Revisa los módulos y puntos de atención de Totalplay en Nuevo Casas Grandes. Aquí puedes ver las direcciones, teléfonos y horarios más recientes. Si necesitas contratar o resolver dudas en persona, estos son los puntos adecuados.
En Nuevo Casas Grandes encontrarás varios módulos de atención de Totalplay donde puedes contratar nuevos servicios, hacer pagos o resolver dudas sencillas. Consulta las direcciones y horarios a continuación para visitar el punto más conveniente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida 5 de Mayo Número 1209 Colonia Centro, Nuevo Casas Grandes CP 31700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Independencia Número 2990 Colonia Parajes del Sur, Ciudad Juárez CP 32575 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Instituto Tecnológico de Chihuahua Número 8501 Colonia Tierra y Libertad, Chihuahua CP 31126 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Juan Pablo II Número 10110 Colonia Parque Industrial Aeropuerto, Chihuahua CP 31384 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Juan Bautista Escalante Número 824 Colonia El Encanto, Hermosillo CP 83116 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Licenciado Benito Juárez Número 1401 Colonia Centro, Camargo CP 33700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Juárez Número 800 Colonia Centro, Jiménez CP 33980 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
Para resolver dudas o reportar un problema con Totalplay, puedes usar distintos números de contacto según tu caso. Te dejamos los contactos más prácticos y una sugerencia del orden en que conviene llamar para ahorrar tiempo.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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No hace falta salir de casa para resolver gestiones con Totalplay. En la página oficial y los canales digitales de Totalplay puedes hacer la mayoría de tus gestiones, como pagos, contrataciones o solicitudes de soporte.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Cuando contactes a Totalplay por Internet, explica tu situación con detalle: si no tienes conexión, si el módem marca error o si quieres contratar. Esto ayuda al asesor a resolver tu solicitud en el primer contacto.
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Evaluamos los planes de Totalplay para identificar los que más convienen por la calidad que brindan frente a su costo: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Estos planes pertenecen al paquete Tripleplay, que incluye Internet de fibra óptica, telefonía fija y TV en alta definición.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $690 |
| Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $710 |
| Totalplay Triple Play 200 megas + HBO Max | 200 Mb | $450 | $749 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona o la disponibilidad de cobertura. Si quieres conocer la tarifa exacta en tu domicilio, comunícate con atención a clientes o revisa tu dirección en el sitio oficial.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra el plan que te interese y llámanos para que te ayudemos a contratarlo.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $550 |
| Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Doble Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $570 |
| Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $600 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona y la cobertura de fibra disponible. Si quieres saber el costo exacto en tu domicilio, consulta tu dirección en la página oficial o llama a atención a clientes.
Antes de comenzar, confirma que Totalplay tenga cobertura en tu zona. Cuando confirmes la cobertura, podrás contratar el servicio por el medio que elijas.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Nuevo Casas Grandes | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Nuevo Casas Grandes, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.