Revisa los módulos y puntos de atención de Totalplay en Torreón. Aquí puedes ver las direcciones, teléfonos y horarios más recientes. Si necesitas contratar o resolver dudas en persona, estos son los puntos adecuados.
En Torreón encontrarás varios módulos de atención de Totalplay donde puedes contratar nuevos servicios, hacer pagos o resolver dudas sencillas. Revisa más abajo las direcciones y horarios para acudir al módulo que te quede más cerca.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle José Rebollo Acosta S/N Colonia Ampliación Lázaro Cárdenas, Gómez Palacio CP 35001 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Miguel Alemán Número 1207 Colonia Constituyentes, Lerdo CP 35158 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard Ejército Mexicano Número 440 Colonia Gómez Palacio, Gómez Palacio CP 35010 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Paseo del Tecnológico S/N Colonia Ejido La Perla, Torreón CP 27277 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Boulevard José María Patoni Número 2003 Colonia Rancho El Ciprés, Durango CP 34217 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Prolongación Pino Suárez Número 3616 Colonia José Guadalupe Rodríguez, Durango CP 34280 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Juárez Número 800 Colonia Centro, Jiménez CP 33980 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Frayle Número 4882811 Colonia Magallanes, Acapulco de Juárez CP 37670 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Avenida Francisco Primo de Verdad y Ramos Número 2327 Colonia Rancho de Navarrete, Durango CP 34120 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
| Calle Gómez Número 243 Colonia Francisco Villa, Irapuato CP 36650 | Cómo llegar | 09:00-21:00 | 09:00-21:00 |
Tip: antes de ir a un punto de atención de Totalplay, revisa que esté activo y confirma su horario. Algunos módulos cambian su atención en días festivos o fines de semana, así evitarás desplazarte en vano.
Si necesitas ponerte en contacto con Totalplay, hay diferentes números según el tipo de gestión o servicio que requieras. En esta lista encontrarás los más usados y cuál conviene marcar primero para recibir atención más rápida.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Contrataciones | 800 330 1111 |
| Atención al cliente (línea nacional) | 800 510 0510 |
| Atención a clientes en CDMX | 55 8950 9429 |
| Registro de cargos recurrentes | 800 550 5555 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 1579 8000 |
|
Otras alternativas de Internet Si en tu zona no hay cobertura Totalplay o quieres comparar opciones más económicas, llámanos y te ayudamos a elegir la mejor alternativa. |
Consejo: si ya marcaste a Totalplay y te dieron un folio, guárdalo junto con la fecha y hora de la llamada. Eso facilitará cualquier aclaración posterior y evita que tengas que repetir todo el trámite si vuelves a comunicarte.
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No hace falta salir de casa para resolver gestiones con Totalplay. En la página oficial y los canales digitales de Totalplay puedes hacer la mayoría de tus gestiones, como pagos, contrataciones o solicitudes de soporte.
| Servicio | Canal de atención |
|---|---|
|
Iniciar conversación (+52 55 1579 8000) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /Totalplay | |
| X (antes Twitter) | @Totalplaymx |
| @totalplaymx | |
| YouTube | @totalplaymx |
| TikTok | @totalplaymx |
Después de hablar con Totalplay, guarda el número de folio o la captura del chat. Te servirá para dar seguimiento a tu caso sin repetir todo el proceso si vuelves a comunicarte.
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Evaluamos los planes de Totalplay para identificar los que más convienen por la calidad que brindan frente a su costo: buena velocidad, conexión estable y precios competitivos. Todos pertenecen al servicio Tripleplay, que integra Internet de fibra, telefonía fija y TV con canales HD.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
| Totalplay Triple Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $599 |
| Totalplay Triple Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $599 |
| Totalplay Triple Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $599 |
| Totalplay Triple Play 150 megas + Amazon Prime | 150 Mb | $450 | $689 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 5 de enero de 2026
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona o la disponibilidad de cobertura. Si quieres conocer la tarifa exacta en tu domicilio, comunícate con atención a clientes o revisa tu dirección en el sitio oficial.
Si estás buscando una opción estable de Internet con teléfono fijo, aquí puedes comparar las mejores ofertas de Totalplay. Elige la opción que más te convenza y contáctanos para recibir asesoría personalizada.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Totalplay Doble Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $390 |
| Totalplay Doble Play 150 megas + Netflix | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 150 megas + Disney+ | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Doble Play 150 megas | 150 Mb | $450 | $460 |
| Totalplay Triple Play 100 megas | 100 Mb | $450 | $490 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 5 de enero de 2026
Los precios de los paquetes de Totalplay pueden variar según tu zona y la cobertura de fibra disponible. Si quieres saber el costo exacto en tu domicilio, consulta tu dirección en la página oficial o llama a atención a clientes.
Lo primero es comprobar que Totalplay tenga cobertura en tu dirección. En caso de tener cobertura, podrás continuar con la contratación en línea, por llamada o de forma presencial.
| Alternativa | Detalle |
|---|---|
| Comprobar cobertura en tu zona | |
| Buscar sucursal de Totalplay en Torreón | Centros y horarios |
| Pide información de planes y precios por teléfono | |
| Solicita información sobre planes en línea | Explorar planes en línea |
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención Totalplay disponibles para contratar paquetes o gestionar tus servicios actuales.
El teléfono de atención al cliente de Totalplay es el 55 1579 8000 para Ciudad de México y área metropolitana, y el 800 510 0510 para el resto del país.
Puedes llamar para resolver dudas de facturación, reportar fallas, solicitar información sobre tus servicios o conocer nuevas promociones.
Horarios de atención telefónica:
Lunes a domingo: disponible las 24 horas.
También puedes comunicarte por los siguientes canales digitales:
Ten a la mano tu número de cliente y la dirección de tu servicio para que la atención sea más rápida y precisa.
Los canales digitales de Totalplay, chat en línea, WhatsApp y redes sociales están disponibles las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Si deseas acudir a una sucursal en Torreón, el horario puede variar según la ubicación. En general, las tiendas físicas abren:
Algunas sucursales ubicadas en centros comerciales pueden extender su horario hasta las 20:00 horas.
Te recomendamos verificar el horario exacto antes de visitarla llamando al 55 1579 8000 o consultando el sitio web oficial de Totalplay.
Si tu servicio presenta una falla, puedes reportarlo fácilmente por cualquiera de los siguientes medios oficiales de Totalplay:
Para agilizar la atención, ten a la mano:
El soporte técnico de Totalplay está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.