Portabilidad Telmex: Pasos para portabilidad | Formulario | Portabilidad Telmex a Totalplay e izzi
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Cámbiate a Telmex desde cualquier compañía y conserva tu número realizando la portabilidad Telmex. Te explicamos cómo hacer el cambio o cómo cambiarte de Telmex a otras compañías como Totalplay o izzi.
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¿Cómo hacer la portabilidad Telmex?
Para cambiar tu teléfono fijo de otra compañía a Telmex, realiza tu portabilidad Telmex en línea de esta forma:
- Entra al portal de Telmex portabilidad: telmex.com/web/hogar/portabilidad
- Haz clic en el botón Iniciar mi Portabilidad.
- Valida tu cobertura antes de realizar tu cambio:
- Ingresa tu código postal y selecciónalo
- Elige tu colonia
- Escribe tu correo electrónico
- Haz clic en Continuar
- Ingresa la dirección donde contratarás el servicio
- Selecciona tu ubicación en el mapa y haz clic en Continuar
- Selecciona el paquete que quieres contratar. Si realizas la portabilidad Telmex no tendrás que pagar los gastos de instalación que tienen un costo de $1,310.80
- Haz clic en Aceptar
- Escribe el número de teléfono que quieres portar y selecciona tu compañía actual.
- Escribe tus datos de contacto incluyendo nombre, teléfono celular, correo electrónico y haz clic en Continuar.
- Marca al 051 desde el número que quieres cambiar donde te proporcionarán tu NIP, que es tu número de identificación personal de 4 dígitos. Agrégalo al formulario.
- Selecciona un método de pago y listo, tu servicio quedará portado en un tiempo aproximado de 24 horas.
Recuerda que la portabilidad solo será entre números fijos, no podrá cambiarse de celular a fijo o viceversa.
Completa el formulario en línea para recibir información sobre compañías de Internet y teléfono.
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¿Cómo hacer la portabilidad a Telmex si cancelé mi servicio?
Para realizar tu portabilidad a Telmex no es necesario que canceles el servicio con tu compañía anterior, pero en caso de que lo hayas hecho, deberás realizar la portabilidad Telmex de esta forma:
- Pide una carta de cancelación del servicio a tu antiguo proveedor.
- Rellena el formato de portabilidad Telmex que encontrarás en el el siguiente enlace: downloads.telmex.com/pdf/formato_solicitud_porta.pdf (Copia y pega el enlace para descargarlo).
- Completa el formulario con tu información:
- Persona física o moral
- Nombre
- Servicio que quieres portar
- Selecciona tu proveedor anterior
- Escribe el número que vas a portar y el NIP de portabilidad que obtendrás marcando al 051
- No olvides firmar el documento
- Entrega estos documentos junto a una identificación oficial en una sucursal de Atención a clientes Telmex o al correo [email protected].
Solicitud de portabilidad Telmex personas morales Si quieres realizar la portabilidad Telmex para tu empresa o negocio tendrás que completar el mismo formulario seleccionando la opción Persona moral y entregarlo a Telmex. El NIP de portabilidad es solo para personas físicas por lo que también tendrás que anexar el acta constitutiva de la empresa.
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¿Cómo hacer la portabilidad Telmex a Totalplay?
Para realizar la portabilidad Telmex a Totalplay, haz tu proceso de esta forma:
- Antes de empezar la portabilidad a Totalplay debes tener un contrato con Totalplay y no debes cancelar tu servicio Telmex.
- Marca desde el teléfono Telmex que quieres cambiar a Totalplay al 051 para solicitar tu NIP.
- Realiza tu portabilidad a Totalplay desde la página oficial de Totalplay ingresando a Mi cuenta.
Entra a Portabilidad Totalplay para conocer el proceso paso a paso o para cambiarte a Totalplay si ya has cancelado tu servicio con Telmex.
¿Cómo hacer la portabilidad de Telmex a izzi?
- Para cambiarte de Telmex a izzi primero debes tener contratado un paquete izzi con telefonía y esperar a que se realice la instalación en tu domicilio.
- Solicita tu NIP de portabilidad marcando al 051 desde el teléfono Telmex.
- Realiza tu portabilidad entregando tu NIP y una identificación en la página oficial de izzi ingresando a Mi cuenta.
Entra a portabilidad izzi para conocer más información sobre el proceso y beneficios de tu cambio de línea.
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