¿Tienes que realizar algún trámite con izzi? Aquí tienes disponibles los horarios, direcciones y números de contacto de cada oficina para saber exactamente a dónde acudir. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o bien dar continuidad a tu servicio, con la ventaja de recibir atención personalizada en cada sucursal.
Si vives en Salamanca y necesitas hacer un trámite con izzi, tienes varias sucursales disponibles. Revisa abajo la lista con direcciones y horarios para elegir la que mejor te quede.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Obregon Sur Cruz, Num 704, Colonia El Eden, Salamanca CP 36780 | Cómo llegar | 10:00 A 18:00 | 10:00 A 18:00 |
| Avenida Enrique Colonia nga No. 1184 Loc.16 y 17 Colonia 18 de Agosto, Irapuato CP 36580 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 10:00 A 18:00 |
| Avenida Revolución y Boulevard Diaz Ordaz No. 1333 Loc.14F Colonia Centro, Irapuato CP 36500 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 10:00 A 18:00 |
| Ignacio Zaragoza No. 97 Colonia Centro, Valle de Santiago CP 38400 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Arboledas No. 1200 Loc.2B Colonia San Miguelito, Irapuato CP 36557 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 10:00 A 18:00 |
| Eje. Norponiente No. 801 Loc.E 05 Colonia Del Parque, Celaya CP 38020 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 17:00 y 10:00 A 15:00 |
| Miguel Hidalgo No. 706 Colonia Centro, Celaya CP 38040 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 17:00 y Cerrado |
| Camino a Jofre No. 104 Colonia Barrio Tierra Blanca, Celaya CP 38090 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 17:00 y 10:00 A 15:00 |
| Benito Juárez No. 441 Colonia Centro, Celaya CP 38000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 17:00 y Cerrado |
| Avenida Miguel Hidalgo No. 97 Colonia Centro, Yuriria CP 38940 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Si necesitas ayuda de izzi, existen distintos números de contacto dependiendo del tipo de consulta o trámite. Te dejamos los números de atención más comunes y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre se requiere acudir en persona o marcar por teléfono. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de manera fácil y sin tener que desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Puedes usar estos medios digitales para dar seguimiento a tus trámites. Ten cerca tu número de contrato junto con tus datos personales; así el asesor podrá identificar tu cuenta y apoyarte más rápido.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: se atiende a cada cliente por orden de llegada. No olvides tu identificación oficial y, de ser posible, los datos del servicio que necesitas tramitar para que todo sea más rápido.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
En las sucursales puedes administrar tus equipos, obtener apoyo presencial, o tramitar asuntos por otra persona mediante carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Cuando lo hayas comprobado, podrás continuar con la contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, te guiamos para completarlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Salamanca | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Analizamos las opciones de izzi en tu zona para que encuentres la combinación ideal de internet, TV y línea fija, sin tener que desplazarte a la sucursal. Aquí tienes las opciones que puedes considerar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si surge algún inconveniente con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.