izzi vs Telmex en 1 minuto
- Velocidad de internet Empate
- Precio de entrada Telmex
- Quejas IFT izzi
- Atención al cliente izzi
- Cobertura Telmex
- Entretenimiento izzi
Servicios disponibles: izzi vs Telmex
Antes de comparar velocidades y precios, conviene revisar qué tipo de servicios ofrecen izzi y Telmex en México:
| Servicio | izzi | Telmex |
|---|---|---|
| Internet en casa | Sí (cable e híbrido fibra-coaxial) | Sí (fibra óptica FTTH y cobre) |
| TV de paga | Sí (TV por cable y app izzi go) | No directamente (paquete Dish con cargo a recibo Telmex) |
| Telefonía fija | Sí (incluida en Doble y Triple Play) | Sí (en paquetes Infinitum con teléfono) |
| Plataformas streaming incluidas | Sí (Vix Premium, Max, Apple TV+, Netflix opcional) | Sí (Claro Video, Netflix, HBO Max, Disney+, Paramount+) |
| Otros servicios | Telefonía celular, internet inalámbrico, extensores WiFi, izzi TV Smart | Internet inalámbrico, extensores WiFi, antivirus, Claro Drive |
Telmex eliminó el plazo forzoso en sus paquetes de internet
Internet más barato: izzi vs Telmex
Comparamos las opciones de entrada en fibra óptica de cada operador. Telmex Solo internet 120 megas tiene el precio mensual más bajo a $349/mes sin permanencia. izzi Doble Play 80 megas cuesta $30 más al mes pero incluye telefonía fija con llamadas ilimitadas y ViX Premium.
izzi
Doble Play 80 megas
$379 /mes
- Velocidad 80 Mbps simétricos
- Tecnología Fibra óptica
- Instalación Gratuita
- Incluye Telefonía fija + ViX Premium
- Promoción 3 meses, después $430
Telmex
Solo internet 120 megas
$349 /mes
- Velocidad 120 Mbps simétricos
- Tecnología Fibra óptica
- Instalación $1,600
- Incluye Claro Video + HBO Max con anuncios (6 meses)
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Distribuidor autorizado
¿Qué internet es más rápido, izzi o Telmex? Empate
Tanto izzi como Telmex cubren la misma horquilla de velocidades: ambos llegan hasta 1000 Mbps en su paquete tope, y ambos arrancan en velocidades inferiores a 150 Mbps para hogares con uso moderado.
- Velocidades izzi: 60, 80, 100, 150, 200, 500 y 1000 Mbps en Doble Play ;
- Velocidades Telmex: 120, 150, 250, 350, 500, 600 y 1000 Mbps en Solo Internet e Infinitum.
En tecnología hay diferencias: Telmex utiliza fibra óptica FTTH (fibra hasta el hogar) en sus paquetes Infinitum y Solo Internet, lo que da subida simétrica cuando la red lo permite. izzi opera con red híbrida fibra-coaxial (HFC), con bajada equivalente pero subida más limitada.
Ambas compañías cuentan con el reconocimiento Netflix ISP Speed Index: Telmex aparece en el segundo lugar con su fibra Infinitum, e izzi también se ubica entre los tres operadores más rápidos del país. En la práctica, para la mayoría de hogares con velocidades de hasta 200 Mbps, la diferencia entre ambas redes es imperceptible.
¿Qué compañía ofrece mejores precios, izzi o Telmex? Gana Telmex
Telmex gana en precio de entrada: el plan Solo internet 120 megas cuesta $349/mes y es la opción de fibra residencial más barata del mercado mexicano. Ningún paquete de izzi baja de $379/mes (Doble Play 80 megas).
Comparativa rápida de precios mínimos por velocidad:
| Velocidad | izzi | Telmex |
|---|---|---|
| 80-120 Mbps | $379 (80 Mbps Doble Play) | $349 (120 Mbps Solo Internet) |
| 150 Mbps | $539 (Doble Play) | $399 (Solo Internet) |
| 250-350 Mbps | Sin equivalente directo | $449-$499 (Solo Internet) |
| 500 Mbps | $820 (Doble Play) | $549 (Solo Internet) |
| 1000 Mbps | $869 (Doble Play) | Disponible en paquetes empresariales |
Si lo que buscas es solo internet sin telefonía ni TV, Telmex es claramente más barato a misma velocidad. Si valoras incluir telefonía fija con llamadas ilimitadas y TV por cable en el mismo combo, izzi compite mejor con su Doble Play y Triple Play.
¿Qué compañía falla menos, izzi o Telmex? Gana izzi
Según el informe del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) sobre inconformidades por cada 100,000 usuarios, Telmex registra cuatro veces más quejas que izzi en el servicio de internet.
| Compañía | Internet | Telefonía |
|---|---|---|
| Telmex | 16 | 3.5 |
| izzi | 4.2 | 1.2 |
Las cifras representan el porcentaje de inconformidades por cada 100,000 usuarios. Para hogares con alta dependencia del servicio (teletrabajo, videollamadas, streaming en varias pantallas), un menor índice de quejas es indicador de mayor estabilidad de red.
¿Qué compañía da mejor atención al cliente, izzi o Telmex? Gana izzi
De acuerdo con el reporte Soy Usuario del IFT, izzi resuelve el 100% de las inconformidades atendidas, frente al 71% de Telmex, que además mantiene un 10% de quejas sin respuesta.
