Sucursales de AT&T en Monterrey: teléfonos y horarios
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Horario de atención a clientes AT&T: Lunes a sábado de 7:00 a 00:00
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AT&T ofrece varios centros de atención en Monterrey donde puedes realizar gestiones directamente con un asesor. Tanto si quieres contratar un plan, resolver un problema de tu línea o consultar las promociones disponibles, aquí podrás ver las sucursales más cercanas y obtener sus datos de contacto.
Sucursales de AT&T en Monterrey: direcciones, horarios y cómo llegar
AT&T dispone de diversos centros de atención en la ciudad. En esta lista encontrarás sus ubicaciones, horarios y contactos para ir a la oficina más cercana y realizar tus gestiones directamente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Jose Maria Morelos 421 Centro, Apodaca CP 66600 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 09:00-17:00 |
| Emilio Carranza 861 Sur Centro, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-17:00 |
| Avenida Benito Juarez #1002 Colonia Centro, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 09:00-19:00 | 10:00-19:00 |
| Miguel Hidalgo 330 Centro, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-19:00 y 10:00-17:00 |
| Avenida Venustiano Carranza 707 Centro, San Luis Potosí CP 78000 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 10:00-19:00 y 11:00-18:00 |
| 5 de Mayo 426 Centro, Aguascalientes CP 20000 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 10:00-17:00 |
| Morelos Oriente 101 Centro, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 11:00-18:00 | 11:00-18:00 |
| Avenida Eugenio Garza Sada 2411 Y 2413 Tecnologico, Monterrey CP 64700 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-19:00 y 10:00-18:00 |
| Avenida Lazaro Cardenas 1019 Colonia Residencial San Agustin 1 Sector, San Pedro Garza García CP 66260 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 10:00-16:00 |
| Avenida Lazaro Cardenas 1000 Colonia Valle del Mirador, Monterrey CP 64700 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-21:00 |
Recomendación: si necesitas atención presencial en una tienda AT&T, procura llegar con tiempo suficiente. Algunas sucursales tienen más afluencia en horarios pico, sobre todo los fines de semana.
Teléfonos y líneas de contacto de AT&T en Monterrey
AT&T ofrece varios números de contacto para atención a clientes. Llama desde tu línea o cualquier teléfono y recibe ayuda para trámites, pagos o soporte técnico.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Cuando llames a AT&T, ten paciencia: a veces los tiempos de espera son largos o te transfieren entre áreas. Anota el nombre del asesor y el número de reporte para evitar repetir el trámite.
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Formas de contactar con AT&T por internet
Si necesitas ayuda con tu línea o quieres hacer algún trámite, AT&T ofrece diferentes canales digitales para atenderte sin que tengas que acudir a una tienda.
Aquí encontrarás, más abajo, los canales oficiales de contacto digital para resolver cualquier duda, contratar un plan o reportar algún problema con tu servicio.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Cuando contactes a AT&T por internet, explica desde el principio qué necesitas: ayuda técnica, portabilidad o aclaraciones. Eso acelera la respuesta.
Ofertas de AT&T en Monterrey: planes pospago y prepago
Para cambiarte a AT&T o contratar un nuevo plan en Monterrey, aquí puedes comparar las opciones más destacadas. Analizamos la cobertura, los datos y los beneficios de cada plan para que elijas el que mejor se ajuste a ti.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Premium Azul | 4 GB | Ilimitadas | $279 |
| Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $330 |
| Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $435 |
| Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $550 |
Última actualización: 13 de abril de 2026
Los planes de AT&T mantienen el mismo costo en todo el país. Todos incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y varios permiten navegar o usar redes sociales sin consumir tus datos.
Si ves que tus datos se consumen rápido, quizá sea momento de optar por un paquete más amplio. AT&T ofrece recargas de 30 días con más gigas y beneficios que pueden adaptarse mejor a ti.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Recarga de $200 con 12 GB por 30 días | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| Recarga de $300 con 18 GB por 30 días | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 13 de abril de 2026
Todas las recargas AT&T tienen precio nacional, pero cada paquete ofrece una experiencia distinta. Si te quedas sin datos antes de tiempo, una recarga con más gigas puede ser la mejor opción para tu siguiente mes.
Estos planes y paquetes de AT&T México fueron seleccionados por ofrecer un equilibrio entre cobertura nacional, buen precio por GB y llamadas/SMS ilimitadas. Ofrecen opciones en pospago y prepago con precios competitivos y suficientes datos para el uso diario sin disparar el gasto.
Consulta la cobertura en tu zona antes de contratar
Primero verifica que el servicio de AT&T esté disponible en los lugares donde más lo necesitas, como tu casa, escuela o trabajo. Tras confirmarlo, podrás escoger cómo contratar el servicio: en línea, por teléfono o en un centro de atención.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en Monterrey | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
Tiendas y centros de atención AT&T en ciudades cercanas
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención AT&T disponibles para contratar, renovar o cambiar tu plan.
Preguntas frecuentes sobre AT&T México
¿Cuál es el número de atención a clientes AT&T?
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
- Desde tu línea AT&T: *611 (atención a clientes)
- Desde cualquier teléfono: 800 101 0288
- Robo o extravío: 800 101 0288
- WhatsApp oficial: +52 55 6932 9582
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
¿Dónde hay atención a clientes AT&T?
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
- Sucursales y centros de atención: disponibles en múltiples ciudades. Revisa ubicaciones y horarios en el sitio oficial de AT&T México
- En línea: desde la web y la app Mi AT&T puedes consultar saldo, pagar y gestionar tu línea
- Vía telefónica: marca *611 desde tu línea AT&T o 800 101 0288 desde cualquier teléfono
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
¿Cómo contactar a AT&T vía WhatsApp?
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
- Número: +52 55 6932 9582
- ¿Para qué sirve? dudas de facturación, información de planes, seguimiento de reportes y apoyo básico de servicio
- Qué tener a la mano: tu número de celular AT&T y una breve descripción del tema (por ejemplo: "aclaración de cobro" o "fallas de señal")
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.