Sucursales Totalplay en Zacatecas: consulta horarios y teléfonos
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Horario de atención a clientes Totalplay: 24 horas los 7 días
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Consulta las oficinas y sucursales de Totalplay ubicadas en Zacatecas. En este espacio encontrarás los datos actualizados de contacto y atención. Para atención presencial en contrataciones o consultas simples, acude a estos módulos.
Módulos de atención Totalplay en Zacatecas: horarios
En Zacatecas encontrarás varios módulos de atención de Totalplay donde puedes contratar nuevos servicios, hacer pagos o resolver dudas sencillas. Consulta las direcciones y horarios a continuación para visitar el punto más conveniente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Universidad Número 112 Colonia Progreso, Zacatecas CP 98066 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada Luis Moya Número 107 Colonia Cinco Señores, Zacatecas CP 98089 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calzada García Salinas S/N Colonia Centro, Guadalupe CP 98600 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Carretera Sauceda de la Borda Número 299 Colonia Ejido Villa de Guadalupe, Guadalupe CP 98612 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Villas de Guadalupe S/N Colonia Villas de Guadalupe, Guadalupe CP 98612 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Plateros Número 417 Colonia Centro, Fresnillo CP 99000 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida República de Honduras Número 1 Colonia Las Américas, Fresnillo CP 99030 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Frayle Número 4882811 Colonia Magallanes, Acapulco de Juárez CP 37670 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Gómez Número 243 Colonia Francisco Villa, Irapuato CP 36650 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Francisco Primo de Verdad y Ramos Número 2327 Colonia Rancho de Navarrete, Durango CP 34120 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
Teléfonos oficiales de Totalplay y atención al cliente en Zacatecas
Si necesitas ponerte en contacto con Totalplay, hay diferentes números según el tipo de gestión o servicio que requieras. Aquí encontrarás los teléfonos más comunes y una recomendación sobre cuál llamar primero para agilizar tu atención.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Antes de comunicarte con Totalplay, revisa si tu módem tiene luz roja o el servicio está caído en toda la zona. Si ya lo comprobaste y el problema sigue, llama con tu número de cuenta o domicilio a la mano para que el reporte avance más rápido.
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Canales en línea para atención y soporte
La mayoría de las gestiones con Totalplay pueden hacerse desde casa, sin acudir a una oficina. Utiliza la página oficial o el chat en línea para gestionar pagos, contrataciones o soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
Servicios y precios de Totalplay en Zacatecas
Comparamos los paquetes de Totalplay para detectar cuáles cumplen mejor con lo que prometen en velocidad y costo. Aquí verás las opciones más equilibradas del servicio Tripleplay, que reúne Internet, teléfono y televisión en una sola cuenta.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 30 de marzo de 2026
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
¿Buscas únicamente Internet y línea fija? Totalplay tiene paquetes con velocidades estables y precios atractivos. Revisa las opciones y quédate con la que más te convenga.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 30 de marzo de 2026
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Confirma la disponibilidad en tu zona antes de contratar
Antes de iniciar la contratación con Totalplay, verifica que el servicio llegue a tu zona. Una vez confirmada la cobertura, podrás elegir el paquete y la forma de contratar que más te convenga.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Zacatecas | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Centros de atención y sucursales Totalplay en ciudades cercanas
Explora las ciudades cercanas donde Totalplay cuenta con centros de atención y sucursales para contratar servicios de Internet por fibra óptica, TV o telefonía.
Preguntas frecuentes sobre las sucursales de Totalplay
¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
- Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay
- X (antes Twitter): @TotalplayAyuda
- App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Zacatecas?
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Zacatecas, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
- Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas
- Sábados: de 10:00 a 14:00 horas
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
- Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México.
- Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda.
- Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda.
- App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico.
- Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.
Para agilizar la atención, ten a la mano:
- Tu número de cliente o contrato
- La dirección exacta del servicio
- Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00")
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.