Movistar México cambia de propietario
En noviembre de 2025, Telefónica anunció la venta de sus operaciones en México. En abril de 2026, se confirmó que Movistar México pasará a Melisa Acquisition LLC (consorcio liderado por OXIO Inc. y Newfoundland Capital) por 450 millones de dólares, sujeto a aprobación de IFT y Cofece. Mientras la transacción se completa, la marca Movistar sigue operando con normalidad: planes, atención y servicios continúan vigentes.
2001
Llegada a México
Telefónica opera en México desde hace más de 24 años
3
Prepago, pospago y eSIM
Catálogo flexible para distintos perfiles
AT&T
Red móvil compartida
Movistar opera 100% sobre la red 4G y 5G de AT&T (acuerdo extendido hasta 2030)
Sin
Permanencia en prepago
Recargas mensuales o por días sin contrato
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¿Cuándo te conviene Movistar?
Movistar conviene si buscas un plan móvil con marca conocida, quieres combinar prepago y pospago con flexibilidad o necesitas compatibilidad eSIM y roaming internacional. No es la mejor opción si tu prioridad es cobertura nativa premium en zonas rurales, atención al cliente ágil o las tarifas más bajas del mercado, donde los MVNOs suelen ganar.
Para hacerlo más concreto, hemos dividido los perfiles en tres tipos de uso móvil que ayudan a identificar qué tipo de plan se adapta mejor a cada usuario:
-
Para lo esencial
Cumple si valoras apps gratis. Las recargas de $30 (500 MB/7 días) y $50 (1 GB/15 días) funcionan bien para WhatsApp, llamadas y redes ocasionales, con WhatsApp y Facebook ilimitados en México, EE.UU. y Canadá. Bait ($50/2 GB) y Unefon (desde $10) arrancan más baratos en GB puros, pero sin esos extras de apps.
-
Para el día a día
Sí conviene. El Plan Pro 12 ($229/12 GB) y Plan Pro 14 ($259/14 GB) son competitivos frente a Telcel Plan Libre (desde $249) y AT&T Premium Azul 3 ($550/14 GB), con llamadas ilimitadas a EE.UU., Canadá y Puerto Rico más eSIM y 5G incluidos. Telcel solo gana si necesitas cobertura nativa rural más amplia.
-
Para datos sin parar
Sí conviene. El Plan Pro Ilimitado ($579) sin tope real es de los más baratos en su categoría, y el Pro 35 ($449/35 GB) también suma llamadas a EE.UU., Canadá y Puerto Rico más 5G y eSIM. Telcel de gama alta cuesta más por GB y AT&T Diamante sube a más del doble.
- Para lo esencial: Mensajería, llamadas y uso ocasional de redes o mapas con poco consumo de datos.
- Para el día a día: Redes sociales, música y navegación constante, con videollamadas y video en calidad estándar.
- Para datos sin parar: Streaming frecuente, video en alta calidad, hotspot y apps pesadas con consumo alto de datos.
Conoce las ofertas destacadas de Movistar por tipo de plan
A continuación puedes revisar los planes pospago y recargas prepago de Movistar disponibles actualmente. Cambia de pestaña para alternar entre las dos modalidades. Si buscas el detalle completo de bonificaciones por portabilidad y datos extra, conviene también revisar las promociones de Movistar de Agosto 2026.
| Plan | Incluye | Datos móviles | Permanencia | Precio/mes | Más información |
|---|---|---|---|---|---|
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Plan Pro 20
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5G
eSIM
Móvil
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20 GB
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12 meses |
Promo 2 meses
$155
al mes
después $309/mes
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Plan Pro 9
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5G
eSIM
Móvil
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9 GB
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12 meses |
$179
al mes
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Plan Pro 30
|
5G
eSIM
Móvil
|
30 GB
|
12 meses |
Promo 2 meses
$185
al mes
después $369/mes
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Plan Pro 11
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5G
eSIM
Móvil
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11 GB
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12 meses |
$209
al mes
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Plan Pro 13
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5G
eSIM
Móvil
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13 GB
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12 meses |
$239
al mes
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| Última actualización: 10 de agosto de 2026. | |||||
PROMO Después del periodo promocional: $/mes
Velocidad
Mbit/s Simétrico
Velocidad
Variable según red móvil
Permanencia
Instalación
Promo termina
Resumen
Ventajas
A considerar
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Precios de Movistar: qué incluye y cuándo sube
El precio que ves en la tabla de arriba es el precio público vigente de cada plan o recarga, sin costos extras escondidos. En prepago, lo que pagas es lo que recibes: paquete de datos, llamadas y mensajes con vigencia limitada (días o un mes). En pospago, además de los datos contratados, el plan se renueva automáticamente cada mes con cargo a tarjeta, débito o referencia bancaria.
