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¿Recibes la velocidad que contrataste? Realiza tu Test de velocidad

Actualizado el
minutos de lectura

Utiliza el medidor de Internet para saber si tu compañía te está dando la velocidad prometida o para resolver otros problemas de conexión. No olvides cerrar las aplicaciones o pausar cualquier reproducción de música o video que estés usando. Comienza a medir tu velocidad haciendo clic en "Iniciar" y obtén tus resultados en segundos.

Inicia el test de velocidad de Internet

 

Para obtener mejores resultados en el speedtest te recomendamos:

  • Conectar tu computadora a un cable Ethernet.
  • Si lo prefieres conecta cualquiera de tus dispositivos a la red wiFi para medir la velocidad de la misma.

¿Qué significan los resultados del Speedtest?

El rango de velocidad se puede considerar, alto, medio o bajo. Mientras más alta sea tu velocidad, podrás realizar más actividades en Internet y conectar más dispositivos.

Rango de velocidadAltaRegularBaja
Velocidad de subida o bajadaMayor a 50 MbpsDe 6 a 49 MbpsMenor a 6

Si tus velocidades de subida y bajada tienen las mismas cantidades o cantidades parecidas, significa que tu Internet es simétrico, es decir, que es mucho más estable, esto puede ser gracias a la tecnología utilizada como la fibra óptica.

En México la velocidad de bajada promedio (descargas) es de 53 Mb/s.

La velocidad de subida promedio (Envío de información) es de 23 Mb/s.

La Latencia es el tiempo que necesita un paquete de datos para hacer un recorrido de ida y vuelta. Mientras más bajo sea este resultado es mejor. En México la latencia promedio es de 51 ms (milisegundos).

  • Recuerda que los resultados pueden variar dependiendo la cantidad de dispositivos conectados o de tu ubicación a la hora de realizar la prueba.

¿Qué velocidad de Internet es recomendable?

Conoce cuáles son las actividades que requieren un consumo alto de Internet y cuáles un consumo bajo. Te decimos qué velocidad de Internet es recomendable contratar según el tipo de actividades que realices.

ConsumoActividad
Bajo: 1 Mbps-5 Mbps
  • Escuchar música en Spotify
  • Enviar correos
  • Llamadas por Internet
  • Reproducción de video SD
  • Navegar en Internet
Medio: 6 Mbps - 10 Mbps
  • Videollamadas en WhatsApp*
  • Videoconferencias en HD
  • Jugar en línea
  • Ver videos en Instagram y Facebook*
Medio Alto: 11 Mbps - 50 Mbps
  • Ver videos de YouTube o streaming en HD
Alto: Mayor a 51 Mbps
  • Ver videos en YouTube o streaming en 4K
Conoce los planes de Internet adecuados a tu consumo

Consumo Bajo/Medio

Consumo Medio/Alto

Consumo Alto

bluetelecomm
on internet
Megacable
bluetelecomm
izzi
on internet
on internet
Megacable
Totalplay
bluetelecomm
Telmex
izzi

El Internet Infinitum, izzi, Totalplay, Megacable y Telecable, ocupan los 3 primeros lugares del test de velocidad de Netflix.

¿Cómo solucionar los problemas con mi Internet?

Si tu Internet es lento, no funcionan tus redes sociales o no puedes reproducir un video streaming, comprueba tu conexión a Internet con estos consejos:

  • Verifica que estás conectado a alguna red WiFi o cable de Internet.
  • Si estás conectado a un módem comprueba que la señal de Internet se encuentre encendida y acerca tu dispositivo lo más posible al aparato.
  • Si estás navegando desde tu celular, apaga y vuelve a conectar tus datos o intenta conectarte a una red WiFi, también puedes reiniciar tu dispositivo.
  • Verifica desde tu cuenta en la página web o aplicación de tu compañía que no se hayan consumido todos tus datos.
  • Si el problema de conexión es con una red social como Facebook, Twitter, Instagram o WhatsApp, trata de asegurarte con otros contactos que el problema sea general y no solo para ti.
  • Si el problema dura varios días ponte en contacto con el área de Atención a clientes de tu compañía.

Preguntas frecuentes sobre el test de velocidad

¿Cómo funciona el medidor de velocidad?

El Speedtest mide con precisión el tiempo promedio que tardan en descargarse o subirse los datos a Internet. A la hora de realizar el test, una red de servidores trabajan para saturar la conexión a Internet, lo que permite hacer una medición confiable.

¿Puedo utilizar el medidor de velocidad con cualquier compañía?

Podrás utilizar este medidor de Internet para hacer tu test de velocidad con cualquier compañía y conocer la velocidad real que te están ofreciendo:

  • Speedtest Telmex
  • Speedtest izzi
  • Speedtest Totalplay
  • Speedtest Megacable
  • Speedtest AT&T
  • Speedtest Telcel