Centros de atención de Movistar en Guanajuato

Atención sin filas

Obtén ayuda sin salir de casa

Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

Atención sin filas

Obtén ayuda sin salir de casa

Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

Movistar tiene sucursales, distribuidores y centros de atención en Guanajuato. En este apartado podrás ver direcciones, horarios y teléfonos para localizar la sucursal más cercana o la que quieras visitar. En estos puntos puedes realizar trámites como reportar fallas, pagar tu servicio, actualizar tu plan o conseguir un equipo nuevo.

Consulta las sucursales de Movistar en Guanajuato: direcciones y horarios

En esta sección puedes ver las sucursales de la ciudad incluyendo sus direcciones y horarios. De esta manera podrás encontrar la sucursal más conveniente y organizar tu visita sin problemas.

Sucursales de Movistar en Guanajuato
Dirección Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
5 DE MAYO # 15, col. Guanajuato Centro, Guanajuato CP 36000 Cómo llegar 10:00-20:30 10:30-19:00 y SIN SERVICIO

Recomendación: antes de salir hacia la sucursal de Movistar, confirma su horario y calcula llegar con tiempo de sobra. De esta manera podrás resolver todo sin contratiempos.

Teléfonos de atención al cliente Movistar en Guanajuato

Si requieres ayuda de Movistar, hay diferentes números de atención según el servicio o trámite que necesites realizar. Te mostramos los más utilizados y una recomendación sobre cuál marcar primero para optimizar tu tiempo, además de las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea Movistar.

Teléfonos de Movistar
Servicio Número
Contrataciones directas
Atención a clientes desde Movistar *611
Atención a clientes desde cualquier teléfono 800 888 8366
Consulta de saldo (clientes Movistar) *72536
Reportar robo o extravío 800 888 8366
Atención por WhatsApp +52 56 1640 4000
Números de servicios gubernamentales
Portabilidad (generación de NIP) 051
CFE – Suministro eléctrico 071
Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado 073
CAPUFE – Información carretera 074
Secretaría de Turismo – Información turística 078
SSPC – Seguridad Pública Federal 088
Emergencias 911

Cuando marques a Movistar, define tu motivo: soporte por fallas en la línea, dudas de facturación o contratar un plan de prepago o pospago. Sé directo para agilizar la atención y guarda los datos del reporte y del ejecutivo que te atienda.

Obtén ayuda sin salir de casa

Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

Distribuidor autorizado

Obtén ayuda sin salir de casa

Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00

Distribuidor autorizado

Cómo contactar con Movistar en línea

Movistar va más allá del teléfono y la atención presencial en sucursales, también dispone de opciones en línea para realizar trámites.

Atención en línea de Movistar
Servicio Movistar Canal de atención
Contratar en línea Iniciar contratación
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 56 1640 4000)
Correo electrónico [email protected]
Facebook /movistarmx
X (antes Twitter) @MovistarMX
Instagram @movistarmx
YouTube @movistarmx
TikTok movistarmx

Al contactar por estos canales digitales, ten listo tu número de línea Movistar y tus datos. Con eso tu trámite avanza sin retrasos.

Planes y paquetes de Movistar que puedes adquirir en Guanajuato

Elegir un plan de Movistar en Guanajuato es más fácil de lo que parece. Solo revisa la cobertura, la cantidad de datos que ofrece cada paquete, si incluye llamadas ilimitadas y los beneficios adicionales. Con estos datos podrás elegir desde casa el plan de pospago que mejor se adapte a ti.

Las mejores 4 ofertas de pospago de Movistar México
Tarifa Datos moviles Llamadas Precio
Plan Pro 8 8 GB Ilimitadas $169
Plan Pro 10 10 GB Ilimitadas $199
Plan Pro 12 12 GB Ilimitadas $229
Plan Pro 14 14 GB Ilimitadas $259

Última actualización: 4 de mayo de 2026

Todos los planes Movistar tienen precio nacional y mantienen los mismos beneficios: minutos y mensajes sin límite, además de datos móviles que puedes aprovechar para navegar, trabajar o estudiar desde cualquier lugar.

