Encuentra aquí los módulos y centros de atención de Totalplay en Tonalá. Consulta las direcciones, horarios y teléfonos para acudir al punto más cercano. En estos puntos puedes contratar servicios, realizar pagos o resolver dudas de tu cuenta. Te sugerimos confirmar el horario antes de ir, ya que puede variar según el punto.
En esta lista encontrarás los puntos de atención de Totalplay en Tonalá. Lleva tu identificación oficial, comprobante de domicilio y número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Río Nilo Número 47 Colonia Infonavit Río Nilo, San Pedro Tlaquepaque CP 45418 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Río Nilo Número 8096 Colonia Loma Dorada Delegación B, Tonalá CP 45418 | Cómo llegar | 07:00-23:00 | 07:00-23:00 |
| Avenida Francisco Silva Romero Número 335 Colonia Hidalgo, San Pedro Tlaquepaque CP 45540 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Ramón López Velarde Número 821 Colonia La Paz, Guadalajara CP 44860 | Cómo llegar | 07:00-23:00 | 07:00-23:00 |
| Avenida José María Iglesias Número 3595 Colonia Beatriz Hernández, Guadalajara CP 44760 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Juárez Número 299 Colonia Centro, San Pedro Tlaquepaque CP 45500 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Marcelino García Barragán Número 207 Colonia Prados del Nilo, Guadalajara CP 44840 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Circunvalación Oblatos Número 1249 Colonia Circunvalación Oblatos, Guadalajara CP 44700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Hacienda Santiago Número 2205 Colonia Oblatos, Guadalajara CP 44700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Hacienda de los Laureles Número 1801 Colonia Oblatos, Guadalajara CP 44700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Consejo: si vas a contratar un nuevo servicio de Totalplay, pregunta por la cobertura exacta de tu domicilio. Esto ayuda a confirmar que la instalación de fibra óptica esté disponible en tu zona antes de firmar el contrato.
Para resolver dudas o reportar un problema con Totalplay, puedes usar distintos números de contacto según tu caso. Aquí te compartimos los números más útiles y una recomendación sobre cuál marcar primero para evitar esperas.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Hoy no necesitas ir a una oficina para resolver algo con Totalplay. En su sitio web y canales digitales puedes hacer la mayoría de los trámites: pagar, contratar nuevos servicios o solicitar soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Cuando contactes a Totalplay por Internet, explica tu situación con detalle: si no tienes conexión, si el módem marca error o si quieres contratar. Esto ayuda al asesor a resolver tu solicitud en el primer contacto.
¿Quieres hablar con un asesor?
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Quieres hablar con un asesor?
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Evaluamos en detalle los paquetes de Totalplay para saber cuáles ofrecen el mejor equilibrio entre velocidad, precio y estabilidad. Esta es la oferta de Tripleplay de la compañía, que combina Internet de fibra óptica, telefonía fija y televisión en un solo servicio.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $690 |
| Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $450 | $749 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general y pueden ajustarse según la cobertura o promociones locales. Para saber cuánto pagarías en tu zona, contacta a Totalplay y solicita una cotización personalizada.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra la que te convenza y llámanos para recibir ayuda personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $550 |
| Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona y la cobertura de fibra disponible. Si quieres saber el costo exacto en tu domicilio, consulta tu dirección en la página oficial o llama a atención a clientes.
Antes de iniciar la contratación con Totalplay, verifica que el servicio llegue a tu zona. Una vez que verifiques la cobertura, elige el plan y el método de contratación que más te convenga.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Tonalá | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Tonalá, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.