Aquí encontrarás los módulos y puntos de atención de Totalplay en Pungarabato. Revisa direcciones, horarios y teléfonos para acudir al que te quede más cerca. En estos lugares puedes contratar servicios, hacer pagos o aclarar dudas sobre tu cuenta. Te sugerimos confirmar el horario antes de ir, ya que puede variar según el punto.
Actualmente, Totalplay no cuenta con oficinas en Pungarabato. Realiza tus gestiones desde la web o llama al centro de atención a clientes.
Para aclarar dudas o reportar algún inconveniente con tu servicio de Totalplay, puedes usar distintos números de contacto según tu caso. Te dejamos los contactos más prácticos y una sugerencia del orden en que conviene llamar para ahorrar tiempo.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
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Ya no es necesario acudir a una oficina para hacer trámites con Totalplay. En su sitio web y canales digitales puedes hacer la mayoría de los trámites: pagar, contratar nuevos servicios o solicitar soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
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Revisamos los planes de Totalplay para destacar los que ofrecen mejor rendimiento por lo que pagas: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Estos planes pertenecen al paquete Tripleplay, que incluye Internet de fibra óptica, telefonía fija y TV en alta definición.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Totalplay Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Totalplay Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Totalplay Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Totalplay Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 5 de enero de 2026
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra la que te convenza y llámanos para recibir ayuda personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Totalplay Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 5 de enero de 2026
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona y la cobertura de fibra disponible. Si quieres saber el costo exacto en tu domicilio, consulta tu dirección en la página oficial o llama a atención a clientes.
Antes de comenzar, confirma que Totalplay tenga cobertura en tu zona. Cuando lo verifiques, podrás contratar el servicio por el canal que prefieras.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Pungarabato | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Explora las ciudades cercanas donde Totalplay cuenta con centros de atención y sucursales para contratar servicios de Internet por fibra óptica, TV o telefonía.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Pungarabato, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.