AT&T cuenta con varios centros de atención en Mazatlan donde puedes realizar gestiones directamente con un asesor. Ya sea que necesites contratar un plan, resolver un problema con tu línea o conocer las promociones disponibles, aquí puedes ver qué sucursales hay cerca de ti y cómo contactarlas.
Consulta aquí las sucursales y centros de atención de AT&T disponibles en la ciudad. Podrás revisar direcciones y horarios para elegir el punto que mejor se adapte a tus necesidades.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Apolo 0 Fraccionamiento Alameda, Mazatlán CP 82123 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Marina Mazatlan 6204 La Marina Mazatlan, Mazatlán CP 82113 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Rafael Buelna Tenoria 204 Colonia Lomas de Mazatlan, Mazatlán CP 82110 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 09:00-17:00 |
| Carretera Internacional Norte 2009 Colonia Los Mangos, Mazatlán CP 82128 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 10:00-18:00 |
| Carretera Internacional Rio Piaxtla Sin número Palos Prietos, Mazatlán CP 82010 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 |
| Avenida Santa Rosa 5701 Y 5703 Fraccionamiento Valle Dorado, Mazatlán CP 82132 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-18:00 |
| Juan Carrasco Sin número Lomas del Mar, Mazatlán CP 82010 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-17:00 |
| Avenida Oscar Perez Escobosa 8201 El Venadillo, Mazatlán CP 82129 | Cómo llegar | 11:00-20:00 | 11:00-20:00 |
| Avenida Lic Benito Juarez 307 Mazatlan Ii, Mazatlán CP 82195 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 y 10:00-17:00 |
| Carretera Internacional Mexico A Nogales Km 1982 Colonia Loma Linda, Guaymas CP 85420 | Cómo llegar | 10:00-20:00 | 10:00-20:00 y 10:00-19:00 |
Tip útil: consulta los horarios de la sucursal de AT&T México que visitarás. Un simple vistazo previo puede ahorrarte esperas o un viaje innecesario.
AT&T pone a tu disposición distintos números de contacto para atención a clientes. Llama desde tu línea o cualquier teléfono y recibe ayuda para trámites, pagos o soporte técnico.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Atención a clientes desde tu línea AT&T | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 101 0288 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 6932 9582 |
| Reportar robo o extravío de equipo | 800 101 0288 |
| Atención desde Estados Unidos | 1 855 327 7717 |
| Atención desde Canadá | 1 800 559 0687 |
| Atención desde el resto del mundo | +52 55 5216 2309 |
Cuando llames a AT&T, ten paciencia: a veces los tiempos de espera son largos o te transfieren entre áreas. Anota el nombre del asesor y el número de reporte para evitar repetir el trámite.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
AT&T te permite resolver tus trámites en línea sin depender de horarios ni acudir a una tienda. Aquí puedes ver las formas de contacto disponibles por internet.
| Servicio AT&T | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 6932 9582) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con AT&T |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /AT&T MX | |
| X (antes Twitter) | @ATTMxAyuda |
| @attmx | |
| YouTube | @attmx |
| TikTok | attmx |
Antes de escribir por los canales en línea, asegúrate de tener tu número AT&T y el motivo claro de tu consulta. Así te atenderán más rápido.
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Si quieres cambiarte a AT&T o contratar un nuevo plan en Mazatlan, aquí puedes revisar las opciones más destacadas. Revisamos cobertura, datos y ventajas de cada plan para ayudarte a seleccionar el que más te convenga.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Premium Azul | 4 GB | Ilimitadas | $279 |
| Premium Azul 1 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| Premium Azul 2 | 8 GB | Ilimitadas | $419 |
| Premium Azul 3 | 12 GB | Ilimitadas | $529 |
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los planes de AT&T mantienen el mismo costo en todo el país. Todos incluyen llamadas y mensajes ilimitados, y varios permiten navegar o usar redes sociales sin consumir tus datos.
Si ves que tus datos se consumen rápido, quizá sea momento de optar por un paquete más amplio. AT&T cuenta con recargas de 30 días que incluyen más gigas y ventajas para aprovechar mejor tu línea.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Recarga de $200 con 12 GB por 30 días | 12 GB | Ilimitadas | $200 |
| Recarga de $300 con 18 GB por 30 días | 18 GB | Ilimitadas | $300 |
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Las recargas de AT&T cuestan lo mismo en todo México. Si usas mucho tus datos o redes sociales, vale la pena elegir un paquete con más gigas para aprovechar mejor los 30 días de servicio.
Estos planes y paquetes de AT&T México fueron seleccionados por su equilibrio entre cobertura nacional, precio por GB y llamadas/SMS ilimitados. Ofrecen planes pospago y prepago con precios accesibles y la cantidad adecuada de datos para el uso diario sin excederte en el gasto.
Verifica primero que el servicio de AT&T funcione en tu zona habitual, ya sea tu hogar, trabajo o los sitios que más frecuentas. Una vez confirmada, podrás elegir si contratar por internet, por teléfono o directamente en una sucursal.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal AT&T en Mazatlan | Ver sucursales disponibles |
| Solicita información de los planes por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Llamar para consultar planes |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención AT&T disponibles para contratar, renovar o cambiar tu plan.
Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:
Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.
AT&T ofrece atención en México de tres formas:
Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.
Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:
Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.
