Cecilia Sierra, especialista en telecomunicaciones, destaca por su enfoque en las personas y su capacidad para ofrecer soluciones efectivas. Con formación en administración de empresas y amplia experiencia en diseño de estrategias web, asegura el posicionamiento de marcas en México. Ocupa un puesto en el Departamento de Contenido en Selectra México.

¿En qué estoy especializada y en qué te puedo ayudar?

Como especialista en telecomunicaciones y atención al cliente en Selectra, puedo ayudarte con cualquier tema relacionado con el sector de las telecomunicaciones. Desde cómo elegir la mejor tarifa de internet o telefonía móvil según tus necesidades, hasta resolver dudas sobre servicios, facturación o cómo gestionar trámites con tu operador. Mi objetivo es que tomes decisiones informadas y que encuentres la mejor solución adaptada a ti.

Experiencia laboral

En 2017 me incorporé a Selectra para liderar el proyecto de telecomunicaciones en México. Desde entonces, he trabajado para ofrecer a los usuarios información clara, objetiva y útil sobre las mejores ofertas del mercado. En mi trayectoria en Selectra he desarrollado e implementado estrategias de posicionamiento, gestionado equipos de contenido y diseñado procesos para asegurar la calidad y relevancia de la información que ofrecemos. He trabajado mano a mano con profesionales del sector para garantizar que nuestros contenidos respondan siempre a lo que el usuario necesita saber. Diseño de estrategias: creación de procesos, dimensionamiento de equipos y desarrollo del plan de carrera para el departamento de contenido en México. Gestión de contenido: diseño, planificación y seguimiento de estrategias web para mejorar el posicionamiento, tráfico y conversión.

Formación

Soy licenciada en Administración de Empresas por la Universidad Iberoamericana de la Ciudad de México. Además, me he especializado en marketing digital y posicionamiento web a través de diversos cursos enfocados en SEO, lo que me ha permitido adaptar los contenidos a un mercado cada vez más competitivo. Mi enfoque está centrado en el usuario: ofrecer información accesible, personalizada y práctica. Busco siempre traducir la complejidad del sector telecomunicaciones en soluciones reales y efectivas para cada persona.

Artículos del autor

Explora mis artículos para conocer las últimas novedades en tarifas, servicios y consejos para ahorrar en tus facturas. Me apasiona crear contenido útil y relevante que te ayude a entender mejor el mercado de las telecomunicaciones y aprovechar al máximo tus servicios.