Sucursales de Movistar en Celaya: teléfonos y horarios

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Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

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Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
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En Celaya están disponibles varias sucursales y centros de atención de Movistar. Podrás consultar direcciones, teléfonos y horarios de cada centro para elegir el que mejor se ajuste a tus necesidades. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, actualizar tu plan o adquirir un nuevo dispositivo.

Consulta las sucursales de Movistar en Celaya: direcciones y horarios

En esta página puedes consultar las sucursales de la ciudad junto con sus direcciones y horarios. Así podrás ubicar la que te resulte más conveniente y programar tu visita con facilidad.

Sucursales de Movistar en Celaya
Dirección Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
FLORESTA 102, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 Cómo llegar 09:00 - 19:00 09:00 - 19:00
AVENIDA TECNOLOGICO 403, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 Cómo llegar 09:00 - 20:00 09:00 - 19:00 y 10:00 - 14:00
AVENIDA EJE NOR-ORIENTE 200, col. Las Compuertas del Campestre, Celaya CP 38088 Cómo llegar 11:00 - 21:00 11:00 - 21:00
BENITO JUAREZ 306, col. Celaya Centro, Celaya CP 38000 Cómo llegar 09:00 - 19:00 09:00 - 19:00 y 09:00 - 14:00
EJE NORTE PONIENTE 801, col. Bugambilias, Celaya CP 38020 Cómo llegar 11:00 - 21:00 11:00 - 21:00

Tip útil: si dejas tu visita a la sucursal de Movistar para el último minuto, quizá no alcances a concluir tu gestión. Consulta el horario y organiza tu visita con anticipación.

Teléfonos de atención al cliente Movistar en Celaya

Si necesitas hablar con Movistar, ten en cuenta que cada trámite tiene un número de contacto específico. Encontrarás los principales y una recomendación inicial que te ayudará a ahorrar tiempo. También encontrarás las marcaciones rápidas que puedes marcar directamente desde tu Movistar.

Teléfonos de Movistar
Servicio Número
Contrataciones directas
Atención a clientes desde Movistar *611
Atención a clientes desde cualquier teléfono 800 888 8366
Consulta de saldo (clientes Movistar) *72536
Reportar robo o extravío 800 888 8366
Atención por WhatsApp +52 56 1640 4000
Números de servicios gubernamentales
Portabilidad (generación de NIP) 051
CFE – Suministro eléctrico 071
Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado 073
CAPUFE – Información carretera 074
Secretaría de Turismo – Información turística 078
SSPC – Seguridad Pública Federal 088
Emergencias 911

Antes de llamar a Movistar, identifica si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un cobro, cambiar de plan o activar un paquete. Explica tu caso de manera clara y anota siempre el número de reporte y el nombre de quien te atienda.

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Distribuidor autorizado

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Cómo contactar con Movistar en línea

La compañía ha diversificado sus formas de contacto, superando lo tradicional, ofreciéndote alternativas en Internet para gestionar lo que necesites.

Atención en línea de Movistar
Servicio Movistar Canal de atención
Contratar en línea Iniciar contratación
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 56 1640 4000)
Correo electrónico [email protected]
Facebook /movistarmx
X (antes Twitter) @MovistarMX
Instagram @movistarmx
YouTube @movistarmx
TikTok movistarmx

Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.

Planes y paquetes de Movistar que puedes adquirir en Celaya

Si estás pensando en contratar un plan de Movistar en Celaya sin salir de casa, preparamos una lista con las alternativas más destacadas. Tomamos en cuenta la cobertura, los datos, las llamadas ilimitadas y las ventajas adicionales. A continuación, los paquetes de pospago más recomendados:

Las mejores 4 ofertas de pospago de Movistar México
Tarifa Datos moviles Llamadas Precio
Plan Pro 18 36 GB Ilimitadas $150 *
Plan Pro 8 8 GB Ilimitadas $169
Plan Pro 25 50 GB Ilimitadas $175 *
Plan Pro 10 10 GB Ilimitadas $199

* Precio en promoción.

Última actualización: 13 de abril de 2026

Todos los planes Movistar tienen precio nacional y mantienen los mismos beneficios: minutos y mensajes sin límite, además de datos móviles que puedes aprovechar para navegar, trabajar o estudiar desde cualquier lugar.

