Movistar ofrece sucursales, distribuidores y centros de atención en Tijuana. Aquí puedes consultar direcciones, horarios y números de contacto para encontrar la sucursal más próxima o la que prefieras. En estos puntos puedes realizar trámites como reportar fallas, pagar tu servicio, mejorar tu línea o comprar un dispositivo nuevo.
No hace falta recorrer la ciudad al azar: consulta el listado de sucursales con sus horarios y direcciones en este espacio. Revisa la información y ve directamente al centro que te resulte más cómodo.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| BOULEVARD CORREDOR TIJUANA-ROSARITO 2000 , NO. 26135, col. FIDUZET, Tijuana CP 22205 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 09:00 - 19:00 y 10:00 - 17:00 |
| CALZADA TECNOLÓGICO 2100, col. Alberto Bustamante, Tijuana CP 22510 | Cómo llegar | 09:00 - 19:00 | 09:00 - 19:00 y 10:00 - 14:00 |
| BOULEVARD GUSTAVO SALINAS # 10755, col. Agua Caliente Sección Pinos, Tijuana CP 22014 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| BOULEVARD GUSTAVO DÍAZ ORDAZ NÚM. 14910 , col. Benton, Tijuana CP 22115 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 20:00 y 10:00 - 19:00 |
| BOULEVARD INSURGENTES 18015, col. Cuauhtémoc, Tijuana CP 22010 | Cómo llegar | 10:00 - 21:00 | 10:00 - 21:00 |
| BOULEVARD INSURGENTES 18015, col. Alcatraces, Tijuana CP 22654 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 20:00 |
| LIBRAMIENTO ORITENTE #7501, col. Hacienda del Pacifico, Tijuana CP 22643 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 20:00 y 09:00 - 19:00 |
| CARRETERA LIBRE TIJUANA - TECATE S/N L-C20, col. El Laurel I, Tijuana CP 22253 | Cómo llegar | 10:00 - 21:00 | 10:00 - 21:00 |
| AVENIDA PASEO DE LOS HEROES #9550 L-19-B FRACC B, col. Cuauhtémoc, Tijuana CP 22010 | Cómo llegar | 10:00 - 21:00 | 10:00 - 21:00 |
| AVENIDA CONSTITUCIÓN 1033 L C1, col. Zona Centro, Tijuana CP 22000 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 20:00 y 09:00 - 17:00 |
| BOULEVARD DIAZ ORDAZ 13251, col. Chilpancingo, Tijuana CP 22440 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 y 10:00 - 13:00 |
| BOULEVARD AGUA CALIENTE NUM 11999 , col. Agua Caliente, Tijuana CP 22024 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| ORIENTE NUM 7002, col. Lomas del Mar, Lomas del Mar CP 22564 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 20:00 y 10:00 - 19:00 |
| RAMPA AEROPUERTO 16000, col. Delicias, Tijuana CP 22457 | Cómo llegar | 09:00 - 20:00 | 09:00 - 20:00 y 10:00 - 18:00 |
| BOULEVARD SALVATIERRA #7200, col. Loma Bonita Norte, Tijuana CP 22604 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 y 10:00 – 19:00 |
| CARRETERA LIBRE TIJUANA-MEXICALI 25420, col. Cañadas del Florido, Tijuana CP 22245 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CALLE TERCERA 8089-11, col. Zona Centro, Tijuana CP 22000 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-18:00 y 11:00-16:00 |
| RAMPA AEROPUERTO, col. FOVISSSTE II, Tijuana CP 22450 | Cómo llegar | 09:00-18:00 | 10:00-16:00 |
| CALLE 5TA. NO. 8119, col. Zona Centro, Tijuana CP 22000 | Cómo llegar | 10:00-19:00 | 10:00-19:00 |
Consejo: revisa los horarios de la sucursal de Movistar que vas a visitar y procura anticiparte un poco. Así tendrás margen suficiente para hacer tu trámite sin presiones.
Si necesitas hablar con Movistar, ten en cuenta que cada trámite tiene un número de contacto específico. Te compartimos los más importantes junto con un consejo sobre cuál marcar antes para agilizar tu llamada. Además, incluimos las marcaciones rápidas disponibles desde tu línea Movistar..
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Movistar no se limita a la atención telefónica o en sucursales, también dispone de opciones en línea para realizar trámites.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Al contactar por estos canales digitales, ten listo tu número de línea Movistar y tus datos. Con eso tu trámite avanza sin retrasos.
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Para ayudarte a decidir con confianza, revisamos los planes más atractivos de Movistar en Tijuana. Consideramos la cobertura, la cantidad de datos, las llamadas ilimitadas y los beneficios adicionales. Estos son los paquetes de pospago que más destacan:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los precios de los planes Movistar aplican en todo México y ya incluyen llamadas y SMS ilimitados. Además, con tus datos móviles puedes usar redes sociales y apps de mensajería sin costo adicional en la mayoría de los paquetes.
Con Movistar puedes activar recargas de 30 días que funcionan como paquetes prepago mensuales. A continuación puedes ver los paquetes:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga 100 | 6 GB | Ilimitadas | $100 |
| Movistar Recarga 200 | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga 300 | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga 500 | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los paquetes de prepago Movistar son nacionales y garantizan beneficios claros: internet para navegar, redes sociales incluidas en varios planes y llamadas ilimitadas a cualquier compañía dentro de México.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Al comprobar la disponibilidad del servicio, podrás decidir de qué manera contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o hacer tu trámite por internet de forma rápida.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Tijuana | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: