Si necesitas hacer un trámite con Movistar en Monterrey, cuentas con la opción de acudir personalmente a sus centros de atención y sucursales. Allí es posible resolver gestiones como pagar tu servicio, reportar fallas, modificar tu plan o adquirir un nuevo equipo. Además, cada sede publica sus horarios, teléfonos y dirección para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.
No hace falta recorrer la ciudad al azar: consulta el listado de sucursales con sus horarios y direcciones en este espacio. Revisa la información y ve directamente al centro que te resulte más cómodo.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| JOSE ELEUTERIO GONZALEZ 315, col. Jardín, Monterrey CP 64050 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| AVENIDA REVOLUCION 2703, col. Estadio, Monterrey CP 64830 | Cómo llegar | 11:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| AVENIDA PABLO LIVAS # 7601 , col. Acueducto Guadalupe, Monterrey CP 67193 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA VICENTE GUERRERO #2500, col. Argentina, Monterrey CP 64550 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| INDUSTRIAS DEL PONIENTE 1050 , col. Bosques del Poniente, Monterrey CP 66362 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| HACIENDA PEÑUELOS 4349, col. Cerradas de Cumbres, Monterrey CP 64349 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA EUGENIO GARZA SADA NO. 3551, col. Colonial La Silla, Monterrey CP 64860 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 y 10:00 - 13:00 |
| AVENIDA LAZARO CARDENAS #1000, col. Altamira, Monterrey CP 64750 | Cómo llegar | 11:00 - 20:30 | 11:00 - 20:30 |
| CALZADA DEL VALLE #350 , col. Del Valle, Monterrey CP 66220 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 19:00 |
| MANUEL L. BARRAGÁN 325 NORTE, col. Residencial Anáhuac, Monterrey CP 66457 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| BATALLÓN DE SAN PATRICIO 1000, col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 y 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA INSURGENTES #2500, col. Vista Hermosa, Monterrey CP 64620 | Cómo llegar | 11:00 - 20:30 | 11:00 - 20:30 |
| AVENIDA RÓMULO GARZA NO. 410 , col. Del Lago, Monterrey CP 66477 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA HUMBERTO LOBO #520 , col. Del Valle, Monterrey CP 66220 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA MIGUEL ALEMÁN # 6063 , col. América, Monterrey CP 67125 | Cómo llegar | 11:00 - 19:00 | 11:00 - 19:00 |
| JOSE MODESTO ARREOLA 530, col. La Finca, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| MORELOS 343 ORIENTE, col. La Finca, Monterrey CP 64000 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 10:00 - 20:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN 2503, col. Bortoní, Monterrey CP 64178 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| MANUEL L BARRAGAN 325, col. Residencial Anáhuac, Monterrey CP 66457 | Cómo llegar | 10:00 - 18:00 | 10:00 - 18:00 |
| HACIENDA PEÑUELOS 4349, col. Cerradas de Cumbres, Monterrey CP 64349 | Cómo llegar | 10:30 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN 4001 , col. Cima del Bosque, Monterrey CP 64346 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA EUGENIO GARZA SADA 2411, col. Nuevo Repueblo, Monterrey CP 64700 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA SENDERO NORTE 130 INT 2, , col. Del Valle, Monterrey CP 66050 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA REAL SAN AGUSTÍN NO. 222 LOCAL 101 , col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| AVENIDA MIGUEL ALEMAN 5050 L 105 Y 106, col. 10 de Mayo, Monterrey CP 67123 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CARRETERA A REYNOSA 1000 LOTE #76 EXT #1800, col. Benito Juárez Centro, Monterrey CP 67250 | Cómo llegar | 10:00 - 20:00 | 10:30 - 20:00 |
| AVENIDA DIEGO DÍAZ BERLANGA 301, col. Carmen Romano de Lopez Portillo (fomerrey 27), Monterrey CP 66444 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| SAN AGUSTIN 222, col. Ampliación Canteras, Monterrey CP 66260 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
| CALLE JUAREZ 207, col. Apodaca Centro, Monterrey CP 66600 | Cómo llegar | 10:00 - 19:00 | 10:00 - 19:00 |
| AVENIDA ABRAHAM LINCOLN NUM 11000, col. Arcos del Sol, Monterrey CP 64102 | Cómo llegar | 11:00 - 20:00 | 11:00 - 20:00 |
Recomendación: antes de salir hacia la sucursal de Movistar, confirma su horario y calcula llegar con tiempo de sobra. De esta manera podrás resolver todo sin contratiempos.
