En Monterrey puedes encontrar varias sucursales y centros de atención de Movistar. En cada sucursal podrás ver direcciones, números de teléfono y horarios para escoger la que más te convenga. Estos espacios ofrecen atención presencial para trámites como pagos, reportes por fallas, modificaciones de plan o adquisición de equipos.
No hace falta recorrer la ciudad al azar: consulta el listado de sucursales con sus horarios y direcciones en este espacio. Revisa la información y ve directamente al centro que te resulte más cómodo.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| JOSE ELEUTERIO GONZALEZ 315, col. Jardín, Monterrey CP 64050 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| AVENIDA REVOLUCION 2703, col. Estadio, Monterrey CP 64830 | Cómo llegar | 11:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| AVENIDA PABLO LIVAS # 7601 , col. Acueducto Guadalupe, Monterrey CP 67193 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA VICENTE GUERRERO #2500, col. Argentina, Monterrey CP 64550 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| INDUSTRIAS DEL PONIENTE 1050 , col. Bosques del Poniente, Monterrey CP 66362 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| HACIENDA PEÑUELOS 4349, col. Cerradas de Cumbres, Monterrey CP 64349 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA EUGENIO GARZA SADA NO. 3551, col. Colonial La Silla, Monterrey CP 64860 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 y 10:00 - 13:00 |
| AVENIDA LAZARO CARDENAS #1000, col. Altamira, Monterrey CP 64750 | Cómo llegar | 11:00 - 20:30 | 11:00 - 20:30 |
| CALZADA DEL VALLE #350 , col. Del Valle, Monterrey CP 66220 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 19:00 |
| MANUEL L. BARRAGÁN 325 NORTE, col. Residencial Anáhuac, Monterrey CP 66457 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| BATALLÓN DE SAN PATRICIO 1000, col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 y 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA INSURGENTES #2500, col. Vista Hermosa, Monterrey CP 64620 | Cómo llegar | 11:00 - 20:30 | 11:00 - 20:30 |
| AVENIDA RÓMULO GARZA NO. 410 , col. Del Lago, Monterrey CP 66477 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA HUMBERTO LOBO #520 , col. Del Valle, Monterrey CP 66220 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA MIGUEL ALEMÁN # 6063 , col. América, Monterrey CP 67125 | Cómo llegar | 11:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| JOSE MODESTO ARREOLA 530, col. La Finca, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| MORELOS 343 ORIENTE, col. La Finca, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN 2503, col. Bortoní, Monterrey CP 64178 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| MANUEL L BARRAGAN 325, col. Residencial Anáhuac, Monterrey CP 66457 | Cómo llegar | 10:00 - 18:00 | 10:00 - 18:00 |
| HACIENDA PEÑUELOS 4349, col. Cerradas de Cumbres, Monterrey CP 64349 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN 4001 , col. Cima del Bosque, Monterrey CP 64346 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA EUGENIO GARZA SADA 2411, col. Nuevo Repueblo, Monterrey CP 64700 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA SENDERO NORTE 130 INT 2, , col. Del Valle, Monterrey CP 66050 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA REAL SAN AGUSTÍN NO. 222 LOCAL 101 , col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA MIGUEL ALEMAN 5050 L 105 Y 106, col. 10 de Mayo, Monterrey CP 67123 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CARRETERA A REYNOSA 1000 LOTE #76 EXT #1800, col. Benito Juárez Centro, Monterrey CP 67250 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA DIEGO DÍAZ BERLANGA 301, col. Carmen Romano de Lopez Portillo (fomerrey 27), Monterrey CP 66444 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| SAN AGUSTIN 222, col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CALLE JUAREZ 207, col. Apodaca Centro, Monterrey CP 66600 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN NUM 11000, col. Arcos del Sol, Monterrey CP 64102 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
Recomendación: antes de salir hacia la sucursal de Movistar, confirma su horario y calcula llegar con tiempo de sobra. De esta manera podrás resolver todo sin contratiempos.
Para contactar a Movistar, ten en cuenta que cada servicio cuenta con un número propio. Reunimos los más usados junto con una guía sobre cuál conviene marcar primero para ahorrar tiempo. También podrás consultar las marcaciones rápidas desde tu teléfono Movistar.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Hoy no es necesario limitarse al teléfono o a las sucursales: Movistar complementa su servicio con opciones de contacto en Internet.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Al contactar por estos canales digitales, ten listo tu número de línea Movistar y tus datos. Con eso tu trámite avanza sin retrasos.
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Para ayudarte a decidir con confianza, revisamos los planes más atractivos de Movistar en Monterrey. Consideramos aspectos como cobertura, datos incluidos, llamadas ilimitadas y ventajas adicionales. Estos son los planes de pospago que sobresalen:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Plan Pro 18 | 36 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Plan Pro 25 | 50 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios de los planes Movistar aplican en todo México y ya incluyen llamadas y SMS ilimitados. Además, con tus datos móviles puedes usar redes sociales y apps de mensajería sin costo adicional en la mayoría de los paquetes.
Las recargas de 30 días de Movistar funcionan como paquetes mensuales de prepago con navegación, llamadas y SMS ilimitados. Selecciona el paquete que vaya con tu consumo mensual.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Recarga de $100 con 8 GB por 30 días | 8 GB | Ilimitadas | $100 |
| Recarga de $200 con 4 GB por 30 días | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Recarga de $300 con 6 GB por 30 días | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Recarga de $500 con 10 GB por 30 días | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Con las recargas nacionales de Movistar disfrutas siempre de la misma tarifa, sin importar dónde te encuentres. Cada paquete incluye datos, minutos y SMS ilimitados, con vigencia de 30 días para que organices tu consumo con flexibilidad.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Con Movistar tienes la libertad de contratar tu plan de celular como más te convenga: desde casa por internet, con asesoría por teléfono o de forma presencial en un centro de atención. Decide cómo hacerlo de la forma más práctica.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Monterrey | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
Movistar está presente en distintas ciudades del país. Encuentra el punto de atención más cercano para recibir soporte, cambiar tu plan o adquirir un nuevo equipo.
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: