En Celaya puedes encontrar varias sucursales y centros de atención de Movistar. En cada sucursal podrás ver direcciones, números de teléfono y horarios para escoger la que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, modificaciones de plan o adquisición de equipos.
No hace falta recorrer la ciudad al azar: aquí puedes ver las sucursales junto con sus horarios y direcciones. Consulta los datos y dirígete directamente a la sucursal que más te convenga.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| FLORESTA 102, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 09:00 - 19:00 |
| AVENIDA TECNOLOGICO 403, col. Alfredo Vázquez Bonfil, Celaya CP 38010 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 19:00 y 10:00 - 14:00 |
| AVENIDA EJE NOR-ORIENTE 200, col. Las Compuertas del Campestre, Celaya CP 38088 | Cómo llegar | 11:00 - 21:00 | 11:00 - 21:00 |
| BENITO JUAREZ 306, col. Celaya Centro, Celaya CP 38000 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 09:00 - 19:00 y 09:00 - 14:00 |
| EJE NORTE PONIENTE 801, col. Bugambilias, Celaya CP 38020 | Cómo llegar | 11:00 - 21:00 | 11:00 - 21:00 |
Consejo: revisa los horarios de la sucursal de Movistar que vas a visitar y procura anticiparte un poco. Así tendrás margen suficiente para hacer tu trámite sin presiones.
Si necesitas hablar con Movistar, ten en cuenta que cada trámite tiene un número de contacto específico. Aquí te mostramos los más relevantes y una sugerencia sobre cuál marcar primero para ahorrar tiempo. También añadimos las marcaciones rápidas que puedes usar desde tu celular Movistar.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Ya no tienes que depender solo del teléfono o las sucursales: Movistar ofrece también atención por medio de sus canales digitales.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.
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Elegir un plan de Movistar en Celaya es más fácil de lo que parece. Solo necesitas comprobar la cobertura, la cantidad de datos de cada plan, las llamadas ilimitadas y los beneficios extra. Con estos datos podrás elegir desde casa el plan de pospago que mejor se adapte a ti.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los precios de los planes Movistar aplican en todo México y ya incluyen llamadas y SMS ilimitados. Además, con tus datos móviles puedes usar redes sociales y apps de mensajería sin costo adicional en la mayoría de los paquetes.
Con Movistar puedes activar recargas de 30 días que funcionan como paquetes prepago mensuales. A continuación puedes ver los paquetes:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Movistar Recarga 200 | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Movistar Recarga 300 | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Movistar Recarga 500 | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los paquetes de prepago Movistar son nacionales y garantizan beneficios claros: internet para navegar, redes sociales incluidas en varios planes y llamadas ilimitadas a cualquier compañía dentro de México.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Tras confirmar que el servicio está disponible, podrás decidir de qué manera contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o realizar la contratación en línea de manera fácil.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Celaya | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay sucursales Movistar disponibles para trámites, contrataciones o asistencia personalizada.
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: