En Celaya puedes encontrar varias sucursales y centros de atención de Movistar. En cada sucursal podrás ver direcciones, números de teléfono y horarios para escoger la que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, modificaciones de plan o adquisición de equipos.
En esta sección puedes ver las sucursales de la ciudad incluyendo sus direcciones y horarios. De esta manera podrás encontrar la sucursal más conveniente y organizar tu visita sin problemas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| FLORESTA 102, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 09:00 - 19:00 |
| AVENIDA TECNOLOGICO 403, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 19:00 y 10:00 - 14:00 |
| AVENIDA EJE NOR-ORIENTE 200, col. Las Compuertas del Campestre, Celaya CP 38088 | Cómo llegar | 11:00 - 21:00 | 11:00 - 21:00 |
| BENITO JUAREZ 306, col. Celaya Centro, Celaya CP 38000 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 09:00 - 19:00 y 09:00 - 14:00 |
| EJE NORTE PONIENTE 801, col. Bugambilias, Celaya CP 38020 | Cómo llegar | 11:00 - 21:00 | 11:00 - 21:00 |
Recomendación: antes de salir hacia la sucursal de Movistar, confirma su horario y calcula llegar con tiempo de sobra. De esta manera podrás resolver todo sin contratiempos.
Si necesitas hablar con Movistar, cada servicio cuenta con un número propio para atender tu llamada. Aquí te mostramos los más relevantes y una sugerencia sobre cuál marcar primero para ahorrar tiempo. Además, incluimos las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea Movistar..
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
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Hoy no es necesario limitarse al teléfono o a las sucursales: Movistar ofrece también atención por medio de sus canales digitales.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Al contactar por estos canales digitales, ten listo tu número de línea Movistar y tus datos. Con eso tu trámite avanza sin retrasos.
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Si estás pensando en contratar un plan de Movistar en Celaya sin salir de casa, te presentamos una selección de los planes más interesantes. Tomamos en cuenta la cobertura, los datos, las llamadas ilimitadas y las ventajas adicionales. A continuación, los paquetes de pospago más recomendados:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 5 de enero de 2026
Todos los planes Movistar tienen precio nacional y mantienen los mismos beneficios: minutos y mensajes sin límite, además de datos móviles que puedes aprovechar para navegar, trabajar o estudiar desde cualquier lugar.
Las recargas de 30 días de Movistar se ofrecen como paquetes de prepago al mes con internet, llamadas y SMS sin límite. Selecciona el paquete que vaya con tu consumo mensual.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga de $100 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $100 |
| Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 5 de enero de 2026
Los paquetes de prepago Movistar son nacionales y garantizan beneficios claros: internet para navegar, redes sociales incluidas en varios planes y llamadas ilimitadas a cualquier compañía dentro de México.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Movistar te permite elegir cómo contratar tu plan de celular: desde casa por internet, con asesoría por teléfono o de forma presencial en un centro de atención. Elige la opción que más se ajuste a ti.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Celaya | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay sucursales Movistar disponibles para trámites, contrataciones o asistencia personalizada.
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: