Sucursales de Movistar en Monterrey: teléfonos y horarios
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención a clientes Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00
Obtén ayuda sin salir de casa
Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00
Movistar tiene sucursales, distribuidores y centros de atención en Monterrey. En este apartado podrás ver direcciones, horarios y teléfonos para localizar la sucursal más cercana o la que quieras visitar. En estos puntos puedes realizar trámites como reportar fallas, pagar tu servicio, actualizar tu plan o conseguir un equipo nuevo.
Consulta las sucursales de Movistar en Monterrey: direcciones y horarios
En esta página puedes consultar las sucursales de la ciudad junto con sus direcciones y horarios. Así podrás ubicar la que te resulte más conveniente y programar tu visita con facilidad.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| JOSE ELEUTERIO GONZALEZ 315, col. Jardín, Monterrey CP 64050 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| AVENIDA REVOLUCION 2703, col. Estadio, Monterrey CP 64830 | Cómo llegar | 11:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| AVENIDA PABLO LIVAS # 7601 , col. Acueducto Guadalupe, Monterrey CP 67193 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA VICENTE GUERRERO #2500, col. Argentina, Monterrey CP 64550 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| INDUSTRIAS DEL PONIENTE 1050 , col. Bosques del Poniente, Monterrey CP 66362 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| HACIENDA PEÑUELOS 4349, col. Cerradas de Cumbres, Monterrey CP 64349 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA EUGENIO GARZA SADA NO. 3551, col. Colonial La Silla, Monterrey CP 64860 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 y 10:00 - 13:00 |
| AVENIDA LAZARO CARDENAS #1000, col. Altamira, Monterrey CP 64750 | Cómo llegar | 11:00 - 20:30 | 11:00 - 20:30 |
| CALZADA DEL VALLE #350 , col. Del Valle, Monterrey CP 66220 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 19:00 |
| MANUEL L. BARRAGÁN 325 NORTE, col. Residencial Anáhuac, Monterrey CP 66457 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| BATALLÓN DE SAN PATRICIO 1000, col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 y 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA INSURGENTES #2500, col. Vista Hermosa, Monterrey CP 64620 | Cómo llegar | 11:00 - 20:30 | 11:00 - 20:30 |
| AVENIDA RÓMULO GARZA NO. 410 , col. Del Lago, Monterrey CP 66477 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA HUMBERTO LOBO #520 , col. Del Valle, Monterrey CP 66220 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA MIGUEL ALEMÁN # 6063 , col. América, Monterrey CP 67125 | Cómo llegar | 11:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| JOSE MODESTO ARREOLA 530, col. La Finca, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| MORELOS 343 ORIENTE, col. La Finca, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN 2503, col. Bortoní, Monterrey CP 64178 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| MANUEL L BARRAGAN 325, col. Residencial Anáhuac, Monterrey CP 66457 | Cómo llegar | 10:00 - 18:00 | 10:00 - 18:00 |
| HACIENDA PEÑUELOS 4349, col. Cerradas de Cumbres, Monterrey CP 64349 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN 4001 , col. Cima del Bosque, Monterrey CP 64346 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA EUGENIO GARZA SADA 2411, col. Nuevo Repueblo, Monterrey CP 64700 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA SENDERO NORTE 130 INT 2, , col. Del Valle, Monterrey CP 66050 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA REAL SAN AGUSTÍN NO. 222 LOCAL 101 , col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA MIGUEL ALEMAN 5050 L 105 Y 106, col. 10 de Mayo, Monterrey CP 67123 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CARRETERA A REYNOSA 1000 LOTE #76 EXT #1800, col. Benito Juárez Centro, Monterrey CP 67250 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA DIEGO DÍAZ BERLANGA 301, col. Carmen Romano de Lopez Portillo (fomerrey 27), Monterrey CP 66444 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| SAN AGUSTIN 222, col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CALLE JUAREZ 207, col. Apodaca Centro, Monterrey CP 66600 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN NUM 11000, col. Arcos del Sol, Monterrey CP 64102 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
Consejo: revisa los horarios de la sucursal de Movistar que vas a visitar y procura anticiparte un poco. Así tendrás margen suficiente para hacer tu trámite sin presiones.
