En Mazatlan, AT&T cuenta con diferentes centros de atención para que resuelvas cualquier trámite de tu línea. Cada centro de atención indica sus horarios, dirección y teléfonos para que elijas el que más te convenga y realices tus trámites sin depender de atención en línea.
AT&T dispone de diversos centros de atención en la ciudad. En esta lista encontrarás sus ubicaciones, horarios y contactos para ir a la oficina más cercana y realizar tus gestiones directamente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Apolo 0 Fraccionamiento Alameda, Mazatlán CP 82123 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Marina Mazatlan 6204 La Marina Mazatlan, Mazatlán CP 82113 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Rafael Buelna Tenoria 204 Colonia Lomas de Mazatlan, Mazatlán CP 82110 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 09:00-17:00 |
| Carretera Internacional Norte 2009 Colonia Los Mangos, Mazatlán CP 82128 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 10:00-18:00 |
| Carretera Internacional Rio Piaxtla Sin número Palos Prietos, Mazatlán CP 82010 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 |
| Avenida Santa Rosa 5701 Y 5703 Fraccionamiento Valle Dorado, Mazatlán CP 82132 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-18:00 |
| Juan Carrasco Sin número Lomas del Mar, Mazatlán CP 82010 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-17:00 |
| Avenida Oscar Perez Escobosa 8201 El Venadillo, Mazatlán CP 82129 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Lic Benito Juarez 307 Mazatlan Ii, Mazatlán CP 82195 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-17:00 |
| Carretera Internacional Mexico A Nogales Km 1982 Colonia Loma Linda, Guaymas CP 85420 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 10:00-19:00 |
Consejo: antes de visitar una sucursal de AT&T, revisa su horario y lleva contigo una identificación oficial. Así podrás hacer cualquier trámite como pagos, renovación o cambio de equipo sin contratiempos.
AT&T ofrece varios números de contacto para atención a clientes. Llama desde tu línea o cualquier teléfono y recibe ayuda para trámites, pagos o soporte técnico.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Si vas a contactar a AT&T, ten claro qué quieres resolver y guarda los datos de tu llamada. Eso te ayudará si necesitas volver a comunicarte o dar seguimiento después.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si necesitas ayuda con tu línea o quieres hacer algún trámite, AT&T ofrece diferentes canales digitales para atenderte sin que tengas que acudir a una tienda.
Aquí encontrarás, más abajo, los canales oficiales de contacto digital para resolver cualquier duda, contratar un plan o reportar algún problema con tu servicio.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Antes de escribir por los canales en línea, asegúrate de tener tu número AT&T y el motivo claro de tu consulta. Así te atenderán más rápido.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Para cambiarte a AT&T o contratar un nuevo plan en Mazatlan, aquí puedes comparar las opciones más destacadas. Analizamos la cobertura, los datos y los beneficios de cada plan para que elijas el que mejor se ajuste a ti.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| AT&T Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| AT&T Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $419 |
| AT&T Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $529 |
| AT&T Premium Plata | 25 GB | Ilimitadas | $629 |
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Los planes de AT&T mantienen el mismo costo en todo el país. Todos incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y varios permiten navegar o usar redes sociales sin consumir tus datos.
Si tu consumo de datos es alto, puede ser buen momento para elegir un paquete más completo. AT&T ofrece recargas de 30 días con más gigas y beneficios que pueden adaptarse mejor a ti.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| AT&T Prepago 12 GB | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| AT&T Prepago 18 GB | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 20 de octubre de 2025
Todas las recargas AT&T tienen precio nacional, pero cada paquete ofrece una experiencia distinta. Si te quedas sin datos antes de tiempo, una recarga con más gigas puede ser la mejor opción para tu siguiente mes.
Estos planes y paquetes de AT&T México fueron seleccionados por ofrecer un equilibrio entre cobertura nacional, buen precio por GB y llamadas/SMS ilimitadas. Incluyen opciones de pospago y prepago con precios competitivos y datos suficientes para tu uso diario sin gastar de más.
Primero comprueba que el servicio de AT&T esté disponible en tu zona habitual, ya sea tu hogar, trabajo o los sitios que más frecuentas. Una vez confirmada, podrás elegir si contratar por internet, por teléfono o directamente en una sucursal.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en Mazatlan | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.
