Usa esta guía para ubicar las oficinas y módulos de Totalplay en Nuevo Casas Grandes. Los horarios varían según el punto, donde puedes realizar trámites presenciales como contratar o pagar. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
En Nuevo Casas Grandes encontrarás puntos de atención de Totalplay para contratar nuevos servicios, pagar tu cuenta o recibir asesoría personalizada. Consulta las direcciones y horarios a continuación para visitar el punto más conveniente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida 5 de Mayo Número 1209 Colonia Centro, Nuevo Casas Grandes CP 31700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Independencia Número 2990 Colonia Parajes del Sur, Ciudad Juárez CP 32575 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Instituto Tecnológico de Chihuahua Número 8501 Colonia Tierra y Libertad, Chihuahua CP 31126 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Juan Pablo II Número 10110 Colonia Parque Industrial Aeropuerto, Chihuahua CP 31384 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Juan Bautista Escalante Número 824 Colonia El Encanto, Hermosillo CP 83116 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Licenciado Benito Juárez Número 1401 Colonia Centro, Camargo CP 33700 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Juárez Número 800 Colonia Centro, Jiménez CP 33980 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Tip: antes de ir a un punto de atención de Totalplay, revisa que esté activo y confirma su horario. Algunos módulos cambian su atención en días festivos o fines de semana, así evitarás desplazarte en vano.
Si deseas comunicarte con Totalplay, puedes elegir entre varios números dependiendo del trámite que necesites hacer. En esta lista encontrarás los más usados y cuál conviene marcar primero para recibir atención más rápida.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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No hace falta visitar una sucursal para hacer trámites con Totalplay. Puedes contratar, hacer pagos o reportar inconvenientes desde su web o plataformas en línea sin complicaciones.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
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Comparamos los paquetes de Totalplay para detectar cuáles cumplen mejor con lo que prometen en velocidad y costo. Estas son las alternativas más completas del plan Tripleplay, con Internet, teléfono y TV integrados en una sola cuenta.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $630 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $650 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas + Netflix | 300 Mb | $450 | $650 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona o la disponibilidad de cobertura. Si quieres conocer la tarifa exacta en tu domicilio, comunícate con atención a clientes o revisa tu dirección en el sitio oficial.
¿Buscas únicamente Internet y línea fija? Totalplay tiene paquetes con velocidades estables y precios atractivos. Échales un vistazo y elige el que mejor se adapte a ti.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Totalplay Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $400 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $490 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $510 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $540 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las tarifas pueden cambiar ligeramente dependiendo de la ciudad o del tipo de conexión que tengas. Antes de contratar un paquete de Totalplay, verifica el precio y la velocidad disponibles en tu zona.
Verifica primero que Totalplay tenga cobertura en tu domicilio antes de comenzar la contratación. Una vez confirmada la cobertura, podrás elegir el paquete y la forma de contratar que más te convenga.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Nuevo Casas Grandes | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Totalplay tiene presencia en varias ciudades del país. Localiza la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o recibir soporte técnico.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Nuevo Casas Grandes, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.