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¡Quiero contratar!

Luego de suscribirte a tu plan Disney+ debes seguir una serie de pasos para empezar a disfrutar el contenido. Te explicamos cómo descargar e ingresar el código de inicio de sesión y cómo resolver otros problemas que puedas tener con tu acceso a Disney.

¿Cómo iniciar sesión en Disney plus?

  Al contratar Disney plus tuviste que registrar un correo electrónico y contraseña, ahora sigue estos pasos para iniciar sesión:

  1. Entra a disneyplus.com o abre la aplicación de Disney.
  2. Selecciona Iniciar sesión.
  3. Escribe la dirección de correo electrónico y contraseña con la que te registraste en Disney.
  4. Para confirmar vuelve a hacer clic en Iniciar sesión y ahora sí empieza a disfrutar de todo el contenido de Disney+.

¿Cómo ingresar el código de inicio de sesión en Disney plus?

  Necesitarás el código Disney plus cuando trates de iniciar sesión en tu Smart TV o en la consola de videojuegos, de esta forma podrás vincular tus dispositivos. Sigue estos pasos para realizarlo:

  1. En tu TV o dispositivo entra a las aplicaciones y abre Disney+.
  2. Selecciona Iniciar sesión.
  3. Desde tu computadora o teléfono entra a disneyplus.com/begin.
  4. En tu TV aparecerá un código de ocho dígitos, anota ese código en tu dispositivo y luego da en Continuar
  5. Para terminar escribe el correo y contraseña con el que te registraste en Disney plus.
código Disney plus

  Si solo quieres conectar Disney plus a la TV pero desde tu teléfono u otro dispositivo, hazlo de esta forma:

  1. Abre la aplicación de Disney en la TV, esta debe estar conectada a la misma red WiFi del dispositivo que quieres conectar.
  2. Abre la App de Disney en el teléfono o tablet.
  3. En la pantalla del dispositivo selecciona la opción Permitir.
  4. En la TV elige la opción Ver ahora.
 

Podrás usar estos pasos para ver Disney en tu TV desde un aparato como Roku o Chromecast.

¿Qué dispositivos son compatibles con Disney Plus? dispositivos disney plus
  1. iPhone, iPad y Apple TV
  2. Teléfonos, tablets Android y Android TV
  3. Tableta y TV Amazon Fire
  4. LG Web OS Smart TV
  5. Samsung Tizen Smart TV
  6. Chromebook
  7. Sony PlayStation
  8. Xbox
  9. Roku

¿Qué hago si olvidé mi contraseña de inicio de sesión?

  1. Para recuperar tu contraseña entra a Disney plus en la página o aplicación.
  2. Escribe el correo electrónico con el que te suscribiste y selecciona Continuar.
  3. Elige ¿Olvidaste la contraseña?.
  4. Recibirás un código de 6 números en tu correo, que deberás poner en el dispositivo donde quieres iniciar sesión.
  5. Selecciona Continuar y ahí deberás crear una nueva contraseña.

¿Qué hago si aparece un mensaje de error al iniciar sesión en Disney+?

  Los errores más comunes que pueden aparecen cuando inicias sesión en Disney plus son:

Problema Solución
Que hayas escrito mal tu correo o contraseña Solo verifica que estén bien escritos
Tu suscripción no se ha activado Al suscribirte a Disney+ te llegó un correo o SMS de activación, verifica que hayas activado tu cuenta
Olvidaste la cuenta de correo con la que te registraste Ponte en contacto con atención a clientes Disney plus entrando a la página help.disneyplus.com

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