- izzi: 1.er lugar en el ranking de Atención del IFT, con tiempo medio de respuesta de aproximadamente 1.1 días ;
- Telmex: 3.er lugar en el ranking, con tiempo medio de respuesta de aproximadamente 2.8 días.
Si la atención al cliente es prioridad para ti (por ejemplo, en hogares donde una caída de internet bloquea trabajo o estudio), izzi tiene mejor desempeño según los datos oficiales del IFT.
¿Quién ofrece más cobertura, izzi o Telmex? Gana Telmex
Telmex continúa siendo el operador con mayor cobertura de México, con presencia en toda la república mexicana entre fibra óptica, cobre e internet inalámbrico. izzi ha ampliado su red en 2025 sumando Aguascalientes, Monterrey, Ciudad Juárez y Cuautla, pero todavía no llega a estados como Sonora, Sinaloa, Durango o Baja California Sur.
Resumen de cobertura:
- Cobertura izzi: principalmente CDMX, área metropolitana, Bajío, occidente y parte del norte ;
- Cobertura Telmex: las 32 entidades del país, incluyendo localidades rurales con cobre o inalámbrico.
Antes de decidir, conviene verificar disponibilidad en tu domicilio, ya que la oferta y velocidades cambian de una colonia a otra. En zonas donde llegan ambos operadores, la decisión depende más del precio y del tipo de combo que necesitas.
¿Quién ofrece más entretenimiento, izzi o Telmex? Gana izzi
izzi gana en entretenimiento integrado porque ofrece TV de paga propia con sus paquetes Triple Play (internet + telefonía + televisión por cable), algo que Telmex no comercializa directamente. Solo se puede contratar TV con Telmex a través del acuerdo con Dish, cargado al recibo.
En plataformas de streaming, las dos compañías ofrecen una selección amplia pero diferente:
| Plataforma | izzi | Telmex |
|---|---|---|
| Netflix | Sí (en paquetes con Netflix) | Sí (en paquetes Infinitum + Netflix) |
| HBO Max | Sí (Max por 12 meses) | Sí (en paquetes Infinitum + HBO Max) |
| Disney+ | No | Sí (en paquetes Infinitum + Disney+) |
| ViX Premium | Sí (incluida en Doble y Triple Play) | No |
| Apple TV+ | Sí (en paquetes seleccionados) | No |
| Claro Video | No | Sí (incluida en todos los paquetes) |
| Sky Sports | Sí (en Triple Play) | No |
| Paramount+ / Star+ | No | Sí (en paquetes seleccionados) |
Para un hogar mexicano promedio, el paquete izzi de 80 Mbps a $379 incluye TV con Vix Premium y telefonía fija. Si solo necesitas internet y prefieres elegir tu plataforma streaming por separado, Telmex Solo internet 120 megas a $349 deja más libertad de elección.
Preguntas frecuentes sobre izzi vs Telmex
¿Cuál es más barato, izzi o Telmex?
Telmex es más barato en el paquete de entrada: su plan Solo internet 120 megas cuesta $349/mes (fibra FTTH, sin permanencia), frente a los $379/mes del Doble Play 80 megas de izzi. A misma velocidad o velocidad superior, Telmex mantiene precios más bajos que izzi en casi toda la gama. izzi compite mejor cuando agregas telefonía fija o TV en el mismo combo.
¿Telmex sigue exigiendo plazo forzoso de 12 meses?
No. Desde 2025, Telmex eliminó el plazo forzoso en todos sus paquetes de Internet Infinitum y Solo Internet. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalización, siempre que devuelvas los equipos entregados (módem, decodificador, etc.). izzi sí mantiene compromiso de 12 meses en sus Doble Play y Triple Play.
¿Qué internet es más rápido, izzi o Telmex?
Ambos llegan hasta 1000 Mbps en sus paquetes tope, así que la velocidad máxima es similar. La diferencia está en la tecnología: Telmex usa fibra óptica FTTH con bajada y subida simétricas cuando la red lo permite, mientras que izzi usa red híbrida fibra-coaxial (HFC) con bajada equivalente pero subida más limitada. Para teletrabajo, videollamadas o subida de archivos grandes, Telmex ofrece mejor rendimiento de subida.
¿Cuál tiene mejor atención al cliente, izzi o Telmex?
Según el ranking de Soy Usuario del IFT, izzi ocupa el 1.er lugar y Telmex el 3.er lugar en atención al cliente. izzi resuelve el 100% de las inconformidades atendidas en aproximadamente 1.1 días; Telmex resuelve el 71% y promedia 2.8 días, con un 10% de quejas que quedan sin respuesta. Si la atención al cliente es prioridad para ti, izzi tiene mejor desempeño según los datos oficiales.
¿Qué compañía tiene más cobertura, izzi o Telmex?
Telmex tiene cobertura en las 32 entidades del país, incluyendo localidades rurales con cobre o internet inalámbrico. izzi se concentra en CDMX, área metropolitana, Bajío, occidente y parte del norte, y en 2025 sumó Aguascalientes, Monterrey, Ciudad Juárez y Cuautla. En estados como Sonora, Sinaloa, Durango o Baja California Sur, izzi todavía no opera. Antes de contratar, conviene verificar disponibilidad en tu domicilio.