Teléfonos de atención al cliente Movistar en Monterrey
Para contactar a Movistar, recuerda que a cada servicio le corresponde un número específico. Reunimos los más usados junto con una guía sobre cuál conviene marcar primero para ahorrar tiempo. También podrás consultar las marcaciones rápidas desde tu teléfono Movistar.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
Obtén ayuda sin salir de casa
Recibe atención desde casa llamando a atención a clientes de Movistar. Si prefieres contratar, llámanos y gestionamos tu trámite.
Horario de atención Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00
Obtén ayuda sin salir de casa
Puedes llamar a atención a clientes de Movistar o dejar tu teléfono y nos encargamos de gestionar tu contratación.
Horario de atención Movistar: Lunes a sábado de 8:00 a 20:00
Cómo contactar con Movistar en línea
Ya no tienes que depender solo del teléfono o las sucursales: Movistar complementa su servicio con opciones de contacto en Internet.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Al contactar por estos canales digitales, ten listo tu número de línea Movistar y tus datos. Con eso tu trámite avanza sin retrasos.
Planes y paquetes de Movistar que puedes adquirir en Monterrey
Para ayudarte a decidir con confianza, analizamos los planes más destacados de Movistar en Monterrey. Consideramos aspectos como cobertura, datos incluidos, llamadas ilimitadas y ventajas adicionales. Estos son los planes de pospago que sobresalen:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Plan Pro 18 | 36 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Plan Pro 25 | 50 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 6 de abril de 2026
Todos los planes Movistar tienen precio nacional y mantienen los mismos beneficios: minutos y mensajes sin límite, además de datos móviles que puedes aprovechar para navegar, trabajar o estudiar desde cualquier lugar.
Con Movistar puedes activar recargas de 30 días que funcionan como paquetes prepago mensuales. Aquí tienes las opciones disponibles:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Recarga de $100 con 8 GB por 30 días | 8 GB | Ilimitadas | $100 |
| Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 6 de abril de 2026
Las recargas Movistar tienen el mismo precio en todo México y al activarlas obtienes datos móviles, llamadas y mensajes ilimitados por 30 días, además del acceso a tus apps favoritas sin costo adicional en muchos paquetes.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Revisa la cobertura de Movistar antes de contratar
Tras confirmar que el servicio está disponible, tendrás distintas formas para contratar: acudir a un centro de atención si prefieres un trato directo, llamar por teléfono para recibir asesoría personalizada o hacer tu trámite por internet de forma rápida.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Monterrey | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Centros de atención y tiendas Movistar en ciudades cercanas
Consulta las ciudades vecinas donde también hay sucursales Movistar disponibles para trámites, contrataciones o asistencia personalizada.
Preguntas frecuentes sobre Movistar México
¿Cuál es el número de atención a clientes Movistar?
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
- Desde tu línea Movistar: marca *611 (sin costo).
- Desde cualquier teléfono: llama al 800 888 8366.
- Contrataciones directas: también está disponible el número 55 9755 8371.
Otros números y canales de contacto útiles:
- Consulta de saldo: marca *72536 desde tu celular Movistar.
- Reportar robo o extravío: comunícate al 800 888 8366.
- WhatsApp: escribe al +52 56 1640 4000 para recibir atención personalizada.
¿Dónde hay atención a clientes Movistar?
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
- Centros de atención y sucursales: disponibles en distintas ciudades del país. Puedes consultarlas en el sitio oficial de Movistar México.
- Atención en línea: a través de la página web oficial y la aplicación Mi Movistar, donde puedes consultar saldo, pagar tu servicio o gestionar tu línea.
- Atención telefónica: marcando *611 desde tu línea Movistar o el 800 888 8366 desde cualquier teléfono.
¿Dónde reporto el mal servicio de Movistar?
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras:
- Desde tu línea Movistar: marca *611 y explica la falla a un asesor.
- Desde otro teléfono: llama al 800 888 8366 (disponible en todo México).
- WhatsApp: escribe al número +52 56 1640 4000 para recibir ayuda rápida.
- En sucursales: acude a un centro de atención Movistar para levantar tu reporte de forma presencial.