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Sucursales de AT&T en Cozumel: teléfonos y horarios

Actualizado 5 min de lectura

En Cozumel tienes disponibles diferentes sucursales y centros de atención de AT&T. En cada uno podrás consultar direcciones, teléfonos y horarios para elegir el que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, cambios de plan o la compra de equipos.

Consulta las sucursales de AT&T en Cozumel: direcciones y horarios

En esta página puedes consultar las sucursales de la ciudad junto con sus direcciones y horarios. Así podrás ubicar la que te resulte más conveniente y programar tu visita con facilidad.

Sucursales ordenadas por distancia a tu ubicación.

Sucursales de AT&T en Cozumel
Dirección Distancia Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
Avenida Rafael E Melgar #599 Colonia Cozumel Centro, Cozumel CP 77600 Cómo llegar 09:00-19:00 10:00-18:00 y 10:00-16:00
30 Ave , Plaza Leones Sin número Centro, Cozumel CP 77600 Cómo llegar 10:00-19:00 10:00-19:00
65 Avenida 0 Flores Magon, Cozumel CP 77667 Cómo llegar 10:30-20:00 10:30-19:00
Avenida 10 Sur Con Calle 1 A Sur Mz 8 Lote 1 Colonia Playa del Carmen Centro, Solidaridad CP 77710 Cómo llegar 10:00-20:00 10:00-20:00
Calle 30 185 Gonzalo Guerrero, Mérida CP 97115 Cómo llegar 10:00-20:00 10:00-20:00 y 10:00-19:00
C41 Sur Sin número Ejidal, Solidaridad CP 77710 Cómo llegar 10:00-21:00 10:00-21:00 y 11:00-19:00
Avenida Paseo Central 33A Colonia Nuevo Centro Urbano, Solidaridad CP 77723 Cómo llegar 11:00-21:00 11:00-21:00
Avenida Petempich Mz 1 Lote 1 Mision Villa Mar Ii, Solidaridad CP 77725 Cómo llegar 11:00-20:00 11:00-20:00
Avenida Coba Esq Polar Poniente Mz 18 Lote 01 Tulum, Tulum CP 77780 Cómo llegar 09:00-19:00 09:00-17:00
Smz 311 Mz33 Lote A 01 A 02 Alamos I, Benito Juárez CP 77533 Cómo llegar 10:00-20:00 10:00-20:00
No encontramos sucursales que coincidan con "".

Tip útil: si dejas tu visita a la sucursal de AT&T para el último minuto, quizá no alcances a concluir tu gestión. Consulta el horario y organiza tu visita con anticipación.

Teléfonos de atención al cliente AT&T en Cozumel

Si requieres ayuda de AT&T, existen distintos números de atención según el trámite o servicio que quieras resolver. Aquí reunimos los más usados, junto con un consejo sobre cuál conviene marcar primero para ahorrar tiempo, además de las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea AT&T.

Teléfonos de AT&T
Servicio Número
Atención a clientes desde tu línea AT&T *611
Atención a clientes desde cualquier teléfono 800 101 0288
Atención por WhatsApp +52 55 6932 9582
Reportar robo o extravío de equipo 800 101 0288
Atención desde Estados Unidos 1 855 327 7717
Atención desde Canadá 1 800 559 0687
Atención desde el resto del mundo +52 55 5216 2309
Marcaciones gratuitas de servicios gubernamentales
Números de servicios gubernamentales
Portabilidad (generación de NIP) 051
CFE, Suministro eléctrico 071
Comisión de Agua, Agua potable y alcantarillado 073
CAPUFE, Información carretera 074
Secretaría de Turismo, Información turística 078
SSPC, Seguridad Pública Federal 088
Emergencias 911

Antes de llamar a AT&T, identifica si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un cobro, cambiar de plan o activar un paquete. Explica tu caso de manera clara y anota siempre el número de reporte y el nombre de quien te atienda.

Cómo contactar con AT&T en línea

AT&T no solo atiende por teléfono o en sus sucursales, también dispone de opciones en línea para realizar trámites.

Atención en línea de AT&T
Servicio AT&T Canal de atención
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 55 6932 9582)
Chat en línea Iniciar chat con AT&T
Correo electrónico [email protected]
Facebook /AT&T MX
X (antes Twitter) @ATTMxAyuda
Instagram @attmx
YouTube @attmx
TikTok attmx

Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.

