¿Tienes que realizar algún trámite con izzi? Aquí tienes disponibles los horarios, direcciones y números de contacto de cada oficina para saber exactamente a dónde acudir. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o bien dar continuidad a tu servicio, con la ventaja de recibir atención personalizada en cada sucursal.
Si vives en Santa Ana Maya y tienes que hacer un trámite con izzi, hay distintas sucursales donde hacerlo. Revisa abajo la lista con direcciones y horarios para que selecciones la sucursal más conveniente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Lázaro Cárdenas No. 214 Loc.1 Colonia Centro, Santa Ana Maya CP 58900 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Juárez No. 31 Colonia Centro, Irámuco CP 38770 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Pípila No. 543 Colonia Centro, Moroleón CP 38800 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Morelos No. 20 Colonia Centro, Moroleón CP 38980 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Miguel Hidalgo No. 97 Colonia Centro, Yuriria CP 38940 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Miguel Hidalgo No. 617 Colonia Centro, Salvatierra CP 38900 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Miguel Hidalgo No. 241 Colonia Centro, Acámbaro CP 38600 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Ignacio Zaragoza No. 97 Colonia Centro, Valle de Santiago CP 38400 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Camino a Jofre No. 104 Colonia Barrio Tierra Blanca, Celaya CP 38090 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 17:00 y 10:00 A 15:00 |
| Benito Juárez No. 441 Colonia Centro, Celaya CP 38000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 17:00 y Cerrado |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si necesitas ayuda de izzi, hay varios números de contacto según el tipo de servicio o consulta. Aquí te mostramos los más usados y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre se requiere acudir en persona o marcar por teléfono. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de manera fácil y sin tener que desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
Puedes hacer tus trámites en las sucursales de izzi sin cita previa, porque la atención se da según el orden de llegada. Lleva tu identificación oficial para que tu visita sea más rápida y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las oficinas de izzi
En las sucursales tienes la opción de gestionar tus equipos, recibir ayuda presencial, o realizar gestiones a nombre de otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Antes de contratar, revisa que izzi esté disponible en tu zona. Una vez confirmado, podrás seguir con el proceso y escoger el paquete que más te convenga, te guiamos en cada paso para que sea más fácil.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Santa Ana Maya | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Encuentra la opción ideal de izzi en tu zona: internet, TV y línea fija, con todos los ajustes que necesites desde casa. A continuación, conoce las alternativas disponibles:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.