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¿Recibes la velocidad que contrataste? Realiza tu Test de velocidad

Utiliza el medidor de Internet para saber si tu compañía te está dando la velocidad prometida o para resolver otros problemas de conexión. No olvides cerrar las aplicaciones o pausar cualquier reproducción de música o video que estés usando. Comienza a medir tu velocidad haciendo clic en "Iniciar" y obtén tus resultados en segundos.


Inicia el test de velocidad de Internet

 

  Para obtener mejores resultados en el speedtest te recomendamos:

  • Conectar tu computadora a un cable Ethernet.
  • Si lo prefieres conecta cualquiera de tus dispositivos a la red wiFi para medir la velocidad de la misma.

¿Qué significan los resultados del Speedtest?

  El rango de velocidad se puede considerar, alto, medio o bajo. Mientras más alta sea tu velocidad, podrás realizar más actividades en Internet y conectar más dispositivos.

Rango de velocidad Alta Regular Baja
Velocidad de subida o bajada Mayor a 50 Mbps De 6 a 49 Mbps Menor a 6

  Si tus velocidades de subida y bajada tienen las mismas cantidades o cantidades parecidas, significa que tu Internet es simétrico, es decir, que es mucho más estable, esto puede ser gracias a la tecnología utilizada como la fibra óptica.

  En México la velocidad de bajada promedio (descargas) es de 53 Mb/s.

  La velocidad de subida promedio (Envío de información) es de 23 Mb/s.

velocidad de internet México

La Latencia es el tiempo que necesita un paquete de datos para hacer un recorrido de ida y vuelta. Mientras más bajo sea este resultado es mejor. En México la latencia promedio es de 51 ms (milisegundos).

  • Recuerda que los resultados pueden variar dependiendo la cantidad de dispositivos conectados o de tu ubicación a la hora de realizar la prueba.

¿Qué velocidad de Internet es recomendable?

  Conoce cuáles son las actividades que requieren un consumo alto de Internet y cuáles un consumo bajo. Te decimos qué velocidad de Internet es recomendable contratar según el tipo de actividades que realices.

Consumo Actividad
Bajo: 1 Mbps-5 Mbps
  • Escuchar música en Spotify
  • Enviar correos
  • Llamadas por Internet
  • Reproducción de video SD
  • Navegar en Internet
Medio: 6 Mbps - 10 Mbps
  • Videollamadas en WhatsApp*
  • Videoconferencias en HD
  • Jugar en línea
  • Ver videos en Instagram y Facebook*
Medio Alto: 11 Mbps - 50 Mbps
  • Ver videos de YouTube o streaming en HD
Alto: Mayor a 51 Mbps
  • Ver videos en YouTube o streaming en 4K
Conoce los planes de Internet adecuados a tu consumo
Consumo Bajo/Medio Consumo Medio/Alto Consumo Alto
bluetelecomm
on internet
Megacable
bluetelecomm
izzi
on internet
on internet
Megacable
Totalplay
bluetelecomm
Telmex
izzi

El Internet Infinitum, izzi, Totalplay, Megacable y Telecable, ocupan los 3 primeros lugares del test de velocidad de Netflix.

¿Cómo solucionar los problemas con mi Internet?

mejorar mi internet

Si tu Internet es lento, no funcionan tus redes sociales o no puedes reproducir un video streaming, comprueba tu conexión a Internet con estos consejos:

  • Verifica que estás conectado a alguna red WiFi o cable de Internet.
  • Si estás conectado a un módem comprueba que la señal de Internet se encuentre encendida y acerca tu dispositivo lo más posible al aparato.
  • Si estás navegando desde tu celular, apaga y vuelve a conectar tus datos o intenta conectarte a una red WiFi, también puedes reiniciar tu dispositivo.
  • Verifica desde tu cuenta en la página web o aplicación de tu compañía que no se hayan consumido todos tus datos.
  • Si el problema de conexión es con una red social como Facebook, Twitter, Instagram o WhatsApp, trata de asegurarte con otros contactos que el problema sea general y no solo para ti.
  • Si el problema dura varios días ponte en contacto con el área de Atención a clientes de tu compañía.

Preguntas frecuentes sobre el test de velocidad

¿Cómo funciona el medidor de velocidad?

El Speedtest mide con precisión el tiempo promedio que tardan en descargarse o subirse los datos a Internet. A la hora de realizar el test, una red de servidores trabajan para saturar la conexión a Internet, lo que permite hacer una medición confiable.

¿Puedo utilizar el medidor de velocidad con cualquier compañía?

Podrás utilizar este medidor de Internet para hacer tu test de velocidad con cualquier compañía y conocer la velocidad real que te están ofreciendo:

  • Speedtest Telmex
  • Speedtest izzi
  • Speedtest Totalplay
  • Speedtest Megacable
  • Speedtest AT&T
  • Speedtest Telcel
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