Sucursales de AT&T en Monterrey: teléfonos y horarios

En Monterrey, AT&T dispone de varios puntos de atención donde puedes gestionar todo lo relacionado con tu línea. Cada sucursal muestra su horario, dirección y teléfono para que selecciones la más adecuada y realices tus trámites sin depender de atención en línea.

Sucursales de AT&T en Monterrey: direcciones, horarios y cómo llegar

AT&T dispone de diversos centros de atención en la ciudad. En esta lista encontrarás sus ubicaciones, horarios y contactos para ir a la oficina más cercana y realizar tus gestiones directamente.

Sucursales de AT&T en Monterrey
Dirección Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
Avenida Jose Maria Morelos 421 Centro, Apodaca CP 66600 Cómo llegar 09:00-19:00 09:00-17:00
Emilio Carranza 861 Sur Centro, Monterrey CP 64000 Cómo llegar 10:00-19:00 10:00-19:00 y 10:00-17:00
Avenida Benito Juarez #1002 Colonia Centro, Monterrey CP 64000 Cómo llegar 09:00-19:00 10:00-19:00
Miguel Hidalgo 330 Centro, Monterrey CP 64000 Cómo llegar 10:00-20:00 10:00-19:00 y 10:00-17:00
Avenida Venustiano Carranza 707 Centro, San Luis Potosí CP 78000 Cómo llegar 09:00-20:00 10:00-19:00 y 11:00-18:00
5 de Mayo 426 Centro, Aguascalientes CP 20000 Cómo llegar 10:00-20:00 10:00-20:00 y 10:00-17:00
Morelos Oriente 101 Centro, Monterrey CP 64000 Cómo llegar 11:00-18:00 11:00-18:00
Avenida Eugenio Garza Sada 2411 Y 2413 Tecnologico, Monterrey CP 64700 Cómo llegar 10:00-20:00 10:00-19:00 y 10:00-18:00
Avenida Lazaro Cardenas 1019 Colonia Residencial San Agustin 1 Sector, San Pedro Garza García CP 66260 Cómo llegar 10:00-20:00 10:00-20:00 y 10:00-16:00
Avenida Lazaro Cardenas 1000 Colonia Valle del Mirador, Monterrey CP 64700 Cómo llegar 11:00-20:00 11:00-21:00

Recomendación: si necesitas atención presencial en una tienda AT&T, procura llegar con tiempo suficiente. Algunas sucursales tienen más afluencia en horarios pico, sobre todo los fines de semana.

Teléfonos y líneas de contacto de AT&T en Monterrey

AT&T ofrece varios números de contacto para atención a clientes. Llama desde tu línea o cualquier teléfono y recibe ayuda para trámites, pagos o soporte técnico.

Teléfonos de AT&T
Servicio Número
Atención a clientes desde tu línea AT&T *611
Atención a clientes desde cualquier teléfono 800 101 0288
Atención por WhatsApp +52 55 6932 9582
Reportar robo o extravío de equipo 800 101 0288
Atención desde Estados Unidos 1 855 327 7717
Atención desde Canadá 1 800 559 0687
Atención desde el resto del mundo +52 55 5216 2309

Si vas a contactar a AT&T, ten claro qué quieres resolver y guarda los datos de tu llamada. Eso te ayudará si necesitas volver a comunicarte o dar seguimiento después.

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Formas de contactar con AT&T por internet

Si necesitas ayuda con tu línea o quieres hacer algún trámite, con AT&T puedes usar varios canales en línea para recibir atención sin moverte de tu hogar.

Más abajo puedes consultar las opciones oficiales de contacto digital para aclarar tus dudas, contratar un plan o reportar algún problema con tu servicio.

Atención en línea de AT&T
Servicio AT&T Canal de atención
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 55 6932 9582)
Chat en línea Iniciar chat con AT&T
Correo electrónico [email protected]
Facebook /AT&T MX
X (antes Twitter) @ATTMxAyuda
Instagram @attmx
YouTube @attmx
TikTok attmx

Si vas a comunicarte con AT&T en línea, identifica tu línea y describe brevemente el problema o trámite. Facilita mucho la atención del asesor.

