Sucursales Totalplay en Tonalá: consulta horarios y teléfonos

Atención sin filas

Obtén ayuda sin salir de casa

Recibe soporte por teléfono con atención a clientes de Totalplay. Si quieres contratar, llámanos y te asesoramos gratis sobre los mejores paquetes.
Horario de atención a clientes Totalplay: 24 horas los 7 días

Atención sin filas

Obtén ayuda sin salir de casa

Contacta por teléfono con atención a clientes de Totalplay. Si quieres contratar, deja tu número y te llamamos para asesorarte gratis.
Horario de atención Totalplay: 24 horas los 7 días

Consulta los módulos y tiendas de Totalplay disponibles en Tonalá. Aquí encontrarás direcciones, teléfonos y horarios actualizados. Si buscas atención presencial para contratar o resolver dudas básicas, estos son los lugares indicados.

Módulos de atención Totalplay en Tonalá: horarios

Esta lista muestra los puntos de atención de Totalplay en Tonalá. Lleva tu identificación oficial, comprobante de domicilio y número de cuenta si ya eres cliente. Los reportes de fallas se gestionan por Internet o chat oficial.

Sucursales de Totalplay en Tonalá
Dirección Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
Avenida Río Nilo Número 47 Colonia Infonavit Río Nilo, San Pedro Tlaquepaque CP 45418 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Río Nilo Número 8096 Colonia Loma Dorada Delegación B, Tonalá CP 45418 Cómo llegar 07:00-23:00 07:00-23:00
Avenida Francisco Silva Romero Número 335 Colonia Hidalgo, San Pedro Tlaquepaque CP 45540 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Ramón López Velarde Número 821 Colonia La Paz, Guadalajara CP 44860 Cómo llegar 07:00-23:00 07:00-23:00
Avenida José María Iglesias Número 3595 Colonia Beatriz Hernández, Guadalajara CP 44760 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Juárez Número 299 Colonia Centro, San Pedro Tlaquepaque CP 45500 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Boulevard Marcelino García Barragán Número 207 Colonia Prados del Nilo, Guadalajara CP 44840 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Circunvalación Oblatos Número 1249 Colonia Circunvalación Oblatos, Guadalajara CP 44700 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Hacienda Santiago Número 2205 Colonia Oblatos, Guadalajara CP 44700 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Hacienda de los Laureles Número 1801 Colonia Oblatos, Guadalajara CP 44700 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00

Consejo: si vas a contratar un nuevo servicio de Totalplay, pregunta por la cobertura exacta de tu domicilio. Esto ayuda a confirmar que la instalación de fibra óptica esté disponible en tu zona antes de firmar el contrato.

Teléfonos oficiales de Totalplay y atención al cliente en Tonalá

Si deseas comunicarte con Totalplay, puedes elegir entre varios números dependiendo del trámite que necesites hacer. En esta lista verás los números más utilizados y cuál te conviene marcar primero para obtener atención más rápida.

Teléfonos de Totalplay
Servicio de atención Número de contacto
Contrataciones 800 330 1111
Atención al cliente (línea nacional) 800 510 0510
Atención a clientes en CDMX 55 8950 9429
Registro de cargos recurrentes 800 550 5555
Atención por WhatsApp +52 55 1579 8000
Otras alternativas de Internet
Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa.

Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.

Obtén ayuda sin salir de casa

Recibe soporte por teléfono con atención a clientes de Totalplay. Si quieres contratar, llámanos y te asesoramos gratis sobre los mejores paquetes.
Horario de atención Totalplay: 24 horas los 7 días

Asesor independiente

Obtén ayuda sin salir de casa

Contacta por teléfono con atención a clientes de Totalplay. Si quieres contratar, deja tu número y te llamamos para asesorarte gratis.
Horario de atención Totalplay: 24 horas los 7 días

Asesor independiente

Canales en línea para atención y soporte

Puedes atender la mayoría de tus gestiones con Totalplay desde la comodidad de tu hogar. Utiliza la página oficial o el chat en línea para gestionar pagos, contrataciones o soporte técnico.

