En Martínez de la Torre tienes disponibles diferentes sucursales y centros de atención de Movistar. En cada uno podrás consultar direcciones, teléfonos y horarios para elegir el que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, cambios de plan o la compra de equipos.
Si planeas visitar una sucursal, aquí tienes acceso a todas las direcciones y horarios disponibles en la ciudad. De este modo podrás escoger la que esté más cerca y organizar tu visita fácilmente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| MARIANO MATAMOROS, col. La Soledad, Martínez de la Torre CP 93600 | Cómo llegar | 11:00-17:00 | 11:00-14:00 |
Tip útil: si dejas tu visita a la sucursal de Movistar para el último minuto, quizá no alcances a concluir tu gestión. Consulta el horario y organiza tu visita con anticipación.
Si necesitas hablar con Movistar, ten en cuenta que cada trámite tiene un número de contacto específico. Aquí te mostramos los más relevantes y una sugerencia sobre cuál marcar primero para ahorrar tiempo. También encontrarás las marcaciones rápidas que puedes marcar directamente desde tu Movistar.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Cuando marques a Movistar, define tu motivo: soporte por fallas en la línea, dudas de facturación o contratar un plan de prepago o pospago. Sé directo para agilizar la atención y guarda los datos del reporte y del ejecutivo que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No es obligatorio acudir únicamente al teléfono o a un centro físico: Movistar ofrece también atención por medio de sus canales digitales.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.
¿Quieres hablar con un asesor?
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Quieres hablar con un asesor?
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Para ayudarte a decidir con confianza, analizamos los planes más destacados de Movistar en Martínez de la Torre. Consideramos aspectos como cobertura, datos incluidos, llamadas ilimitadas y ventajas adicionales. Aquí tienes los paquetes de pospago más destacados:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Las tarifas de Movistar no dependen de tu ciudad: son nacionales y ya contemplan beneficios como llamadas ilimitadas y el uso de tus datos en México, EE.UU. y Canadá en muchos de los planes disponibles.
Las recargas de 30 días de Movistar se ofrecen como paquetes de prepago al mes con internet, llamadas y SMS sin límite. Escoge la recarga que coincida con la forma en que usas tu celular.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga 100 | 6 GB | Ilimitadas | $100 |
| Movistar Recarga 200 | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga 300 | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga 500 | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Las recargas Movistar tienen el mismo precio en todo México y al activarlas obtienes datos móviles, llamadas y mensajes ilimitados por 30 días, además del acceso a tus apps favoritas sin costo adicional en muchos paquetes.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Al comprobar la disponibilidad del servicio, podrás decidir de qué manera contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o hacer tu trámite por internet de forma rápida.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Martínez de la Torre | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: