¿Qué es Star TV?
Star TV es un servicio de televisión por satélite operado por Star Group en México. Su catálogo combina 109 canales de televisión abierta y de paga con plataformas de streaming como HBO Max, Paramount+, Universal+, ESPN, Fox Sports Premium, Hot Go, Noggin y Stingray Music. La transmisión llega por antena satelital a casi cualquier punto del país, y cuenta con una app oficial para ver la programación desde celular, tablet o computadora.
Star TV se distingue de otros satelitales mexicanos por incluir streaming dentro del paquete base desde el plan Nova, lo que evita pagar suscripciones aparte para HBO Max o Paramount+. Si vives en una zona donde no llega fibra óptica ni cable, también puedes contratar internet satelital con Star Go, la marca de internet del mismo grupo. Star TV no comercializa paquetes dobles de internet y televisión bajo una misma factura.
¿Cuáles son los paquetes Star TV?
Star TV ofrece 9 paquetes básicos pensados para distintos presupuestos y necesidades familiares. Todos los planes incluyen una permanencia mínima de 6 meses y, desde el paquete Nova, agregan plataformas de streaming dentro de la mensualidad sin costo extra:
De toda la oferta, los planes que mejor equilibran precio y catálogo son el Nova ($239/mes, 68 canales) para hogares con consumo medio y el Supernova ($289/mes, 91 canales) para quienes buscan más variedad sin pasar de los $300. El Cosmo ($349/mes, 107 canales) es la apuesta intermedia para perfiles familiares, y el Universo ($599/mes, 119 canales) es la opción más completa, con prácticamente todo el catálogo y los principales paquetes de streaming activos de fábrica.
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Star TV planes a la carta
Star TV te permite ampliar tu paquete básico con paquetes a la carta que se suman a tu mensualidad como un cargo adicional. Algunos incluyen plataformas de streaming completas; otros son combos temáticos (deportes, series premium, adultos). Para contratar un paquete a la carta necesitas tener un paquete Star TV activo:
| Paquete | Qué incluye |
|---|---|
| Fox Sports Premium | Fox Sports 3 y Fox Sports Premium. |
| HBO Premium | HBO, HBO2, HBO Mundi, HBO Family, HBO Xtreme, HBO Pop y HBO Max. |
| Universal Plus | Universal Cinema, Universal Comedy, Universal Crime, Universal Premiere, Universal Reality y Universal Plus. |
| Hot Pack | Playboy TV y Venus (canales para adultos). |
| Paramount+ | Servicio de streaming de Paramount. |
| Noggin | Servicio de streaming infantil de Nickelodeon. |
Disponibilidad por zona; confirma con Atención a Clientes antes de contratar. Los precios se cobran como cargo adicional sobre tu mensualidad base.
Los paquetes Nova Pop, Nova Max, Cosmo y Universo ya traen activadas varias de estas plataformas, así que conviene revisar el detalle del plan antes de pagar un complemento que tu paquete ya incluye.
Canales Star TV: televisión abierta y de paga
Star TV reúne 17 canales de televisión abierta (entre los que destacan Azteca Uno, Las Estrellas, Nu9ve y Foro TV) y hasta 92 canales de paga. La cantidad exacta de canales que verás depende del paquete contratado: el Nova abre con 68 canales y el Universo llega a 119 cuando se suman los streamings asociados.
Entre los canales de paga más representativos del catálogo encontrarás:
- Entretenimiento general: TNT, Universal, Golden, Telemundo, BandaMax ;
- Películas y series premium: HBO, HBO Max, Paramount+, Universal+ ;
- Deportes: ESPN, Fox Sports, Fox Sports Premium, TUDN ;
- Música y jóvenes: MTV, Stingray Music ;
- Infantil: Disney, Nick, Noggin ;
- Noticias: CNN, Foro TV.
Para la lista completa y actualizada por paquete, consulta con un asesor Star TV al momento de la contratación o pide el folio oficial publicado por la compañía. Los canales abiertos están garantizados en todos los planes; los de paga varían según el nivel del paquete.
¿Cómo contratar Star TV?
Tienes tres canales para contratar Star TV, todos sin costo de gestión:
- Por teléfono al 800 700 STAR (7827), el número gratuito de ventas Star TV ;
- por WhatsApp al 55 5072 6187 con un asesor comercial ;
- en línea desde el formulario oficial de contratación de Star TV.
Para procesar el alta necesitas tener a la mano los siguientes datos:
- Nombre completo del titular ;
- estado y municipio donde se instalará el servicio ;
- teléfono de casa o fijo de contacto ;
- correo electrónico ;
- paquete Star TV que quieres contratar.
