Encuentra aquí los módulos y centros de atención de Totalplay en San Pedro. Consulta las direcciones, horarios y teléfonos para acudir al punto más cercano. En estos puntos puedes contratar servicios, realizar pagos o resolver dudas de tu cuenta. Te sugerimos confirmar el horario antes de ir, ya que puede variar según el punto.
En San Pedro encontrarás distintos módulos de atención de Totalplay donde puedes contratar servicios, realizar pagos o resolver dudas básicas. Consulta más abajo las direcciones y horarios para acudir al punto que te quede mejor.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Paseo del Tecnológico S/N Colonia Ejido La Perla, Torreón CP 27277 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Ejército Mexicano Número 440 Colonia Gómez Palacio, Gómez Palacio CP 35010 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle José Rebollo Acosta S/N Colonia Ampliación Lázaro Cárdenas, Gómez Palacio CP 35001 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Miguel Alemán Número 1207 Colonia Constituyentes, Lerdo CP 35158 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Harold R. Pape Número 605 Colonia Carranza, Monclova CP 25760 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Plan de Guadalupe Número 1200 Colonia Fidel Velázquez, Ramos Arizpe CP 25900 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Frayle Número 4882811 Colonia Magallanes, Acapulco de Juárez CP 37670 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Francisco Primo de Verdad y Ramos Número 2327 Colonia Rancho de Navarrete, Durango CP 34120 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Gómez Número 243 Colonia Francisco Villa, Irapuato CP 36650 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Juárez Número 800 Colonia Centro, Jiménez CP 33980 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Recomendación: lleva tu número de cuenta o comprobante de pago si ya eres cliente. Así podrán localizar tu información rápido y resolver tu trámite en una sola visita.
Para resolver dudas o reportar un problema con Totalplay, puedes usar distintos números de contacto según tu caso. Aquí te dejamos los más prácticos y una sugerencia sobre cuál llamar primero para evitar esperas innecesarias.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Antes de comunicarte con Totalplay, revisa si tu módem tiene luz roja o el servicio está caído en toda la zona. Si ya lo comprobaste y el problema sigue, llama con tu número de cuenta o domicilio a la mano para que el reporte avance más rápido.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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La mayoría de las gestiones con Totalplay pueden hacerse desde casa, sin acudir a una oficina. Puedes usar el sitio web de Totalplay o el chat en línea para hacer pagos, contratar servicios o pedir soporte.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
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Evaluamos en detalle los paquetes de Totalplay para saber cuáles ofrecen el mejor equilibrio entre velocidad, precio y estabilidad. Esta es la propuesta Tripleplay de Totalplay, que integra Internet de fibra óptica, teléfono fijo y TV en un solo paquete.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Netflix | 200 Mb | $450 | $540 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $630 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $650 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 300 megas + Netflix | 300 Mb | $450 | $650 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Las tarifas de Totalplay cambian ligeramente dependiendo de la ciudad y del tipo de conexión disponible. Te recomendamos confirmar el costo exacto y los servicios incluidos antes de contratar.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Encuentra el plan que te interese y llámanos para que te ayudemos a contratarlo.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Totalplay Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $400 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 200 megas + Amazon Prime | 200 Mb | $450 | $490 |
| Totalplay Totalplay Doble Play 300 megas | 300 Mb | $450 | $510 |
| Totalplay Totalplay Triple Play 200 megas | 200 Mb | $450 | $540 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios mostrados son una referencia general. Pueden modificarse según la ubicación o promociones locales. Para conocer la tarifa real de Totalplay en tu zona, comunícate con su equipo de atención.
Antes de iniciar la contratación con Totalplay, verifica que el servicio llegue a tu zona. Una vez que verifiques la cobertura, elige el plan y el método de contratación que más te convenga.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en San Pedro | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Totalplay tiene presencia en varias ciudades del país. Localiza la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o recibir soporte técnico.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en San Pedro, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.