizada como la fibra óptica.
En México la velocidad de bajada promedio (descargas) es de 53 Mb/s.
La velocidad de subida promedio (Envío de información) es de 23 Mb/s.
La Latencia es el tiempo que necesita un paquete de datos para hacer un recorrido de ida y vuelta. Mientras más bajo sea este resultado es mejor. En México la latencia promedio es de 51 ms (milisegundos).
- Recuerda que los resultados pueden variar dependiendo la cantidad de dispositivos conectados o de tu ubicación a la hora de realizar la prueba.
¿Qué velocidad de Internet es recomendable?
Conoce cuáles son las actividades que requieren un consumo alto de Internet y cuáles un consumo bajo. Te decimos qué velocidad de Internet es recomendable contratar según el tipo de actividades que realices.
| Consumo | Actividad |
|---|---|
| Bajo: 1 Mbps-5 Mbps |
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| Medio: 6 Mbps - 10 Mbps |
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| Medio Alto: 11 Mbps - 50 Mbps |
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| Alto: Mayor a 51 Mbps |
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| Consumo Bajo/Medio | Consumo Medio/Alto | Consumo Alto |
|---|---|---|
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El Internet Infinitum, izzi, Totalplay, Megacable y Telecable, ocupan los 3 primeros lugares del test de velocidad de Netflix.
¿Cómo solucionar los problemas con mi Internet?
Si tu Internet es lento, no funcionan tus redes sociales o no puedes reproducir un video streaming, comprueba tu conexión a Internet con estos consejos:
- Verifica que estás conectado a alguna red WiFi o cable de Internet.
- Si estás conectado a un módem comprueba que la señal de Internet se encuentre encendida y acerca tu dispositivo lo más posible al aparato.
- Si estás navegando desde tu celular, apaga y vuelve a conectar tus datos o intenta conectarte a una red WiFi, también puedes reiniciar tu dispositivo.
- Verifica desde tu cuenta en la página web o aplicación de tu compañía que no se hayan consumido todos tus datos.
- Si el problema de conexión es con una red social como Facebook, Twitter, Instagram o WhatsApp, trata de asegurarte con otros contactos que el problema sea general y no solo para ti.
- Si el problema dura varios días ponte en contacto con el área de Atención a clientes de tu compañía.
Preguntas frecuentes sobre el test de velocidad
¿Cómo funciona el medidor de velocidad?
El Speedtest mide con precisión el tiempo promedio que tardan en descargarse o subirse los datos a Internet. A la hora de realizar el test, una red de servidores trabajan para saturar la conexión a Internet, lo que permite hacer una medición confiable.
¿Puedo utilizar el medidor de velocidad con cualquier compañía?
Podrás utilizar este medidor de Internet para hacer tu test de velocidad con cualquier compañía y conocer la velocidad real que te están ofreciendo:
- Speedtest Telmex
- Speedtest izzi
- Speedtest Totalplay
- Speedtest Megacable
- Speedtest AT&T
- Speedtest Telcel