Consulta las sucursales de Totalplay en Monterrey: direcciones y horarios
En esta página puedes consultar las sucursales de la ciudad junto con sus direcciones y horarios. Así podrás ubicar la que te resulte más conveniente y programar tu visita con facilidad.
Sucursales ordenadas por distancia a tu ubicación.
| Dirección | Distancia | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|---|
| Calle José María Morelos Número 167 Colonia Centro Poniente, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Avenida San Agustín S/N Colonia Zona San Agustín, San Pedro Garza García CP 66278 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Calle Olivos Número 655 Colonia Valle de Santa Engracia, García CP 66268 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Calle Olivos Número 655 Colonia Valle de Santa Engracia, San Pedro Garza García CP 66268 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Avenida Insurgentes Número 3987 Colonia Sin Nombre, Monterrey CP 64620 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Avenida Insurgentes Número 1616 Colonia Sendero San Jerónimo, Monterrey CP 64610 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Calle Río Orinoco Número 159 Colonia Jardines del Valle, García CP 66220 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Calle Río Orinoco Número 159 Colonia Jardines del Valle, San Pedro Garza García CP 66220 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| Avenida Eugenio Garza Sada Número 1061 Colonia Brisas La Punta, Monterrey CP 64780 | Cómo llegar | 07:00-23:00 | 07:00-23:00 | |
| Calle Eje Metropolitano 25 Número 4843 Colonia La Condesa, Monterrey CP 64880 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 | |
| No encontramos sucursales que coincidan con "". |
Consejo: revisa los horarios de la sucursal de Totalplay que vas a visitar y procura anticiparte un poco. Así tendrás margen suficiente para hacer tu trámite sin presiones.
Teléfonos de atención al cliente Totalplay en Monterrey
Para contactar a Totalplay, considera que cada servicio tiene asignado un número específico. Aquí encontrarás los más utilizados junto con una recomendación sobre cuál marcar primero y así agilizar tu llamada. También podrás consultar las marcaciones rápidas desde tu teléfono Totalplay.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
Marcaciones gratuitas de servicios gubernamentales Ver menos
| Números de servicios gubernamentales | |
|---|---|
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE, Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua, Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE, Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo, Información turística | 078 |
| SSPC, Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
Cómo contactar con Totalplay en línea
Totalplay no solo atiende por teléfono o en sus sucursales, también dispone de opciones en línea para realizar trámites.
| Servicio Totalplay | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación
(+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Cuando uses los canales en línea, facilita tu atención teniendo preparados tu número de celular y tu información de cliente.
Servicios y precios de Totalplay en Monterrey
Comparamos los paquetes de Totalplay en Monterrey para detectar cuáles cumplen mejor con lo que prometen en velocidad y costo. Aquí verás las opciones más equilibradas que reúnen Internet, teléfono y televisión en una sola cuenta:
| Velocidad | Incluye | App de streaming | Permanencia | Precio/mes | Más información |
|---|---|---|---|---|---|
|
100
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
$390
al mes
|
|
|
150
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
$460
al mes
|
|
|
250
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
$559
al mes
|
|
|
350
Mbit/s
|
Fibra
Simétrico
Teléfono
|
|
12 meses |
$660
al mes
|
|
| Costo de instalación $450 en todos los planes. · Última actualización: 7 de septiembre de 2026. | |||||
PROMO Después del periodo promocional: $/mes
Velocidad
Mbit/s Simétrico
Velocidad
Variable según red móvil
Permanencia
Instalación
Promo termina
Resumen
Ventajas
A considerar
¿Cuándo te conviene?
Asesor independiente
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
Estos son los planes y paquetes de Totalplay México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Revisa la cobertura de Totalplay antes de contratar
Con Totalplay tienes la libertad de contratar tu plan de celular como más te convenga: desde casa por internet, con asesoría por teléfono o de forma presencial en un centro de atención. Tú eliges la manera más cómoda.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Comprobar cobertura en tu zona | Verificar cobertura |
| Solicita información de planes en línea |
Centros de atención y tiendas Totalplay en ciudades cercanas
Explora las ciudades cercanas donde Totalplay cuenta con centros de atención y tiendas para contratar planes, hacer recargas o resolver gestiones de tu línea.
Preguntas frecuentes sobre Totalplay México
¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
- Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay ;
- X (antes Twitter): @TotalplayAyuda ;
- App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo.
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Monterrey?
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Monterrey, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
- Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas ;
- Sábados: de 10:00 a 14:00 horas.
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
- Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México ;
- Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda ;
- Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda ;
- App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico ;
- Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.
Para agilizar la atención, ten a la mano:
- Tu número de cliente o contrato ;
- La dirección exacta del servicio ;
- Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00").
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.