Movistar Plan Pro 8
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
8 GB
PRECIO
$169
AL MES
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Movistar Plan Pro 10
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
10 GB
PRECIO
$199
AL MES
PERMANENCIA:   12 meses
Más información:   Opción de pago anual adelantado con 2 meses gratide servicio, Doble de gigas el primer año + Youtube y Tik Tok ilimitado x12 meses, RRSS ilimitadas
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Con Movistar puedes activar recargas de 30 días que funcionan como paquetes prepago mensuales. A continuación puedes ver los paquetes:

Las mejores 4 ofertas de prepago de 30 días de Movistar México
Tarifa Datos moviles Llamadas Precio
Recarga de $100 con 10 GB por 30 días 10 GB Ilimitadas $100
Recarga de $200 con 4 GB por 30 días 4 GB Ilimitadas $200
Recarga de $300 con 6 GB por 30 días 6 GB Ilimitadas $300
Recarga Libre de $300 con 4.5 GB por 30 días 4.5 GB Ilimitadas $300

Última actualización: 4 de mayo de 2026

Con las recargas nacionales de Movistar disfrutas siempre de la misma tarifa, sin importar dónde te encuentres. Cada paquete incluye datos, minutos y SMS ilimitados, con vigencia de 30 días para que organices tu consumo con flexibilidad.

Movistar Recarga de $100 con 10 GB por 30 días
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
10 GB
PRECIO
$100
AL MES
PERMANENCIA:   Sin permanencia
Más información:   Promoción por portabilidad, +20 GB en tu primera recarga, RRSS ilimitadas, permite compartir datos
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles
Movistar Recarga de $200 con 4 GB por 30 días
LLAMADAS
ilimitadas
DATOS MÓVILES
4 GB
PRECIO
$200
AL MES
PERMANENCIA:   Sin permanencia
Más información:   RRSS ilimitadas + 1.5 GB adicionales para Youtube y Tik Tok
Ver más detalles Ver más detalles Ocultar detalles

Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.

Revisa la cobertura de Movistar antes de contratar

Elige con Movistar la manera más cómoda de contratar tu plan de celular: desde casa por internet, con asesoría por teléfono o de forma presencial en un centro de atención. Tú eliges la manera más cómoda.

Cómo revisar cobertura y contratar con Movistar
Alternativa Detalle
Comprobar cobertura en tu zona
Contratar en una sucursal Movistar en Guanajuato Encontrar sucursal cercana
Realizar la contratación por teléfono
Hacer la contratación en línea Iniciar contratación en línea

Centros de atención y tiendas Movistar en ciudades cercanas

Movistar está presente en distintas ciudades del país. Encuentra el punto de atención más cercano para recibir soporte, cambiar tu plan o adquirir un nuevo equipo.

Preguntas frecuentes sobre Movistar México

¿Cuál es el número de atención a clientes Movistar?

En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:

  • Desde tu línea Movistar: marca *611 (sin costo).
  • Desde cualquier teléfono: llama al 800 888 8366.
  • Contrataciones directas: también está disponible el número 55 9755 8371.

Otros números y canales de contacto útiles:

  • Consulta de saldo: marca *72536 desde tu celular Movistar.
  • Reportar robo o extravío: comunícate al 800 888 8366.
  • WhatsApp: escribe al +52 56 1640 4000 para recibir atención personalizada.

¿Dónde hay atención a clientes Movistar?

Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:

  • Centros de atención y sucursales: disponibles en distintas ciudades del país. Puedes consultarlas en el sitio oficial de Movistar México.
  • Atención en línea: a través de la página web oficial y la aplicación Mi Movistar, donde puedes consultar saldo, pagar tu servicio o gestionar tu línea.
  • Atención telefónica: marcando *611 desde tu línea Movistar o el 800 888 8366 desde cualquier teléfono.

¿Dónde reporto el mal servicio de Movistar?

Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras:

  • Desde tu línea Movistar: marca *611 y explica la falla a un asesor.
  • Desde otro teléfono: llama al 800 888 8366 (disponible en todo México).
  • WhatsApp: escribe al número +52 56 1640 4000 para recibir ayuda rápida.
  • En sucursales: acude a un centro de atención Movistar para levantar tu reporte de forma presencial.