¿Necesitas hacer un trámite en izzi? Aquí puedes ver los horarios, direcciones y teléfonos de cada sucursal para que sepas a dónde ir sin perder tiempo. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o dar seguimiento a tu servicio, en estas oficinas encontrarás atención directa y personalizada.
En Fresnillo hay varias sucursales de izzi disponibles donde puedes hacer tus gestiones. Más abajo tienes las direcciones y horarios para que elijas la que te quede más cerca y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Álvaro Obregón No. 207 Colonia Centro, Fresnillo CP 99000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Plateros No. 429 Loc.3 Colonia Barrio Alto, Fresnillo CP 99070 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 10:00 A 18:00 |
| Melchor Ocampo Poniente No. 104 A Colonia Centro, Calera CP 98500 | Cómo llegar | 9:00 A 14:00 16:00 A 19:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| López Velarde Int.4 No. 237 Colonia Centro, Zacatecas CP 98000 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida La Encantada No. 308C Colonia 5 Señores, Zacatecas CP 98089 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Calzada García Salinas No. S/N Loc.2 Colonia El Salero, Zacatecas CP 98607 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 10:00 A 18:00 |
| Boulevard Revolución Mexicana No. 108 5 Colonia Ejidal, Zacatecas CP 98613 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Álvaro Obregón No. 132 Colonia Centro, Rincon de Romos CP 20400 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Aquiles Serdán No. 1 Colonia Centro, Pabellon de Arteaga CP 20660 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Emilio Carreteranza No. 101 A Colonia Centro, San Francisco de los Romos CP 20300 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si necesitas ayuda de izzi, hay varios números de contacto según el tipo de servicio o consulta. Aquí te mostramos los más usados y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si prefieres evitar la sucursal y no quieres llamar por teléfono, lo puedes tramitar a través de Internet. izzi ofrece su plataforma en Internet para que puedas gestionar varios servicios en línea sin complicaciones.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: atienden a las personas según llegan. Lleva tu identificación oficial y, si es posible, los datos del servicio que necesitas tramitar para que todo sea más rápido.
Trámites que puedes realizar en las oficinas de izzi
En las sucursales puedes administrar tus equipos, obtener apoyo presencial, o realizar gestiones a nombre de otra persona con una carta poder.
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Primero verifica que izzi tenga cobertura en tu domicilio. Con eso confirmado, podrás continuar con la contratación, aquí te ayudamos a hacerlo paso a paso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Fresnillo | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin que tengas que visitar una sucursal. A continuación, conoce las alternativas que más te convienen:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, aunque por lo general son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.