Si requieres ayuda de Movistar, existen distintos números de atención según el trámite o servicio que quieras resolver. Incluimos los números más comunes y una sugerencia inicial para que la llamada sea más ágil, junto con las marcaciones rápidas que puedes hacer desde tu línea Movistar.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Contrataciones directas | |
| Atención a clientes desde Movistar | *611 |
| Atención a clientes desde cualquier teléfono | 800 888 8366 |
| Consulta de saldo (clientes Movistar) | *72536 |
| Reportar robo o extravío | 800 888 8366 |
| Atención por WhatsApp | +52 56 1640 4000 |
| Números de servicios gubernamentales | |
| Portabilidad (generación de NIP) | 051 |
| CFE – Suministro eléctrico | 071 |
| Comisión de Agua – Agua potable y alcantarillado | 073 |
| CAPUFE – Información carretera | 074 |
| Secretaría de Turismo – Información turística | 078 |
| SSPC – Seguridad Pública Federal | 088 |
| Emergencias | 911 |
Piensa antes de marcar: ¿vas a contratar un paquete, cambiar de plan o reportar un problema con tu servicio? Cuanto más claro seas al explicar, más rápido recibirás ayuda. No olvides anotar el número de folio y el nombre de la persona que te atendió.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Movistar extiende sus canales de atención más allá de los medios habituales, ofreciéndote alternativas en Internet para gestionar lo que necesites.
| Servicio Movistar | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 56 1640 4000) |
|
| Correo electrónico | [email protected] |
| /movistarmx | |
| X (antes Twitter) | @MovistarMX |
| @movistarmx | |
| YouTube | @movistarmx |
| TikTok | movistarmx |
Para que la gestión sea más rápida en los canales digitales, comparte desde el inicio tu número Movistar y tus datos personales.
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Si estás pensando en contratar un plan de Movistar en Monterrey sin salir de casa, hemos preparado una selección con las opciones más chidas. Analizamos la cobertura, los datos incluidos, llamadas ilimitadas y extras que ofrecen. A continuación, los paquetes de pospago más recomendados:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Plan Pro 18 | 18 GB | Ilimitadas | $150 * |
| Movistar Plan Pro 8 | 8 GB | Ilimitadas | $169 |
| Movistar Plan Pro 25 | 25 GB | Ilimitadas | $175 * |
| Movistar Plan Pro 10 | 10 GB | Ilimitadas | $199 |
* Precio en promoción.
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Las tarifas de Movistar no dependen de tu ciudad: son nacionales y ya contemplan beneficios como llamadas ilimitadas y el uso de tus datos en México, EE.UU. y Canadá en muchos de los planes disponibles.
Las recargas de 30 días de Movistar te dan la flexibilidad de tener un paquete mensual de prepago sin contratos ni compromisos. Elige el paquete que quieras activar cada mes.
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Movistar Recarga 100 | 6 GB | Ilimitadas | $100 |
| Movistar Recarga 200 | 4 GB | Ilimitadas | $200 |
| Movistar Recarga 300 | 6 GB | Ilimitadas | $300 |
| Movistar Recarga 500 | 10 GB | Ilimitadas | $500 |
Última actualización: 27 de octubre de 2025
Los paquetes de prepago Movistar son nacionales y garantizan beneficios claros: internet para navegar, redes sociales incluidas en varios planes y llamadas ilimitadas a cualquier compañía dentro de México.
Estos son los planes y paquetes de Movistar México más destacados en la actualidad, seleccionados a partir de un análisis de sus beneficios y ventajas.
Con Movistar tienes la libertad de contratar tu plan de celular como más te convenga: desde casa por internet, con asesoría por teléfono o de forma presencial en un centro de atención. Tú eliges la manera más cómoda.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Contratar en una sucursal Movistar en Monterrey | Encontrar sucursal cercana |
| Realizar la contratación por teléfono | |
| Hacer la contratación en línea | Iniciar contratación en línea |
En México, puedes comunicarte con atención a clientes Movistar de las siguientes maneras:
Otros números y canales de contacto útiles:
Movistar cuenta con diferentes formas de atención para sus clientes en México:
Si tienes problemas con el servicio de Movistar, puedes reportarlo de estas maneras: