En esta guía podrás ubicar los módulos y oficinas de Totalplay en Saltillo. Cada punto cuenta con horarios distintos y atención para trámites presenciales como contrataciones o pagos. Verifica la información antes de acudir para evitar contratiempos.
En Saltillo encontrarás distintos módulos de atención de Totalplay donde puedes contratar servicios, realizar pagos o resolver dudas básicas. Revisa más abajo las direcciones y horarios para acudir al módulo que te quede más cerca.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Boulevard Plan de Guadalupe Número 1200 Colonia Fidel Velázquez, Ramos Arizpe CP 25900 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Rosendo Rojas Número 200 Colonia Unión del Noreste, Santa Catarina CP 66364 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Río Orinoco Número 159 Colonia Jardines del Valle, San Pedro Garza García CP 66220 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Hacienda de Peñuelas Número 6773 Colonia Bosques de las Cumbres, Monterrey CP 64619 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Paseo de los Triunfadores Número 3231 Colonia Cumbres 6º Sector Sección A, Monterrey CP 64619 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Insurgentes Número 1616 Colonia Sendero San Jerónimo, Monterrey CP 64610 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Olivos Número 655 Colonia Valle de Santa Engracia, San Pedro Garza García CP 66268 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Insurgentes Número 3987 Colonia Sin Nombre, Monterrey CP 64620 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Consejo: si vas a contratar un nuevo servicio de Totalplay, pregunta por la cobertura exacta de tu domicilio. Esto ayuda a confirmar que la instalación de fibra óptica esté disponible en tu zona antes de firmar el contrato.
Para resolver dudas o reportar un problema con Totalplay, puedes usar distintos números de contacto según tu caso. Aquí te dejamos los más prácticos y una sugerencia sobre cuál llamar primero para evitar esperas innecesarias.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Cuando llames a Totalplay, ten listos tus datos y explica el problema tal como ocurre: si no hay señal, el internet es intermitente o buscas contratar. Anota siempre el número de reporte, ya que te servirá si el caso requiere seguimiento.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Hoy no necesitas ir a una oficina para resolver algo con Totalplay. Desde su sitio web y canales en línea puedes realizar casi todos los trámites: pagar, contratar o pedir soporte técnico.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Cuando contactes a Totalplay por Internet, explica tu situación con detalle: si no tienes conexión, si el módem marca error o si quieres contratar. Esto ayuda al asesor a resolver tu solicitud en el primer contacto.
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Evaluamos los planes de Totalplay para identificar los que más convienen por la calidad que brindan frente a su costo: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Todos forman parte del servicio Tripleplay, que combina Internet de fibra, teléfono fijo y televisión con canales HD.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $630 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $650 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas + Netflix | 300 Mb | $450 | $650 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Elige la opción que más te convenza y contáctanos para recibir asesoría personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Totalplay Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $400 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $490 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $510 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $540 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Para evitar problemas, asegúrate de que tu domicilio esté dentro del área de cobertura de Totalplay. Cuando confirmes la cobertura, podrás contratar el servicio por el medio que elijas.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Saltillo | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención Totalplay disponibles para contratar paquetes o gestionar tus servicios actuales.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Saltillo, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.