Luego de suscribirte a tu plan Disney+ debes seguir una serie de pasos para empezar a disfrutar el contenido. Te explicamos cómo descargar e ingresar el código de inicio de sesión y cómo resolver otros problemas que puedas tener con tu acceso a Disney.
¿Cómo iniciar sesión en Disney plus?
Al contratar Disney plus tuviste que registrar un correo electrónico y contraseña, ahora sigue estos pasos para iniciar sesión:
- Entra a disneyplus.com o abre la aplicación de Disney.
- Selecciona Iniciar sesión.
- Escribe la dirección de correo electrónico y contraseña con la que te registraste en Disney.
- Para confirmar vuelve a hacer clic en Iniciar sesión y ahora sí empieza a disfrutar de todo el contenido de Disney+.
¿Cómo ingresar el código de inicio de sesión en Disney plus?
Necesitarás el código Disney plus cuando trates de iniciar sesión en tu Smart TV o en la consola de videojuegos, de esta forma podrás vincular tus dispositivos. Sigue estos pasos para realizarlo:
- En tu TV o dispositivo entra a las aplicaciones y abre Disney+.
- Selecciona Iniciar sesión.
- Desde tu computadora o teléfono entra a disneyplus.com/begin.
- En tu TV aparecerá un código de ocho dígitos, anota ese código en tu dispositivo y luego da en Continuar
- Para terminar escribe el correo y contraseña con el que te registraste en Disney plus.
Si solo quieres conectar Disney plus a la TV pero desde tu teléfono u otro dispositivo, hazlo de esta forma:
- Abre la aplicación de Disney en la TV, esta debe estar conectada a la misma red WiFi del dispositivo que quieres conectar.
- Abre la App de Disney en el teléfono o tablet.
- En la pantalla del dispositivo selecciona la opción Permitir.
- En la TV elige la opción Ver ahora.
Podrás usar estos pasos para ver Disney en tu TV desde un aparato como Roku o Chromecast.
- iPhone, iPad y Apple TV
- Teléfonos, tablets Android y Android TV
- Tableta y TV Amazon Fire
- LG Web OS Smart TV
- Samsung Tizen Smart TV
- Chromebook
- Sony PlayStation
- Xbox
- Roku
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¿Qué hago si olvidé mi contraseña de inicio de sesión?
- Para recuperar tu contraseña entra a Disney plus en la página o aplicación.
- Escribe el correo electrónico con el que te suscribiste y selecciona Continuar.
- Elige ¿Olvidaste la contraseña?.
- Recibirás un código de 6 números en tu correo, que deberás poner en el dispositivo donde quieres iniciar sesión.
- Selecciona Continuar y ahí deberás crear una nueva contraseña.
¿Qué hago si aparece un mensaje de error al iniciar sesión en Disney+?
Los errores más comunes que pueden aparecen cuando inicias sesión en Disney plus son:
| Problema | Solución |
|---|---|
| Que hayas escrito mal tu correo o contraseña | Solo verifica que estén bien escritos |
| Tu suscripción no se ha activado | Al suscribirte a Disney+ te llegó un correo o SMS de activación, verifica que hayas activado tu cuenta |
| Olvidaste la cuenta de correo con la que te registraste | Ponte en contacto con atención a clientes Disney plus entrando a la página help.disneyplus.com |
Ingresa el código de activación e inicia sesión con Disney Plus begin
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