En menos de 48 horas un asesor te contactará para confirmar la cobertura satelital en tu domicilio, agendar la visita del técnico instalador y procesar el contrato. La instalación incluye antena y decodificador; los tiempos suelen ir de 24 a 72 horas desde la confirmación del alta.
Star TV pago: medios disponibles
Puedes pagar tu mensualidad Star TV por varios canales, algunos sin comisión y otros con cargo extra del intermediario:
- Sin comisión: en línea desde el portal oficial de Star TV, en la app de Banco Azteca, en oficinas Telecomm y llamando al 800 700 STAR (7827) con tarjeta ;
- Con comisión (varía según el establecimiento): tiendas de autoservicio y conveniencia (OXXO, 7-Eleven, Walmart, Soriana, Chedraui), bancos, farmacias y apps de pagos.
Domiciliar el pago en tarjeta es la opción más cómoda si no quieres tener que recordar la fecha de corte cada mes, y suele ser la vía que recomiendan los asesores Star TV para no perder el servicio por falta de pago.
¿Cuál es el costo de suscripción a Star TV?
Con Star TV puedes contratar hasta 3 televisiones en un mismo domicilio con un único contrato. El costo inicial incluye dos conceptos:
- Un pago único de suscripción e instalación que varía según el número de televisores conectados, cargado en tu primer mes de facturación ;
- la mensualidad del paquete contratado, que se cobra a partir del segundo mes.
Es decir, el primer recibo agrupa solo el cargo de alta e instalación; a partir del segundo mes pagas la renta normal del plan elegido (Nova, Supernova, Universo, etc.). El precio exacto del alta depende del número de TVs y de las promociones vigentes en tu zona, así que conviene confirmarlo con el asesor antes de firmar el contrato.
Antes de firmar tu contrato Star TV
- Pide al asesor el costo total del primer recibo (instalación + número de televisiones) por escrito o por WhatsApp ;
- confirma qué plataformas de streaming vienen activadas en tu paquete para evitar pagar un complemento a la carta que ya está incluido ;
- la permanencia mínima es de 6 meses, revisa las condiciones de cancelación anticipada antes de firmar.
¿Star TV ofrece paquetes de internet?
Star TV no comercializa paquetes que combinen internet y televisión satelital en una misma factura. La compañía sí tiene una marca hermana de internet satelital, Star Go, que opera con la misma tecnología satelital y está pensada para zonas rurales o domicilios donde no llega fibra ni cable.
Si necesitas internet en una zona sin cobertura cableada, puedes contratar Star TV y Star Go por separado, cada uno con su propio recibo y permanencia. Consulta los paquetes de internet satelital Star Go para ver velocidades, precios y zonas de cobertura.
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Preguntas frecuentes sobre los paquetes Star TV
¿Cuánto cuesta contratar Star TV?
El costo de Star TV se compone de dos cargos: una cuota única de suscripción e instalación (que depende del número de televisiones que conectes, hasta 3 por contrato) y la mensualidad del paquete elegido, que va desde $239/mes (Nova, 68 canales) hasta $599/mes (Universo, 119 canales). El primer recibo agrupa la instalación; la renta del plan se cobra a partir del segundo mes.
¿Tiene buenos canales Star TV?
Star TV cuenta con 109 canales en total: 17 de televisión abierta (Azteca Uno, Las Estrellas, Nu9ve, Foro TV, entre otros) y 92 de paga, entre los que destacan MTV, TUDN, Fox Sports, Disney, HBO, Universal, BandaMax, TNT y CNN. Desde el paquete Nova incluye también plataformas de streaming como HBO Max, Paramount+, Universal+, ESPN y Stingray Music dentro de la mensualidad.
¿Star TV tiene internet?
Star TV como marca de televisión no ofrece internet, pero el mismo grupo opera Star Go, una marca de internet satelital pensada para zonas rurales o domicilios donde no llega fibra óptica ni cable. Star Go se contrata por separado de Star TV: cada servicio tiene su propio recibo y permanencia.
¿Cuántas televisiones puedo conectar con un contrato Star TV?
Con un único contrato Star TV puedes conectar hasta 3 televisiones en el mismo domicilio. La cuota de suscripción e instalación varía según el número de TVs que actives, y se cobra una sola vez en tu primer recibo. A partir del segundo mes pagas solo la mensualidad del paquete contratado.
¿Qué permanencia tienen los paquetes Star TV?
Los paquetes Star TV tienen una permanencia mínima de 6 meses desde la fecha de instalación. Si cancelas antes de cumplir el plazo, aplica una penalización por terminación anticipada que se confirma con el asesor al momento de contratar. Una vez cumplidos los 6 meses puedes cancelar sin cargo o cambiar de paquete.