Atención en línea de Totalplay
Servicio Canal de atención
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 55 1579 8000)
Chat en línea Habla con un asesor en línea
Correo electrónico [email protected]
Facebook /Totalplay
X (antes Twitter) @Totalplaymx
Instagram @totalplaymx
YouTube @totalplaymx
TikTok @totalplaymx

Antes de escribir a Totalplay, revisa si tu servicio presenta fallas generales en la zona o solo en tu domicilio. Si ya lo verificaste, contacta por chat o WhatsApp y menciona tu número de cuenta para que el soporte sea más rápido y preciso.

Servicios y precios de Totalplay en Tonalá

Evaluamos los planes de Totalplay para identificar los que más convienen por la calidad que brindan frente a su costo: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Estos planes pertenecen al paquete Tripleplay, que incluye Internet de fibra óptica, telefonía fija y TV en alta definición.

Las mejores opciones de internet y TV de Totalplay
Tarifa Velocidad Costo inicial Precio
Triple Play 100 megas 100 Mb $450 $490
Triple Play 150 megas + Netflix 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas + Disney+ 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas 150 Mb $450 $599
Triple Play 150 megas + Amazon Prime 150 Mb $450 $689

Costo inicial: Costo del módem o instalación

Última actualización: 27 de abril de 2026

Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.

Totalplay Triple Play 100 megas
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$490
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   185 canales
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV, gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Totalplay Triple Play 150 megas + Disney+
VELOCIDAD
150 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$599
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
TELEVISIÓN:   185 canales
STREAMING:   Disney+
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Alexa integrada en Totalplay TV + Disney+ 2 pantallas, gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Si buscas un plan de Totalplay que incluya Internet y línea fija, aquí puedes ver las alternativas más atractivas. Son planes diseñados para quienes quieren una conexión estable y llamadas ilimitadas.

Las mejores opciones de internet y telefonía de Totalplay
Tarifa Velocidad Costo inicial Precio
Doble Play 100 megas 100 Mb $450 $390
Doble Play 150 megas + Netflix 150 Mb $450 $460
Doble Play 150 megas + Disney+ 150 Mb $450 $460
Doble Play 150 megas 150 Mb $450 $460
Triple Play 100 megas 100 Mb $450 $490

Costo inicial: Costo del módem o instalación

Última actualización: 27 de abril de 2026

Las tarifas pueden cambiar ligeramente dependiendo de la ciudad o del tipo de conexión que tengas. Antes de contratar un paquete de Totalplay, verifica el precio y la velocidad disponibles en tu zona.

Totalplay Doble Play 100 megas
VELOCIDAD
100 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$390
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura), gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Totalplay Doble Play 150 megas + Netflix
VELOCIDAD
150 Mb
FIBRA
LLAMADAS
Ilimitadas
FIJO
PRECIO
$460
AL MES
COSTO INSTALACIÓN:   $450
PERMANENCIA:   12 meses
STREAMING:   Netflix 2 pantallas
Más información:   WiFi Pro (Mayor Cobertura) + Club WiFi Totalplay + Netflix 2 pantallas, gastos de instalación $450
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Confirma la disponibilidad en tu zona antes de contratar

Verifica primero que Totalplay tenga cobertura en tu domicilio antes de comenzar la contratación. Una vez confirmada la cobertura, podrás elegir el paquete y la forma de contratar que más te convenga.

Cómo revisar cobertura y contratar con Totalplay
Alternativa Detalle
Comprobar cobertura en tu zona
Buscar sucursal de Totalplay en Tonalá Centros y horarios
Pide información de planes y precios por teléfono
Solicita información sobre planes en línea Explorar planes en línea

Centros de atención y sucursales Totalplay en ciudades cercanas

Explora las ciudades cercanas donde Totalplay cuenta con centros de atención y sucursales para contratar servicios de Internet por fibra óptica, TV o telefonía.

Preguntas frecuentes sobre las sucursales de Totalplay

¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?

El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.

Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.

Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.

También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:

  • Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay
  • X (antes Twitter): @TotalplayAyuda
  • App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo

Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.

¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Tonalá?

Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Si deseas acudir a una sucursal en Tonalá, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:

  • Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas
  • Sábados: de 10:00 a 14:00 horas

Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.

Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.

¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?

Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:

  • Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México.
  • Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda.
  • Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda.
  • App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico.
  • Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.

Para agilizar la atención, ten a la mano:

  • Tu número de cliente o contrato
  • La dirección exacta del servicio
  • Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00")

El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.