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Sucursales de Totalplay en Zacatecas: teléfonos y horarios

Actualizado 5 min de lectura

En Zacatecas tienes disponibles diferentes sucursales y centros de atención de Totalplay. En cada uno podrás consultar direcciones, teléfonos y horarios para elegir el que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, cambios de plan o la compra de equipos.

Consulta las sucursales de Totalplay en Zacatecas: direcciones y horarios

No hace falta recorrer la ciudad al azar: aquí tienes el listado de sucursales con sus horarios y direcciones. Revisa la información y acude directamente al punto que mejor te acomode.

Sucursales ordenadas por distancia a tu ubicación.

Sucursales de Totalplay en Zacatecas
Dirección Distancia Cómo llegar Horario
(Lun-Vie)
Fines de semana
Avenida Universidad Número 112 Colonia Progreso, Zacatecas CP 98066 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada Luis Moya Número 107 Colonia Cinco Señores, Zacatecas CP 98089 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calzada García Salinas S/N Colonia Centro, Guadalupe CP 98600 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Carretera Sauceda de la Borda Número 299 Colonia Ejido Villa de Guadalupe, Guadalupe CP 98612 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Villas de Guadalupe S/N Colonia Villas de Guadalupe, Guadalupe CP 98612 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Plateros Número 417 Colonia Centro, Fresnillo CP 99000 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida República de Honduras Número 1 Colonia Las Américas, Fresnillo CP 99030 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Frayle Número 4882811 Colonia Magallanes, Acapulco de Juárez CP 37670 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Calle Gómez Número 243 Colonia Francisco Villa, Irapuato CP 36650 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
Avenida Francisco Primo de Verdad y Ramos Número 2327 Colonia Rancho de Navarrete, Durango CP 34120 Cómo llegar 09:00-21:00 09:00-21:00
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Consejo: revisa los horarios de la sucursal de Totalplay que vas a visitar y procura anticiparte un poco. Así tendrás margen suficiente para hacer tu trámite sin presiones.

Teléfonos de atención al cliente Totalplay en Zacatecas

Si requieres ayuda de Totalplay, existen distintos números de atención según el trámite o servicio que quieras resolver. Aquí reunimos los más usados, junto con un consejo sobre cuál conviene marcar primero para ahorrar tiempo, además de las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea Totalplay.

Teléfonos de Totalplay
Servicio Número
Contrataciones directas
Contrataciones 800 330 1111
Atención al cliente (línea nacional) 800 510 0510
Atención a clientes en CDMX 55 8950 9429
Registro de cargos recurrentes 800 550 5555
Atención por WhatsApp +52 55 1579 8000
Marcaciones gratuitas de servicios gubernamentales
Números de servicios gubernamentales
Portabilidad (generación de NIP) 051
CFE, Suministro eléctrico 071
Comisión de Agua, Agua potable y alcantarillado 073
CAPUFE, Información carretera 074
Secretaría de Turismo, Información turística 078
SSPC, Seguridad Pública Federal 088
Emergencias 911

Cuando marques a Totalplay, define tu motivo: soporte por fallas en la línea, dudas de facturación o contratar un plan de prepago o pospago. Sé directo para agilizar la atención y guarda los datos del reporte y del ejecutivo que te atienda.

Cómo contactar con Totalplay en línea

Totalplay no solo atiende por teléfono o en sus sucursales, también dispone de opciones en línea para realizar trámites.

Atención en línea de Totalplay
Servicio Totalplay Canal de atención
WhatsApp Iniciar conversación
(+52 55 1579 8000)
Chat en línea Habla con un asesor en línea
Correo electrónico [email protected]
Facebook /Totalplay
X (antes Twitter) @Totalplaymx
Instagram @totalplaymx
YouTube @totalplaymx
TikTok @totalplaymx

Al contactar por estos canales digitales, ten listo tu número de línea Totalplay y tus datos. Con eso tu trámite avanza sin retrasos.

Servicios y precios de Totalplay en Zacatecas

Comparamos los paquetes de Totalplay en Zacatecas para detectar cuáles cumplen mejor con lo que prometen en velocidad y costo. Aquí verás las opciones más equilibradas que reúnen Internet, teléfono y televisión en una sola cuenta:

Planes de fibra con telefonía de Totalplay
Velocidad Incluye App de streaming Permanencia Precio/mes Más información
100 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$390 al mes
150 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$460 al mes
250 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$559 al mes
350 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono
12 meses
$669 al mes
Costo de instalación $450 en todos los planes. · Última actualización: 18 de mayo de 2026.
Planes de fibra con TV y telefonía de Totalplay
Velocidad Incluye App de streaming Permanencia Precio/mes Más información
100 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$490 al mes
150 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$599 al mes
250 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$699 al mes
350 Mbit/s
Fibra Simétrico Teléfono TV
12 meses
$799 al mes
Costo de instalación $450 en todos los planes. · Última actualización: 18 de mayo de 2026.

Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.

Estos son los planes y paquetes de Totalplay México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.

Revisa la cobertura de Totalplay antes de contratar

Una vez que confirmes la disponibilidad, podrás elegir cómo contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o gestionar el trámite por internet de forma sencilla.

Cómo revisar cobertura y contratar con Totalplay
Alternativa Detalle
Comprobar cobertura en tu zona Verificar cobertura
Contratar en una sucursal Totalplay en Zacatecas Encontrar sucursal cercana
Realizar la contratación por teléfono
Solicita información de planes en línea

Centros de atención y tiendas Totalplay en ciudades cercanas

Consulta las ciudades vecinas donde también hay sucursales Totalplay disponibles para trámites, contrataciones o asistencia personalizada.

Preguntas frecuentes sobre Totalplay México

¿Cuál es el número de atención al cliente de Totalplay?

El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.

Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.

Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.

También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:

  • Chat en línea desde el sitio web oficial de Totalplay ;
  • X (antes Twitter): @TotalplayAyuda ;
  • App Totalplay: disponible para Android y iOS con soporte técnico directo.

Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.

¿Cuál es el horario de atención de Totalplay en Zacatecas?

Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.

Si deseas acudir a una sucursal en Zacatecas, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:

  • Lunes a viernes: de 9:00 a 19:00 horas ;
  • Sábados: de 10:00 a 14:00 horas.

Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.

Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.

¿Dónde reporto una falla o problema con mi servicio de Totalplay?

Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:

  • Teléfono: llama al 800 510 0510 desde cualquier parte de México o al 55 1579 8000 desde la Ciudad de México ;
  • Chat en línea: disponible en totalplay.com.mx/ayuda ;
  • Redes sociales: envía un mensaje directo a @TotalplayAyuda ;
  • App Totalplay: permite reportar fallas desde la sección de soporte técnico ;
  • Sucursal más cercana: acude al centro de atención Totalplay en tu ciudad y solicita apoyo.

Para agilizar la atención, ten a la mano:

  • Tu número de cliente o contrato ;
  • La dirección exacta del servicio ;
  • Una breve descripción del problema (por ejemplo: "sin conexión a internet desde las 08:00").

El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.