En Cárdenas puedes encontrar varias sucursales y centros de atención de Movistar. En cada sucursal podrás ver direcciones, números de teléfono y horarios para escoger la que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, modificaciones de plan o adquisición de equipos.
Si planeas visitar una sucursal, aquí puedes consultar todas las direcciones y horarios de la ciudad. Así podrás seleccionar la sucursal más cercana y planificar tu visita sin problemas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| MORELOS 209, col. Cárdenas Centro, Cárdenas CP 86500 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 10:00 - 18:00 y 11:00 - 15:00 |
| AVENIDA LÁZARO CARDENAS ESQ. IGNACIO COMONFORT, col. Cárdenas Centro, Cárdenas CP 86500 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 10:00 - 18:00 y 11:00 - 15:00 |
Consejo: revisa los horarios de la sucursal de Movistar que vas a visitar y procura anticiparte un poco. Así tendrás margen suficiente para hacer tu trámite sin presiones.
Si requieres ayuda de Movistar, hay diferentes números de atención según el servicio o trámite que necesites realizar. Incluimos los números más comunes y una sugerencia inicial para que la llamada sea más ágil, además de las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea Movistar.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Antes de llamar a Movistar, identifica si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un cobro, cambiar de plan o activar un paquete. Explica tu caso de manera clara y anota siempre el número de reporte y el nombre de quien te atienda.
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No es obligatorio acudir únicamente al teléfono o a un centro físico: Movistar también facilita la atención a través de sus canales en línea.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.
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Para ayudarte a decidir con confianza, revisamos los planes más atractivos de Movistar en Cárdenas. Consideramos la cobertura, la cantidad de datos, las llamadas ilimitadas y los beneficios adicionales. Estos son los paquetes de pospago que más destacan:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las tarifas de Movistar no dependen de tu ciudad: son nacionales y ya contemplan beneficios como llamadas ilimitadas y el uso de tus datos en México, EE.UU. y Canadá en muchos de los planes disponibles.
Las recargas de 30 días de Movistar funcionan como paquetes mensuales de prepago con navegación, llamadas y SMS ilimitados. Escoge la recarga que coincida con la forma en que usas tu celular.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las recargas Movistar tienen el mismo precio en todo México y al activarlas obtienes datos móviles, llamadas y mensajes ilimitados por 30 días, además del acceso a tus apps favoritas sin costo adicional en muchos paquetes.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Tras confirmar que el servicio está disponible, podrás decidir de qué manera contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o realizar la contratación en línea de manera fácil.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Cárdenas | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Explora las ciudades cercanas donde Movistar cuenta con centros de atención y tiendas para contratar planes, hacer recargas o resolver gestiones de tu línea.
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: