¿Cómo hacer la portabilidad AT&T? Tiempos, beneficios y promociones
Conoce cómo hacer una portabilidad a AT&T paso a paso, cuánto tiempo dura la portabilidad y todo lo que necesitas saber al portar tu línea a AT&T
¿Cómo hacer una portabilidad a AT&T?
Si quieres cambiar de proveedor de telecomunicaciones y estás decidido a contratar AT&T puedes realizar una portabilidad AT&T sin perder tu número de teléfono.
El realizar tu portabilidad a AT&T es muy sencillo, lo único que tienes que hacer es lo siguiente:
- Llamar al 051 y solicitar tu número NIP, también puedes hacerlo enviando un mensaje de texto al 051 con la palabra NIP.
Una vez que ya tengas tu número NIP, el siguiente paso es solicitar tu portabilidad AT&T de las siguientes formas:
- Acude a tu tienda AT&T más cerca y solicita tu portabilidad AT&T
- Llama a Atención a clientes AT&T y pídele al operador apoyo para hacer la portabilidad AT&T
- Si vives en Ciudad de México o en el interior de la República puedes llamar al: 800 211 4000
La portabilidad AT&T siempre tiene que ser del mismo servicio, es decir de línea fija a línea fija o portar número móvil a número móvil.
Requisitos para hacer portabilidad a AT&T
Los requisitos para hacer tu portabilidad a AT&T si eres una persona física son:
- Solicita tu NIP de portabilidad al 051
- Lleva a tu sucursal AT&T más cerca una identificación oficial, puede ser INE o IFE, Pasaporte, licencia de conducir o CURP.
- ¡Listo! Es lo único que necesitas para poder realizar tu portabilidad AT&T
En caso de ser una persona moral haciendo AT&T portabilidad, los requisitos son los mismos, únicamente tienes que llenar una solicitud extra que debes de solicitar a tu ejecutivo de venta.
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad a AT&T?
El tiempo de activación de tu portabilidad AT&T es la siguiente:
- Primer día de portabilidad a AT&T:
- Se hará tu solicitud de portabilidad
- Si tu solicitud de portabilidad a AT&T se hace antes de las 17:00 hrs de lunes a sábado, en el mismo día te deberá de llegar un mensaje de si tu solicitud ha sido rechazada o aprobada
- Si haces tu solicitud de portabilidad AT&T después de las 17:00 hrs o en domingo y días festivos, te enviarán un mensaje al día siguiente entre las 11:00 y las 13:00 hrs de si tu solicitud fue aprobada o rechazada
- Si tu portabilidad AT&T fue aprobada, recibirás un mensaje de texto confirmando la fecha en la que quedará portado tu número a AT&T
- Segundo día de portabilidad a AT&T:
- Una vez que tu solicitud de portabilidad a AT&T haya sido aprobada, entre las 2:00 y 3:00 am tu línea estará portada a AT&T
- Debes de programar tu equipo marcando *228/opción 0
- ¡Listo! Tu portabilidad AT&T estará lista
Tu portabilidad a AT&T podría quedar lista en 24 horas y para evitar que te quedes sin servicio la portabilidad se realizará en la madrugada, durante el periodo de ejecución podrían presentarse intermitencias en el servicio.
Motivos por los que puede ser rechazada tu portabilidad Si tu portabilidad a AT&T fue rechazada, puede ser por dos opciones: tienes una solicitud de portabilidad en trámite con otra compañía o por documentación faltante.
Portabilidad AT&T promociones
Si eres parte de otra compañía, la portabilidad a AT&T te da promociones por cambiar tu número y contratar un plan de AT&T, las promociones de AT&T por portabilidad y que te dan beneficios hasta por seis meses son:
| Beneficios además de los de tu recarga | Duración de la promoción por portabilidad | Características |
|---|---|---|
| $50 | 3 meses |
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| $100 | 6 meses |
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| $150 | 6 meses |
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| $150 | 6 meses |
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| $200 | 6 meses |
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AT&T Portabilidad Prepago Con AT&T puedes hacer la portabilidad AT&T a un número de prepago o a un plan pospago. ¡Tú eliges el plan!
¡Consulta los paquetes de AT&T!
Portabilidad de Telcel a AT&T
Si deseas hacer una portabilidad Telcel a AT&T es muy sencillo, solo tienes que hacer lo siguiente:
- Asegurarte que puedes cancelar tu contrato con Telcel
- Cancelar tu contrato con Telcel y solicitar una carta de cancelación membretada que incluya: fecha de cancelación, nombre completo del titular, número telefónico a recuperar a 10 dígitos
- Llamar al 051 para solicitar tu NIP de portabilidad
- Entregar a AT&T la carta de cancelación, copia de tu identificación vigente y llenar el formato de portabilidad AT&T que te entregarán en la sucursal
- Recuerda mencionarle al agente de ventas de AT&T que estás solicitando la recuperación de tu número
- Y listo, empezará la portabilidad de Telcel a AT&T
El servicio de portabilidad a cualquier compañía es un derecho del consumidor, por lo que es un servicio completamente gratuito, puedes hacerlo cuantas veces quieras y ninguna compañía te puede negar el trámite.
Preguntas frecuentes de la portabilidad a AT&T
¿Cuánto tiempo tarda la portabilidad a AT&T?
La portabilidad a AT&T queda lista en un máximo de 24 horas a partir de que se recibe toda tu documentación y se ingrese la solicitud, siempre y cuando se haga en un horario de lunes a sábado de 11:00 a 17:00 horas. Si tu solicitud es recibida después de ese horario, serán ingresadas a las 11:00 am del siguiente día hábil.
¿Qué beneficios tengo al cambiarme a AT&T?
Si decides hacer tu portabilidad a AT&T con un número de prepago o postpago obtendrás beneficios especiales como GB extras a tu paquete, redes sociales ilimitadas y algunas otras promociones hasta por 6 meses.