Más allá del precio, lo que más varía entre planes es la cantidad de GB, la vigencia y los extras. Antes de fijarte solo en la mensualidad, conviene revisar qué incluye cada plan y qué bonificaciones se suelen activar al recargar o portar tu número:
Lo que suelen incluir los planes Movistar
- Llamadas y SMS ilimitados a México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los planes pospago Pro.
- WhatsApp y Facebook ilimitados en México, EE.UU. y Canadá; Instagram, TikTok, YouTube y Spotify ilimitados solo en México (según el plan).
- Datos extra como bonificación al activar la recarga automática o al portar el número desde otra compañía.
- Compatibilidad con eSIM en prepago y pospago, disponible desde 2020 en centros de atención y desde marzo de 2026 también en línea.
- Roaming internacional con paquete de 5 GB y cobertura en más de 30 países (Travel Diario o paquetes para viaje).
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¿Qué dicen los usuarios sobre Movistar?
Las opiniones sobre Movistar se dividen claramente entre quienes valoran su catálogo de planes flexibles y compatibilidad eSIM, y quienes critican la cobertura desigual o la atención al cliente. Los puntos a favor más mencionados son los extras incluidos (redes sociales sin datos, llamadas a EE.UU. y Canadá), y las quejas se concentran en señal débil en zonas específicas y demoras en soporte. Si necesitas resolver una falla activa, conviene revisar primero los canales de atención a clientes de Movistar.
Lo que más valoran los usuarios
- +Catálogo amplio de planes: prepago por días o meses, pospago en varios escalones de GB y combinables con eSIM.
- +Redes sociales sin gastar datos (WhatsApp, Facebook, Instagram, X) en planes seleccionados.
- +Compatibilidad eSIM y activación digital para quienes prefieren no manejar chip físico.
- +Roaming internacional con paquetes de datos para viajeros y llamadas a EE.UU. y Canadá incluidas en muchos planes.
Quejas más reportadas
- −Cobertura desigual: la experiencia depende de qué tan bueno sea el despliegue 4G/5G de AT&T en tu zona, ya que toda la red móvil que usa Movistar es de AT&T desde 2022.
- −Atención al cliente: usuarios reportan tiempos largos en línea telefónica y respuestas estandarizadas en chat.
- −Posicionamiento de marca premium frente a los MVNOs (Bait, Freedompop, Pillofon), que en general apuntan a tarifas más agresivas (conviene comparar GB y vigencia plan por plan antes de contratar).
- −Cargos sorpresa al cancelar pospago si la baja queda registrada después de la fecha de corte mensual.
- −Velocidad inferior a Telcel y AT&T en pruebas independientes de algunas zonas urbanas, especialmente en horas pico.
¿Tiene buena señal? Dónde funciona mejor
Movistar funciona mejor en zonas urbanas con buena cobertura de la red AT&T (Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara, áreas metropolitanas) y peor donde el despliegue 4G/5G de AT&T es más débil. Desde 2022 toda la cobertura física de Movistar la provee AT&T, así que la velocidad y latencia que recibes son las mismas que tendrías con AT&T en esa zona; la diferencia entre marcas está en planes, atención y precio, no en la red.
Si vives en zona rural, conviene preguntar antes a vecinos con Movistar o probar una recarga prepago de bajo costo durante unos días para verificar la señal real, no solo el mapa de cobertura comercial.
Lo más práctico antes de contratar es verificar la cobertura de Movistar en tu domicilio exacto y, si tu prioridad es cobertura nativa, comparar con Telcel que tiene la red más amplia del país. Si en cambio buscas tarifas más económicas, los MVNOs como Bait usan la red de Altán y suelen ser una alternativa interesante.
