VeTV, ahora Sky Prepago: atención a clientes, teléfono y online
| Consulta | Teléfono |
|---|---|
| Teléfono de VeTv / Sky Prepago para contratar | +52 55 4040 0202 |
| Teléfono de soporte técnico | +52 55 5169 0000 |
| Teléfono para usuarios de VeTv o Sky Prepago | +52 55 5169 0000 |
| Teléfono para cambio de domicilio | +52 55 5169 0000 |
| WhatsApp de Sky Prepago | +52 55 5169 0025 |
Llama rápidamente a Vetv y Sky atención a clientes a través de WhatsApp
El número de teléfono de atención al cliente de VeTv o Sky Prepago es el +52 55 5169 0000. Es gratis y tiene un horario de servicio de Lunes a Domingo de 8 a 22h. (Horario CDMX).
Vías de contacto en línea con VeTv
VeTv tiene los siguientes canales de atención online para clientes y no clientes:
- Chat de Sky iniciar conversación
- App de Sky disponible para iOS y Android
- Correo eléctronico: [email protected]
- Twitter / X: @skymexico
- Facebook: /SKYMexicoOficial
- TikTok: skytv_mx
- Instagram: @skytv_mx
Horario de atención online de VeTv
La atención al cliente por WhatsApp está disponible de Lunes a Domingo de 07:00 a 21:45.
¿Puedo pagar Sky Prepago por teléfono?
Puedes domiciliar el pago de tu mensualidad de VeTV o SKy por teléfono, llamando al teléfono gratis +52 55 5169 0000 dando los datos de tu tarjeta de débito o crédito.
Existen varias opciones para realizar pagos de los servicios de VeTV entre ellas el pago en línea a través de SKY servicios en línea, que es el portal de SKY.
Para pagar un recibo por internet, necesitarás:
- Ingresa a la página de Sky servicios en línea.
- Regístrate o inicia sesión con tu número de cuenta (Comienza con 401 o 501) y tu número de tarjeta inteligente (Números al reverso de la tarjeta del decodificador).
- En el menú selecciona Consulta de saldo > Pago en línea.
- Consulta tu saldo y haz clic en Realizar pago.
- Introduce los datos de tu tarjeta.
- Podrás confirmar el pago de tu servicio SKY en la misma pantalla o con el comprobante enviado a tu correo electrónico.
¿Cómo saber el número de suscriptor Sky Prepago o VeTV? Tu número de cuenta comienza con 401 o 501 y puedes encontrarlo al reverso de la tarjeta del decodificador o llamando al teléfono de Sky.
Para más información sobre pagos y cancelaciones de Sky Prepago antes VeTv:
¿Dónde encuentro un Centro de Atención VeTv? Sky Y VeTv no cuentan con Centros de Atención a clientes, solo con distribuidores autorizados, su atención es telefónica o en línea.
¿Cuál es el teléfono gratis de VeTv para contrataciones?
El teléfono gratuito para contratar un servicio de VeTv es +52 55 4040 0202. Para realizar una contratación con la compañía, será necesaria la siguiente información:
- Identificación oficial: IFE, INE, Pasaporte, etc.
- Comprobante de domicilio.
- No tener adeudos anteriores con la empresa.
- Que tu dirección no esté dada de alta a otro nombre.
- Contar con cobertura en tu zona.
- Cuenta bancaria para domiciliar el pago
Antes de contratar un paquete de Sky Prepago, es importante que verifiques la cobertura en tu ubicación, para asegurarte que todos los servicios VeTv estén disponibles en tu zona.
Atención a Clientes de VeTv desde la App de Sky
Desde la App de Sky disponible para Android y iOS puedes realizar muchos trámites, además de chatear con un asesor cuando necesites ayuda.
En la App de Sky, podrás:
- Realizar pagos con cargo a tarjeta de débito o crédito
- Registrar una tarjeta para cargo mensual automático
- Consultar Estado de cuenta
- Solicitar una factura electrónica
- Reportar daños o robos del equipo
- Contratar servicios adicionales
- Pedir aclaración de pagos
¿Cómo presentar una queja de Sky Prepago?
Si tienes una queja por tu servicio de VeTv o Sky Prepago, puedes ponerte en contacto con Atención a Clientes Sky de las siguientes maneras:
- Teléfono gratuito: +52 55 5169 0000
- Email: [email protected]
- A través del número de WhatsApp de Sky: +52 55 5169 0025
- En el área de Servicios en Línea: serviciosenlinea.sky.com.mx
Si experimentas problemas como la falta de señal, una interrupción en el servicio, necesitas consultar tu Estado de cuenta o deseas cancelar tu contrato con SKY Prepago, puedes comunicarte a través del número de contacto de SKY 55 5169 0000.