AT&T cuenta con varios centros de atención en San Cristóbal de las Casas donde puedes realizar gestiones directamente con un asesor. Ya sea que necesites contratar un plan, resolver un problema con tu línea o conocer las promociones disponibles, aquí puedes ver qué sucursales hay cerca de ti y cómo contactarlas.
Consulta aquí el listado de oficinas y centros de atención de AT&T en la ciudad. Cada oficina incluye su dirección, indicaciones para llegar y horarios tanto entre semana como fines de semana, para que elijas dónde acudir y gestionar tus trámites de forma presencial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle Diagonal Hermanos Paniagua #50 Colonia San Ramon, San Cristóbal de las Casas CP 29240 | Cómo llegar | 10:00-21:00 | 10:00-21:00 y 11:00-20:00 |
| Calzada de Las Americas 5 Pb San Diego, San Cristóbal de las Casas CP 29270 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-16:00 |
| Avenida Central Oriente Km 2.5 Sin número Colonia Centro, Tapachula CP 30700 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-19:00 y 11:00-17:00 |
| Boulevard Belizario Dominguez 83 Barrio La Pileta, Comitán de Domínguez CP 30029 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Boulevard de Las Federaciones Km. 1260 4023 Colonia Chichima Acapetahua, Comitán de Domínguez CP 30093 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Benito Juarez 330 Centro, Macuspana CP 86706 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 |
| Prolongación Avenida Hidalgo 312 Tramo Tonala - Arriaga, Tonalá CP 30500 | Cómo llegar | 11:00-21:00 | 11:00-21:00 |
| Periferico Carlos Pellicer Camara 55 Colonia Plutarco Elias Calles Cura Hueso, Villahermosa CP 86170 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 11:00-19:00 |
| Periferico Carlos Pellicar Camara Sin número 18 de Marzo, Villahermosa CP 86140 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 09:00-17:00 |
| Quintin Arauz Sn 1Ero de Mayo, Villahermosa CP 86190 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-19:00 |
Recomendación: si necesitas atención presencial en una tienda AT&T, procura llegar con tiempo suficiente. Algunas sucursales tienen más afluencia en horarios pico, sobre todo los fines de semana.
Si deseas contactar a AT&T, tienes varias líneas disponibles según lo que necesites resolver. Aquí te dejamos los números más útiles para que encuentres ayuda rápida y sin complicaciones.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Cuando llames a AT&T, ten paciencia: a veces los tiempos de espera son largos o te transfieren entre áreas. Anota el nombre del asesor y el número de reporte para evitar repetir el trámite.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Con AT&T puedes realizar tus trámites en línea sin depender de horarios o de ir a una tienda. Aquí puedes ver las formas de contacto disponibles por internet.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Si vas a comunicarte con AT&T en línea, identifica tu línea y describe brevemente el problema o trámite. Facilita mucho la atención del asesor.
¿Quieres hablar con un asesor?
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¿Buscas un plan de AT&T en San Cristóbal de las Casas? Aquí puedes consultar las opciones más completas para tu línea. Analizamos cobertura, cantidad de datos y ventajas incluidas para ayudarte a decidir el plan de pospago ideal.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| ATT AT&T Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| ATT AT&T Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $419 |
| ATT AT&T Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $529 |
| ATT AT&T Premium Plata | 25 GB | Ilimitadas | $629 |
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los planes de AT&T mantienen el mismo costo en todo el país. Todos incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y varios permiten navegar o usar redes sociales sin consumir tus datos.
Si ya eres usuario de AT&T en prepago, quizá te convenga cambiar a un paquete con más gigas o ventajas. Aquí puedes ver las recargas de 30 días más completas para sacarle el máximo a tu línea.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| ATT AT&T Prepago 12 GB | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| ATT AT&T Prepago 18 GB | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Todas las recargas AT&T tienen precio nacional, pero cada paquete ofrece una experiencia distinta. Si te quedas sin datos antes de tiempo, una recarga con más gigas puede ser la mejor opción para tu siguiente mes.
Estos planes y paquetes de AT&T México fueron seleccionados por su equilibrio entre cobertura nacional, precio por GB y llamadas/SMS ilimitados. Ofrecen opciones en pospago y prepago con precios competitivos y suficientes datos para el uso diario sin disparar el gasto.
Antes de contratar, asegúrate de que AT&T tenga señal en los sitios donde más usas tu teléfono, como tu casa, oficina o escuela. Al confirmar que el servicio está disponible, podrás escoger la forma que prefieras para hacer el trámite.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en San Cristóbal de las Casas | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención AT&T disponibles para contratar, renovar o cambiar tu plan.
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.
