Si buscas acercarte a las oficinas de izzi, en este contenido verás los teléfonos, horarios y direcciones para acudir a la sucursal más cercana. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, informarte sobre promociones, cubrir tu recibo, resolver trámites o cancelar el servicio de manera rápida y directa.
En Tlaxcala de Xicohténcatl puedes acudir a distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios y decidir cuál te resulta más cómoda para acudir.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Lardizabal No. 8 Colonia Centro, Tlaxcala CP 90000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Carretera Ocotlán Santa Ana No. 20 Loc.28 Colonia Ocotlán, Tlaxcala CP 90100 | Cómo llegar | 10:00 A 19:30 | 10:00 A 19:30 y 12:00 A 18:00 |
| Morelos Oriente No. 16 Colonia Concha Santa Ana, Tlaxcala CP 90800 | Cómo llegar | 9:00 a 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Hidalgo No. 3 Colonia Centro, Tlaxcala CP 90620 | Cómo llegar | 9:00 A 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Avenida 16 de Septiembre No. 1 Colonia Tecpa Pluma, Teolocholco CP 90830 | Cómo llegar | 9:00 A 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Avenida Morelos Sur No. 1505 Colonia Jesús y San Juan, Apizaco CP 90358 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida 16 de Septiembre No. 701 Loc.1 Colonia Centro, Apizaco CP 90300 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 15:00 y 12:00 A 15:00 |
| Zaragoza Sur Int.2 No. 103 Colonia Centro, San Martín Texmelucan CP 74000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Puebla No. 151 Colonia Progreso, Moroleón CP 38820 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Parque Juárez No. 2 Colonia Centro, Huamantla CP 90500 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y 11:00 A 15:00 |
Importante: revisa los horarios de atención de la sucursal de izzi que prefieras. Si te presentas con anticipación, evitarás contratiempos y podrás completar tu gestión sin estrés.
Si quieres comunicarte con izzi, tienes disponibles diferentes números de atención según lo que necesites. En la lista verás los principales y una sugerencia sobre cuál número marcar primero para reducir el tiempo de espera.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre tienes que desplazarte a una oficina o comunicarte por llamada. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de manera fácil y sin tener que desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
Puedes hacer tus trámites en las sucursales de izzi sin cita previa, ya que atienden a las personas en el orden que llegan. Lleva tu identificación oficial para que tu visita sea más rápida y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
Si necesitas ayuda en persona, en las sucursales puedes devolver o recoger tus equipos, recibir soporte técnico, modificar tu paquete, presentar quejas, o gestionar trámites por otra persona con carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Una vez verificado, podrás continuar con la contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Tlaxcala de Xicohténcatl | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Encuentra la opción ideal de izzi en tu zona: servicio de internet, televisión y teléfono fijo, con la posibilidad de hacer cambios sin ir a la sucursal. Aquí están las alternativas que puedes considerar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
Explora las ciudades cercanas donde izzi cuenta con tiendas y centros de atención para contratar paquetes de Internet, TV o telefonía.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.