En San Felipe, Megacable tiene oficinas donde puedes hacer trámites como reportar fallas en tu servicio, cambiarte a la compañía, pagar tu recibo o contratar nuevos paquetes. Aquí tienes la información de direcciones, horarios disponibles y teléfonos de atención.
En San Felipe existen distintas sucursales de Megacable disponibles para que las visites. Más abajo tienes sus direcciones y horarios para que elijas la que te quede más cerca y gestiones lo que necesites con calma.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Mar Jónico Sur #769 Colonia Los Arcos, San Felipe CP 21850 | Cómo llegar | 08:00-13:00, 15:00-18:00 | 08:00-13:00 y Cerrado |
| Avenida Constitución No. 57 Y Aquiles Serdán Colonia Centro, Puerto Penasco CP 83550 | Cómo llegar | 08:00-19:00 | 08:00-13:00 y Cerrado |
| Avenida Zacatecas y 25 No. 2500-D Colonia Jalisco, San Luis Rio Colorado CP 83499 | Cómo llegar | 09:00-20:00 | 09:00-16:00 y 09:00-15:00 |
| Avenida Venustiano Carranza Esquina Calle 20 #2000 Colonia Residencias San Luis R.C., San Luis Rio Colorado CP 83448 | Cómo llegar | 08:00-19:00 | 08:00-15:00 y Cerrado |
| Avenida Morelos #134, Plaza Andys, Ej. Benito Juárez, Ejido Benito Juarez CP 21900 | Cómo llegar | 08:00-13:00, 15:00-18:00 | 08:00-13:00 y Cerrado |
| Avenida Benito Juárez Local 5, Plaza del Sol, Ejido Hermosillo, Ejido Hermosillo CP 21840 | Cómo llegar | 08:00-13:00, 15:00-18:00 | 08:00-13:00 y Cerrado |
| Boulevard Lazaro Cardenas # 3001 -C, Local B-16 Colonia Lazaro Cardenas, la Piedad de Cabadas CP 59300 | Cómo llegar | 09:00-14:00, 16:00-19:00 | 09:00-14:00 y Cerrado |
| Calle B #400 Colonia Centro, Algodones CP 21970 | Cómo llegar | 08:00-13:00, 15:00-18:00 | 08:00-13:00 y Cerrado |
| Lázaro Cárdenas #49 (Esquina Capital Molina) Colonia Centro, Sonoyta CP 83570 | Cómo llegar | 08:00-13:00, 15:00-18:00 | 08:00-13:00 y Cerrado |
| Obregón #230 Oeste (Entre P y Q) Colonia Centro, Caborca CP 83600 | Cómo llegar | 08:00-19:00 | 08:00-15:00 y Cerrado |
Consejo: si planeas visitar una oficina de Megacable, verifica sus horarios y llega con antelación. Esto te permitirá resolver tu trámite sin apuros y sin el riesgo de encontrar la sucursal a punto de cerrar.
Si necesitas asistencia de Megacable, puedes encontrar diferentes números de atención que varían según el trámite o servicio que necesites. En esta lista encontrarás los más utilizados y una sugerencia del número que conviene marcar primero para no esperar demasiado.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Ventas y contrataciones | 33 9690 0000 (opción 1) 33 9690 1234 |
| Seguimiento de instalaciones e incidencias | 33 9690 0000 (opción 2) |
| Atención a clientes en general | 33 9690 0000 (opción 3) |
| Menú en inglés | 33 9690 0000 (opción 5) |
| Atención por WhatsApp | +52 33 9690 0001 |
Antes de llamar, ten claro si es una falla en el servicio, una duda de facturación o la contratación de un paquete. Explica la situación de forma sencilla y anota el número de reporte y el nombre de quien te atienda.
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Si prefieres no acudir a una oficina o llamar por teléfono, Megacable pone a tu alcance la atención en línea. En línea, desde su plataforma, tienes la posibilidad de efectuar distintos trámites mediante estas vías:
| Servicio Megacable | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 33 9690 0001) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /megacable | |
| X (antes Twitter) | @Megacable |
| @megacable | |
| YouTube | @MEGAmx |
| TikTok | @megacable |
Recuerda que puedes usar estos canales de atención en línea para gestionar tus solicitudes. Ten a la mano tu número de contrato y tus datos personales, así el asesor podrá identificarte como cliente y brindarte una mejor atención.
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Para saber qué paquete de Megacable te conviene contratar, analizamos sus ofertas principales y comparamos servicios y precios para que elijas la que mejor se adapta a lo que necesitas.
Aquí tienes las promociones destacadas de Megacable que integran Internet, TV y telefonía fija.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Megacable Triple Pack 100 megas | 100 Mb | $100 | $450 |
| Megacable Triple Pack 100 megas + Netflix | 100 Mb | $100 | $530 |
| Megacable Triple Pack 100 megas + Amazon Prime | 100 Mb | $100 | $530 * |
| Megacable Triple Pack 200 megas | 200 Mb | $100 | $550 |
| Megacable Triple Pack 100 megas + HBO Max | 100 Mb | $100 | $599 |
* Precio en promoción.
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 5 de enero de 2026
Los precios de la tabla son aproximados y pueden cambiar según tu ubicación y la cobertura disponible. Si necesitas información exacta o asesoría personalizada, ponte en contacto con nosotros.
Para quienes buscan únicamente Internet con telefonía fija, estas son las opciones que vale la pena considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Megacable Doble Pack 100 megas | 100 Mb | $100 | $300 |
| Megacable Doble Pack 100 megas + Netflix | 100 Mb | $100 | $380 |
| Megacable Doble Pack 200 megas | 200 Mb | $100 | $400 |
| Megacable Doble Pack 100 megas + HBO Max | 100 Mb | $100 | $449 |
| Megacable Triple Pack 100 megas | 100 Mb | $100 | $450 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 5 de enero de 2026
Ten en cuenta que los precios mostrados pueden variar según la zona y la disponibilidad del servicio. Si quieres una orientación más precisa, contáctanos.
Antes de avanzar con la contratación, confirma que el servicio llegue hasta tu hogar. Aquí puedes comprobarlo fácilmente y, una vez confirmado, elegir la manera que consideres más cómoda para empezar.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en San Felipe | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Megacable tiene presencia en distintas ciudades del país. Ubica la sucursal más cercana para resolver dudas, hacer pagos o solicitar soporte técnico.
La línea de atención al cliente de Megacable es el 33 9690 0000. Desde ahí puedes reportar fallas, resolver dudas de facturación, hacer aclaraciones o solicitar la contratación de un paquete.
Ten preparado tu número de cliente antes de llamar y la información de tu servicio, así la llamada será más rápida y precisa.
Las oficinas de Megacable en San Felipe suelen abrir de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.
Sin embargo, los horarios cambian según el tipo de sucursal:
Por esta razón, es mejor confirmar previamente el horario de la sucursal a la que acudirás.
La forma más rápida de reportar una falla en tu servicio es llamando al 33 9690 0000, disponible las 24 horas.
Si tu línea telefónica o el internet de Megacable no funcionan, puedes reportarlo directamente por WhatsApp al +52 33 9690 0001, siempre que tengas acceso a datos móviles.
También puedes hacerlo desde la web oficial de Megacable o directamente en la sucursal más cercana.
Con el fin de agilizar el servicio, ten listo tu número de cliente y especifica la falla que presentas.