Planes y paquetes de AT&T que puedes adquirir en Cozumel

Para ayudarte a decidir con confianza, revisamos los planes más atractivos de AT&T en Cozumel. Consideramos la cobertura, la cantidad de datos, las llamadas ilimitadas y los beneficios adicionales. Cambia entre pospago y prepago para comparar los paquetes que más destacan:

Planes pospago de ATT
Plan Incluye Datos móviles Permanencia Precio/mes Más información
Lite
5G eSIM Móvil
4 GB
Sin permanencia
$299 al mes
Simple 299
eSIM Móvil
1.5 GB
12 meses
$299 al mes
Premium Azul 1
5G eSIM Móvil
5 GB
12 meses
$330 al mes
Lite 1
5G eSIM Móvil
12 GB
Sin permanencia
$349 al mes
Última actualización: 12 de octubre de 2026.
Planes prepago de ATT
Plan Incluye Datos móviles Vigencia Precio/mes Más información
Recarga de $10 con 200 Mb por 1 día
5G Móvil
200 MB
1 día
$10 al mes
Recarga de $20 con 400 Mb por 1 día
5G Móvil
400 MB
1 día
$20 al mes
Recarga de $30 con 600 Mb por 3 días
5G Móvil
600 MB
3 días
$30 al mes
Recarga de $50 con 1,4 GB por 5 días
5G Móvil
1.4 GB
5 días
$50 al mes
Última actualización: 12 de octubre de 2026.

Las tarifas de AT&T no dependen de tu ciudad: son nacionales para pospago y prepago, y ya contemplan beneficios como llamadas ilimitadas y el uso de tus datos en México, EE.UU. y Canadá en muchos de los planes disponibles.

Estos son los planes y paquetes de AT&T México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.

Revisa la cobertura de AT&T antes de contratar

Una vez que confirmes la disponibilidad, podrás elegir cómo contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o gestionar el trámite por internet de forma sencilla.

Cómo revisar cobertura y contratar con AT&T
Alternativa Detalle
Realizar la contratación por teléfono
Comprobar cobertura en tu zona Verificar cobertura
Solicita información de planes en línea

Centros de atención y tiendas AT&T en ciudades cercanas

Explora las ciudades cercanas donde AT&T cuenta con centros de atención y tiendas para contratar planes, hacer recargas o resolver gestiones de tu línea.

Preguntas frecuentes sobre AT&T México

¿Cuál es el número de atención a clientes AT&T?

Si eres cliente de AT&T, puedes comunicarte por estos números:

  • Desde tu línea AT&T: *611 (atención a clientes) ;
  • Desde cualquier teléfono: 800 101 0288 ;
  • Robo o extravío: 800 101 0288 ;
  • WhatsApp oficial: +52 55 6932 9582.

Tip: al hablar con un asesor, pide y guarda tu número de folio. Te servirá para dar seguimiento sin repetir el trámite.

¿Dónde hay atención a clientes AT&T?

AT&T ofrece atención en México de tres formas:

  • Sucursales y centros de atención: disponibles en múltiples ciudades. Revisa ubicaciones y horarios en el sitio oficial de AT&T México ;
  • En línea: desde la web y la app Mi AT&T puedes consultar saldo, pagar y gestionar tu línea ;
  • Vía telefónica: marca *611 desde tu línea AT&T o 800 101 0288 desde cualquier teléfono.

Consejo: antes de ir a una sucursal, verifica horarios y lleva una identificación. Si vas por un cambio de SIM o equipo, lleva tu teléfono y/o la SIM actual.

¿Cómo contactar a AT&T vía WhatsApp?

Puedes escribir al WhatsApp oficial de AT&T en México:

  • Número: +52 55 6932 9582 ;
  • ¿Para qué sirve? dudas de facturación, información de planes, seguimiento de reportes y apoyo básico de servicio ;
  • Qué tener a la mano: tu número de celular AT&T y una breve descripción del tema (por ejemplo: "aclaración de cobro" o "fallas de señal").

Tip: si te levantan un reporte, pide el folio y guárdalo. Te ayudará si necesitas volver a contactar o pasar a sucursal.