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Veredicto: ¿vale la pena Movistar?
Movistar vale la pena si quieres un plan móvil con marca consolidada, valoras la compatibilidad eSIM y el roaming internacional, o necesitas combinar prepago y pospago con flexibilidad. No vale la pena si tu prioridad es cobertura premium en zonas rurales, si buscas el precio más bajo del mercado o si necesitas atención al cliente ágil. La diferencia entre una buena y mala experiencia depende casi siempre de la cobertura en tu zona y del tipo de plan, no de la marca por sí sola.
Sí conviene si...
- ✓ Quieres un plan pospago con marca consolidada y catálogo Plan Pro (18, 25, 35 o Ilimitado).
- ✓ Tu equipo es compatible con eSIM y prefieres activar la línea sin chip físico.
- ✓ Viajas a EE.UU., Canadá, Puerto Rico o al extranjero y necesitas roaming con tarifas claras.
- ✓ Quieres alternar entre prepago y pospago según el momento del año.
- ✓ Vives en zona urbana donde la red de AT&T (que Movistar usa) tiene buena cobertura.
Mejor comparar si...
- ! Vives en zona rural donde la cobertura puede ser irregular.
- ! Tu prioridad es el precio más bajo del mercado: compara con Bait u otros MVNOs.
- ! Necesitas la cobertura más amplia de México: Telcel sigue siendo la red más completa.
- ! Tu uso depende de atención técnica rápida ante incidencias.
- ! Quieres internet fijo en casa: Movistar no ofrece internet residencial, solo móvil.
Antes de contratar pospago, lo más útil es probar primero una recarga prepago de bajo costo durante unos días para validar la cobertura en tu calle, oficina y trayecto habitual.
Preguntas frecuentes sobre Movistar
¿Qué es Movistar?
Movistar es la marca comercial de Telefónica Móviles México, filial de la española Telefónica, uno de los mayores grupos de telecomunicaciones del mundo. En México opera únicamente como compañía móvil: no presta servicio de internet fijo ni de televisión por cable. Su catálogo se concentra en líneas de telefonía celular bajo tres modalidades (prepago, pospago y eSIM) y ofertas específicas de internet móvil mediante SIM de datos.
¿Qué servicios ofrece Movistar?
Su rasgo distintivo es el acuerdo con AT&T firmado en noviembre de 2019 y extendido en abril de 2024 hasta 2030: Movistar le compra capacidad a AT&T en su red de acceso radio (3G, 4G y 5G). Entre 2020 y 2022 retiró sus 58 mil sitios de RAN propia, y desde 2022 toda la cobertura física que reciben sus clientes es la red de AT&T. Movistar conserva su concesión, su core de transporte, sus planes y su atención al cliente como operador independiente. Si te interesa ver qué planes vigentes tiene activos, revisa las promociones de Movistar antes de seguir leyendo.
¿Movistar tiene su propia red o usa la de AT&T?
Usa la de AT&T en toda su huella. Desde 2019 tiene un convenio con AT&T para usar su red de acceso radio, y entre 2020 y 2022 desmanteló sus 58 mil sitios de RAN propios. Desde 2022, toda la cobertura física que reciben sus clientes proviene de la red 4G y 5G de AT&T. Movistar mantiene la concesión de espectro, el core de transporte y su catálogo comercial independiente, pero la radio es 100% AT&T. El acuerdo se extendió en 2024 hasta 2030.
¿Qué diferencia hay entre prepago y pospago en Movistar?
El prepago funciona con recargas que pagas por adelantado y vigencia limitada (días o un mes), sin contrato ni cargo recurrente. El pospago es un plan mensual con cargo automático a tarjeta, débito o referencia, suele incluir más GB y extras como llamadas a EE.UU. y Canadá, pero implica firmar contrato y respetar el ciclo de facturación si quieres cancelar.
¿Puedo cancelar Movistar por teléfono o en línea?
Sí. La cancelación de pospago se puede iniciar marcando al *611 desde tu Movistar (o al 800 888 8366), por WhatsApp o en un Centro de Atención y Ventas. Lo más recomendable es hacerla al menos una semana antes de la fecha de corte para evitar que te facturen un mes adicional, y guardar siempre el folio de cancelación por escrito como prueba.