¿Quieres resolver un trámite pendiente en izzi? En este contenido encontrarás teléfonos, horarios y direcciones de todas las sucursales para ubicar la más conveniente sin perder tiempo. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o realizar seguimiento a tu servicio, ya que en estas oficinas obtendrás un trato directo y cercano.
En Campeche hay varias sucursales de izzi disponibles donde puedes hacer tus gestiones. Debajo encontrarás las direcciones y horarios para que elijas la sucursal más cercana y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Pedro Sainz de Baranda No. 139 Loc.6 Colonia Area Ah Kim Pech San Francisco, Campeche CP 24014 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Paseo Montejo Esq. Avenida Pérez Ponce y Calle 56 No. 444 Colonia Centro, Mérida CP 97000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calle 61 x 54 y 56 No. 474 Colonia Centro, Mérida CP 97000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Calle 21 No. 327 Colonia Miguel Hidalgo, Mérida CP 97229 | Cómo llegar | 11:00 A 19:00 | 11:00 A 19:00 |
| Avenida Circuito Colonias No. 70 Loc.B1 Colonia Chuminópolis, Mérida CP 97158 | Cómo llegar | 9:00 a 21:00 | 9:00 a 21:00 y 9:00 a 20:00 |
| Calle 50 No. 460 Loc.65 Colonia Gonzalo Guerrero, Mérida CP 97118 | Cómo llegar | 10:00 A 20:00 | 10:00 A 20:00 y 11:00 A 20:00 |
| Calle 77 x 76 y 78 No. 147 Colonia Centro, Progreso CP 97320 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Concordia No. S/N Loc.25 y 26 Colonia Aeropuerto, Ciudad del Carmen CP 24119 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y 10:00 A 16:00 |
| Avenida Isla del Tris No. S/N Loc.10 Colonia Fracc. Palmira, Ciudad del Carmen CP 24160 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y 10:00 A 16:00 |
| Calle 35 No. 147 Colonia Tecolutla, Ciudad del Carmen CP 24170 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada uno pensado para un tipo de trámite o servicio. Aquí encontrarás los más frecuentes y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre se requiere acudir en persona o marcar por teléfono. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de manera fácil y sin tener que desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: te atienden según el turno de llegada. Lleva tu identificación oficial y, si es posible, los datos del servicio que necesitas tramitar para que todo sea más rápido.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
Tienes la posibilidad de gestionar tus equipos en las oficinas, recibir asistencia en persona, o realizar gestiones a nombre de otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Primero verifica que izzi pueda ofrecer servicio en tu hogar. Tras comprobarlo, podrás continuar con la contratación, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Campeche | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin tener que desplazarte a una oficina. Mira a continuación las opciones ideales para ti:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Si quieres contactar al servicio de atención de izzi, hay varias formas de hacerlo:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.