Movistar Plan Pro 18
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
36 GB
PRECIO
$150
durante 2 meses
PERMANENCIA:   12 meses
DESPUÉS DE PROMO:   $299
Más información:   GB en promoción por 3 meses > 18 GB después, Precio promocional x 2 meses > $299 después, +10 GB Adicionales para navegar por 3 meses RRSS ilimitadas, permite compartir datos
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Movistar Plan Pro 8
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
8 GB
PRECIO
$169
AL MES
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Con Movistar puedes activar recargas de 30 días que funcionan como paquetes prepago mensuales. A continuación puedes ver los paquetes:

Las mejores 4 ofertas de prepago de 30 días de Movistar México
Tarifa Datos moviles Llamadas Precio
Recarga de $100 con 8 GB por 30 días 8 GB Ilimitadas $100
Recarga de $200 con 4 GB por 30 días 4 GB Ilimitadas $200
Recarga de $300 con 6 GB por 30 días 6 GB Ilimitadas $300
Recarga de $500 con 10 GB por 30 días 10 GB Ilimitadas $500

Última actualización: 13 de abril de 2026

Las recargas Movistar tienen el mismo precio en todo México y al activarlas obtienes datos móviles, llamadas y mensajes ilimitados por 30 días, además del acceso a tus apps favoritas sin costo adicional en muchos paquetes.

Movistar Recarga de $100 con 8 GB por 30 días
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
8 GB
PRECIO
$100
AL MES
PERMANENCIA:   Sin permanencia
Más información:   PROMOCIÓN de 24 GB y 30 días de vigencia en primera recarga para nuevos clientes, 4 GB adicionales para RRSS + 750 MB para TikTok y Youtube, permite compartir datos
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
4 GB
PRECIO
$200
AL MES
PERMANENCIA:   Sin permanencia
Más información:   RRSS ilimitadas + 1.5 GB adicionales para Youtube y Tik Tok
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.

Revisa la cobertura de Movistar antes de contratar

Movistar te permite elegir cómo contratar tu plan de celular: desde casa por internet, con asesoría por teléfono o de forma presencial en un centro de atención. Elige la opción que más se ajuste a ti.

Cómo revisar cobertura y contratar con Movistar
Alternativa Detalle
Comprobar cobertura en tu zona
Contratar en una sucursal Movistar en Celaya Encontrar sucursal cercana
Realizar la contratación por teléfono
Hacer la contratación en línea Iniciar contratación en línea

Centros de atención y tiendas Movistar en ciudades cercanas

Movistar está presente en distintas ciudades del país. Encuentra el punto de atención más cercano para recibir soporte, cambiar tu plan o adquirir un nuevo equipo.

Preguntas frecuentes sobre Movistar México

¿Cuál es el número de atención a clientes Movistar?

En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:

  • Desde tu línea Movistar: marca *611 (sin costo).
  • Desde cualquier teléfono: llama al 800 888 8366.
  • Contrataciones directas: también está disponible el número 55 9755 8371.

Otros números y canales de contacto útiles:

  • Consulta de saldo: marca *72536 desde tu celular Movistar.
  • Reportar robo o extravío: comunícate al 800 888 8366.
  • WhatsApp: escribe al +52 56 1640 4000 para recibir atención personalizada.

¿Dónde hay atención a clientes Movistar?

Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:

  • Centros de atención y sucursales: disponibles en distintas ciudades del país. Puedes consultarlas en el sitio oficial de Movistar México.
  • Atención en línea: a través de la página web oficial y la aplicación Mi Movistar, donde puedes consultar saldo, pagar tu servicio o gestionar tu línea.
  • Atención telefónica: marcando *611 desde tu línea Movistar o el 800 888 8366 desde cualquier teléfono.

¿Dónde reporto el mal servicio de Movistar?

Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras:

  • Desde tu línea Movistar: marca *611 y explica la falla a un asesor.
  • Desde otro teléfono: llama al 800 888 8366 (disponible en todo México).
  • WhatsApp: escribe al número +52 56 1640 4000 para recibir ayuda rápida.
  • En sucursales: acude a un centro de atención Movistar para levantar tu reporte de forma presencial.