¿Buscas la sucursal izzi más cercana?. En este contenido podrás ver las direcciones, horarios y teléfonos de cada oficina para que sepas exactamente a dónde acudir. Desde contratar nuevos paquetes hasta pagar tu recibo, reportar fallas o resolver trámites pendientes, aquí tienes todo lo que necesitas en un solo lugar.
En Campeche podrás acudir a distintas sucursales de izzi para realizar tus trámites. En la siguiente lista verás horarios y direcciones para escoger la más próxima a ti y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Pedro Sainz de Baranda No. 139 Loc.6 Colonia Area Ah Kim Pech San Francisco, Campeche CP 24014 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Paseo Montejo Esq. Avenida Pérez Ponce y Calle 56 No. 444 Colonia Centro, Mérida CP 97000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calle 61 x 54 y 56 No. 474 Colonia Centro, Mérida CP 97000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calle 21 No. 327 Colonia Miguel Hidalgo, Mérida CP 97229 | Cómo llegar | 11:00 A 19:00 | 11:00 A 19:00 |
| Avenida Circuito Colonias No. 70 Loc.B1 Colonia Chuminópolis, Mérida CP 97158 | Cómo llegar | 9:00 a 21:00 | 9:00 a 21:00 y 9:00 a 20:00 |
| Calle 50 No. 460 Loc.65 Colonia Gonzalo Guerrero, Mérida CP 97118 | Cómo llegar | 10:00 A 20:00 | 10:00 A 20:00 y 11:00 A 20:00 |
| Calle 77 x 76 y 78 No. 147 Colonia Centro, Progreso CP 97320 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Concordia No. S/N Loc.25 y 26 Colonia Aeropuerto, Ciudad del Carmen CP 24119 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y 10:00 A 16:00 |
| Avenida Isla del Tris No. S/N Loc.10 Colonia Fracc. Palmira, Ciudad del Carmen CP 24160 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y 10:00 A 16:00 |
| Calle 35 No. 147 Colonia Tecolutla, Ciudad del Carmen CP 24170 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Si necesitas ayuda de izzi, puedes comunicarte a distintos números de acuerdo con el tipo de servicio o consulta. Te dejamos los números de atención más comunes y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si no quieres ir a una sucursal ni marcar por teléfono, puedes hacerlo directamente en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que hagas varios trámites de manera sencilla desde ahí.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Puedes usar estos medios digitales para dar seguimiento a tus trámites. Ten cerca tu número de contrato junto con tus datos personales; así el asesor podrá identificar tu cuenta y apoyarte más rápido.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: te atienden según el turno de llegada. No olvides tu identificación oficial y, de ser posible, la información del servicio que vas a gestionar para que todo sea más sencillo.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si necesitas ayuda en persona, puedes recoger o devolver tus equipos en las sucursales, recibir soporte técnico, hacer cambios en tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones por otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Una vez verificado, podrás continuar con el trámite de contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te ayudamos a hacerlo paso a paso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Campeche | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin que tengas que visitar una sucursal. A continuación, descubre las opciones que mejor se adaptan a ti:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si surge algún inconveniente con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.