¿Qué es Star Go?
Star Go es una marca de internet satelital con cobertura en México que opera sobre la tecnología banda Ka del satélite Hughes, la misma que da soporte al servicio HughesNet. En la práctica, los planes que históricamente se vendían como "Star Go" se comercializan hoy en dos canales distintos: Telmex los ofrece dentro de su catálogo de internet satelital bajo las gamas "Alta Velocidad" y "Premium", y HughesNet los vende bajo su propia marca. Es decir, Star Go es la etiqueta de un equipo y una tecnología, no un operador con red propia ni atención a clientes independiente.
¿Qué beneficios ofrece el Internet de Star Go?
Al contratar el Internet Satelital Star Go, podrás obtener los siguientes beneficios:
- "Internet donde sea": cobertura en zonas donde no llega el internet tradicional ;
- ofrecen hasta 25 megas de velocidad ;
- Free zone: sin consumo de datos de 24:00 hrs a 6:00 hrs ;
- sin costo de suscripción al domiciliar los pagos.
Consulta la lista de paquetes Star Go para conocer los que aplican en la promoción de pago de suscripción.
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¿Cuánto cuesta el Internet satelital con Star Go?
Star Go ofrecía 4 gamas de paquetes entre los que podías elegir velocidad y capacidad según la frecuencia de uso. Estos son los planes históricos publicados, con precios desde $959 pesos al mes. Para precios y promos vigentes hoy, revisa las páginas de Telmex satelital y HughesNet enlazadas al final.
| Velocidad | Capacidad | Precio |
|---|---|---|
| 5 Megas | 50 GB | $1,999 |
| 10 Megas | 100 GB | $2,999 |
| 20 Megas | 160 GB | $4,999 |
| Velocidad | Capacidad | Precio |
|---|---|---|
| 25 Megas | 10 GB | $959 |
| 25 Megas | 35 GB | $1,599 |
| 25 Megas | 50 GB | $2,399 |
Condiciones de los paquetes
- Todos los paquetes incluyen Free zone de 24 a 6 hrs ;
- la suscripción es gratis al domiciliar el pago con tarjeta de crédito ;
- al consumir tus GB podrás seguir navegando a una velocidad de 1 Mbps ;
- el plazo forzoso es de 18 meses.
Además de los paquetes premium y alta velocidad, también podías elegir los paquetes Star Go Norte con cobertura en la zona norte de la república mexicana y los paquetes Star Link, que ofrecían precios accesibles para tenerlo en lugares como una casa de descanso.
| Velocidad | Capacidad | Precio |
|---|---|---|
| 5 Megas | 10 GB | $2,709 |
| 10 Megas | 15 GB | $3,729 |
| 10 Megas | 25 GB | $5,619 |
| Velocidad | Precio |
|---|---|
| Hasta 0.4 Megas de velocidad | $759 |
Para contratar los paquetes Norte y Star Link tenías que pagar una suscripción de $5,560 pesos con un plazo forzoso de 18 meses.
Para poder utilizar el paquete Star Link o para realizar una recarga de GB y seguir navegando a máxima velocidad podías comprar una llave Star Go:
- 10 GB por $599 pesos ;
- 45 GB por $899 pesos ;
- 90 GB por $1,750 pesos.
¿Cuál es la cobertura de Star Go?
El internet satelital en México de Star Go tiene cobertura en todo México a excepción de Baja California Norte y algunas zonas del norte de Sonora, Coahuila, Campeche y Veracruz.
Cobertura de Internet Satelital en México Star Go
- Aguascalientes
- Baja California Sur
- Campeche
- Chiapas
- CDMX
- Colima
- Estado de México
- Guanajuato
- Guerrero
- Hidalgo
- Jalisco
- Michoacán
- Morelos
- Nayarit
- Oaxaca
- Puebla
- Querétaro
- Quintana Roo
- San Luis Potosí
- Sinaloa
- Tabasco
- Tlaxcala
- Veracruz
- Yucatán
- Zacatecas
Los paquetes Star Go Norte tienen cobertura en la zona norte de México: Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sonora y Tamaulipas.
Atención a clientes Star Go
Si querías contratar Star Go o ponerte en contacto con atención a clientes, estas eran las formas de contacto históricas. Hoy en día, la atención de planes satelitales con tecnología Star Go se gestiona desde Telmex o HughesNet, según con quién hayas contratado:
| Contratar Star Go por teléfono | 800 700 7827 |
|---|---|
| Contratar Star Go en línea | Completa el formulario en stargomexico.com |
¿Dónde contratar internet con tecnología Star Go hoy?
Como Star Go no vende directo, los planes satelitales basados en esta tecnología (banda Ka del satélite Hughes) están vigentes a través de dos proveedores. Compara cobertura, precio y condiciones en estas páginas antes de contratar:
- Planes satelitales Telmex (StarGo): las gamas "Alta Velocidad" y "Premium" de Telmex se apoyan en la misma tecnología, con la ventaja de facturar y darte soporte desde Teléfonos de México.
- Planes HughesNet: la marca propia del fabricante del satélite, con precios desde $799 al mes, instalación estándar gratuita y 97% de cobertura en el país.
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Preguntas frecuentes de Star Go
¿Qué es Star Go y quién lo opera en México?
Star Go es una marca de internet satelital basada en la tecnología banda Ka del satélite Hughes. No es un operador con red propia: los planes Star Go se comercializan a través de Telmex (gamas "Alta Velocidad" y "Premium") y de HughesNet, que vende el mismo hardware bajo su propia marca.
¿Cuánto costaba el internet satelital Star Go?
Los planes históricos de Star Go iban desde $959 al mes (25 Mb, 10 GB) hasta $5,619 al mes en la gama Norte. El equipo tenía un costo único de $5,560, con plazo forzoso de 18 meses, y la suscripción era gratis al domiciliar el pago con tarjeta de crédito.
¿En qué zonas de México tiene cobertura Star Go?
Star Go cubre prácticamente todo el país a excepción de Baja California Norte y algunas zonas del norte de Sonora, Coahuila, Campeche y Veracruz. Para los estados del norte (Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León, Sonora y Tamaulipas) se contrataban los paquetes Star Go Norte.
¿Qué es el Free zone de Star Go?
Es una franja horaria de 24:00 a 6:00 hrs en la que la navegación no consume datos de tu paquete. Permite descargar actualizaciones, respaldos o contenido pesado de noche sin gastar los GB del plan, una práctica común en todos los planes satelitales que utilizan el satélite Hughes.
¿Dónde contrato un plan Star Go hoy?
Como Star Go no vende directo, hoy se contrata a través de Telmex satelital (gama "Alta Velocidad" y "Premium") o de HughesNet, que comercializa la misma tecnología bajo su marca. Antes de elegir, compara precios, capacidad de GB y políticas de plazo forzoso en cada uno.