Sucursales Totalplay en Tijuana: consulta horarios y teléfonos
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Horario de atención a clientes Totalplay: 24 horas los 7 días
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Horario de atención Totalplay: 24 horas los 7 días
En esta guía podrás ubicar los módulos y oficinas de Totalplay en Tijuana. Cada punto cuenta con horarios distintos y atención para trámites presenciales como contrataciones o pagos. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
Módulos de atención Totalplay en Tijuana: horarios
Esta lista muestra los puntos de atención de Totalplay en Tijuana. Lleva contigo una identificación oficial, comprobante de domicilio y tu número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Constitución Número 1235 Colonia Zona Centro, Tijuana CP 22000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Niños Héroes Número 837 Colonia Zona Centro, Tijuana CP 22000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Monterrey Neidhart Número 202-3259 Colonia Chapultepec, Tijuana CP 22020 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Agua Caliente Número 12202 Colonia Agua Caliente, Tijuana CP 22024 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Agua Caliente Número 114 Colonia Hipódromo Agua Caliente, Tijuana CP 22024 | Cómo llegar | 07:00-23:00 | 07:00-23:00 |
| Boulevard Agua Caliente Número 134 Colonia Hipódromo Agua Caliente, Tijuana CP 22024 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Díaz Ordaz Número 101 Colonia Hipódromo, Tijuana CP 22024 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida San Carlos Número 5111 Colonia Lomas de Agua Caliente 5ª Sección, Tijuana CP 22034 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada del Tecnológico Número 18102 Colonia Altabrisa, Tijuana CP 22420 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle De la Alegría Número 802 Colonia Soler, Tijuana CP 22530 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
Teléfonos oficiales de Totalplay y atención al cliente en Tijuana
Si necesitas ponerte en contacto con Totalplay, hay diferentes números según el tipo de gestión o servicio que requieras. En esta lista encontrarás los más usados y cuál conviene marcar primero para recibir atención más rápida.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
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Canales en línea para atención y soporte
Hoy no necesitas ir a una oficina para resolver algo con Totalplay. En su sitio web y canales digitales puedes hacer la mayoría de los trámites: pagar, contratar nuevos servicios o solicitar soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
Servicios y precios de Totalplay en Tijuana
Analizamos a fondo los paquetes de Totalplay para identificar cuáles realmente valen la pena en velocidad, precio y estabilidad. Esta es la oferta de Tripleplay de la compañía, que combina Internet de fibra óptica, telefonía fija y televisión en un solo servicio.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 20 de abril de 2026
Los precios mostrados son una referencia general y pueden ajustarse según la cobertura o promociones locales. Para saber cuánto pagarías en tu zona, contacta a Totalplay y solicita una cotización personalizada.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra la que te convenza y llámanos para recibir ayuda personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 20 de abril de 2026
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona y la cobertura de fibra disponible. Si quieres saber el costo exacto en tu domicilio, consulta tu dirección en la página oficial o llama a atención a clientes.
Confirma la disponibilidad en tu zona antes de contratar
Antes de comenzar, confirma que Totalplay tenga cobertura en tu zona. Una vez que lo verifiques, podrás hacerlo por el canal que te resulte más cómodo.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Tijuana | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Centros de atención y sucursales Totalplay en ciudades cercanas
Totalplay tiene presencia en varias ciudades del país. Localiza la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o recibir soporte técnico.
Totalplay no cuenta con sucursales registradas en ciudades cercanas por el momento.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales de Totalplay
¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
- Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay
- X (antes Twitter): @TotalplayAyuda
- App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Tijuana?
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Tijuana, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
- Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas
- Sábados: de 10:00 a 14:00 horas
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
- Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México.
- Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda.
- Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda.
- App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico.
- Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.
Para agilizar la atención, ten a la mano:
- Tu número de cliente o contrato
- La dirección exacta del servicio
- Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00")
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.