Si necesitas acudir a una de las sucursales izzi, aquí encontrarás las direcciones, horarios y teléfonos de atención para elegir la más cercana. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, consultar promociones, pagar tu recibo, realizar trámites o suspender tu servicio de manera sencilla.
En Teolocholco cuentas con distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios y así escoger a cuál sucursal ir según tus necesidades.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida 16 de Septiembre No. 1 Colonia Tecpa Pluma, Teolocholco CP 90830 | Cómo llegar | 9:00 A 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Morelos Oriente No. 16 Colonia Concha Santa Ana, Tlaxcala CP 90800 | Cómo llegar | 9:00 a 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Carretera Ocotlán Santa Ana No. 20 Loc.28 Colonia Ocotlán, Tlaxcala CP 90100 | Cómo llegar | 10:00 A 19:30 | 10:00 A 19:30 y 12:00 A 18:00 |
| Lardizabal No. 8 Colonia Centro, Tlaxcala CP 90000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Hidalgo No. 3 Colonia Centro, Tlaxcala CP 90620 | Cómo llegar | 9:00 A 18:30 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Avenida Morelos Sur No. 1505 Colonia Jesús y San Juan, Apizaco CP 90358 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida 16 de Septiembre No. 701 Loc.1 Colonia Centro, Apizaco CP 90300 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 15:00 y 12:00 A 15:00 |
| Puebla No. 151 Colonia Progreso, Moroleón CP 38820 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Zaragoza Sur Int.2 No. 103 Colonia Centro, San Martín Texmelucan CP 74000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 13:30 y Cerrado |
| Parque Juárez No. 2 Colonia Centro, Huamantla CP 90500 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y 11:00 A 15:00 |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada uno diseñado para atender un trámite o servicio específico. Te mostramos los números que más se usan y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Cuando no tengas ganas de desplazarte ni de hacer una llamada, también puedes resolverlo en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que puedas gestionar varios servicios en línea sin complicaciones.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: se atiende a cada cliente por orden de llegada. Lleva tu identificación oficial y, si es posible, la información del servicio que vas a gestionar para que todo sea más sencillo.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
En las sucursales puedes administrar tus equipos, recibir asistencia en persona, o hacer trámites por otra persona usando una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Cuando lo hayas comprobado, podrás continuar con el trámite de contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te ayudamos a hacerlo paso a paso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Teolocholco | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Encuentra la opción ideal de izzi en tu zona: servicio de internet, televisión y teléfono fijo, con la posibilidad de hacer cambios sin ir a la sucursal. Estas son las opciones que puedes revisar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Si buscas únicamente un plan de Internet con línea fija, estas son las opciones que te sugerimos como las mejores alternativas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, aunque por lo general son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.