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Ofertas de AT&T en Monterrey: planes pospago y prepago

Para cambiarte a AT&T o contratar un nuevo plan en Monterrey, aquí puedes revisar las opciones más destacadas. Analizamos la cobertura, los datos y los beneficios de cada plan para que elijas el que mejor se ajuste a ti.

Las mejores 4 ofertas de pospago de ATT México
Tarifa Datos moviles Llamadas Precio
AT&T Premium Azul 1 5 GB Ilimitadas $319
AT&T Premium Azul 2 8 GB Ilimitadas $419
AT&T Premium Azul 3 12 GB Ilimitadas $529
AT&T Premium Plata 25 GB Ilimitadas $629

Última actualización: 20 de octubre de 2025

Sin importar en qué parte de México estés, los precios de AT&T no cambian. Tus planes incluyen llamadas y SMS ilimitados, y algunos ofrecen redes sociales sin descontar de tus megas.

AT&T Premium Azul 1
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
5 GB
PRECIO
$319
AL MES
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
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AT&T Premium Azul 2
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
8 GB
PRECIO
$419
AL MES
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   6 RRSS ilimitadas a elegir, eSIM, $300 por activación
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

AT&T te permite elegir recargas de 30 días con varios niveles de datos. Si usas mucho tu celular, te conviene revisar las opciones con más gigas y beneficios.

Las mejores 4 ofertas de prepago de 30 días de ATT México
Tarifa Datos moviles Llamadas Precio
AT&T Prepago 12 GB 12 GB Ilimitadas $200
AT&T Prepago 18 GB 18 GB Ilimitadas $300

Última actualización: 20 de octubre de 2025

Las recargas de AT&T cuestan lo mismo en todo México. Si usas mucho tus datos o redes sociales, vale la pena elegir un paquete con más gigas para aprovechar mejor los 30 días de servicio.

AT&T Prepago 12 GB
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
12 GB
PRECIO
$200
AL MES
PERMANENCIA:   Sin permanencia
Más información:   Vigencia 30 días
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
AT&T Prepago 18 GB
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
18 GB
PRECIO
$300
AL MES
PERMANENCIA:   Sin permanencia
Más información:   Vigencia 30 días
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Estos planes y paquetes de AT&T México se eligieron por su equilibrio entre cobertura nacional, buen costo por GB y llamadas/SMS ilimitados. Ofrecen opciones en pospago y prepago con precios competitivos y suficientes datos para el uso diario sin disparar el gasto.

Consulta la cobertura en tu zona antes de contratar

Primero comprueba que el servicio de AT&T esté disponible en tu zona habitual, ya sea tu hogar, trabajo o los sitios que más frecuentas. Con la confirmación, podrás decidir la forma de contratar: en línea, por teléfono o en una sucursal.

Cómo revisar cobertura y contratar con AT&T
Alternativa Detalle
Comprobar cobertura en tu zona
Contratar en una sucursal AT&T en Monterrey Ver sucursales disponibles
Solicita información de los planes por teléfono
Solicita información sobre planes en línea Llamar para consultar planes

Preguntas frecuentes sobre AT&T México

¿Cuál es el número de atención a clientes AT&T?

Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:

  • Desde tu línea AT&T: *611 (atención a clientes)
  • Desde cualquier teléfono: 800 101 0288
  • Robo o extravío: 800 101 0288
  • WhatsApp oficial: +52 55 6932 9582

Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.

¿Dónde hay atención a clientes AT&T?

AT&T ofrece atención en México de tres formas:

  • Sucursales y centros de atención: disponibles en múltiples ciudades. Revisa ubicaciones y horarios en el sitio oficial de AT&T México
  • En línea: desde la web y la app Mi AT&T puedes consultar saldo, pagar y gestionar tu línea
  • Vía telefónica: marca *611 desde tu línea AT&T o 800 101 0288 desde cualquier teléfono

Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.

¿Cómo contactar a AT&T vía WhatsApp?

Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:

  • Número: +52 55 6932 9582
  • ¿Para qué sirve? dudas de facturación, información de planes, seguimiento de reportes y apoyo básico de servicio
  • Qué tener a la mano: tu número de celular AT&T y una breve descripción del tema (por ejemplo: "aclaración de cobro" o "fallas de señal")

Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.