¿Cuáles son los paquetes que ofrece IENTC?
IENTC es un operador regional con infraestructura propia de fibra óptica al hogar (FTTH) y servicios móviles 4.5G LTE sobre la Red Compartida. Su catálogo se organiza en cuatro líneas claramente diferenciadas, todas disponibles únicamente dentro de su zona de cobertura del Bajío:
- Fibra óptica para hogar: tres planes residenciales de 150 Mbps, 300 Mbps y 1 Gbps, con precios desde $899/mes hasta $3,199/mes, todos con Wi-Fi y soporte 24/7 incluidos ;
- Fibra óptica para negocios: cuatro planes empresariales de 100 Mbps, 150 Mbps, 500 Mbps y 1 Gbps, desde $899/mes hasta $4,449/mes, pensados para oficinas, comercios y operaciones que necesitan estabilidad ;
- IENTC Móvil: planes 4.5G LTE en prepago, pospago y pago anticipado (6 o 12 meses por adelantado), con llamadas y SMS ilimitados, eSIM y roaming a Estados Unidos y Canadá incluido ;
- +TV: app de streaming exclusiva para suscriptores de IENTC con más de 50 canales por $199/mes, sin plazo forzoso.
Todos los paquetes de fibra incluyen la posibilidad de agregar telefonía fija por $100 adicionales al mes. IENTC también aplica descuentos por pago adelantado: 15% si pagas el año completo y 5% si pagas un semestre. La contratación se hace por teléfono, correo o WhatsApp directamente con la operadora, sin red de tiendas físicas masivas como tienen Telmex o izzi.
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Paquetes de fibra óptica IENTC para hogar
Los paquetes residenciales IENTC son tres opciones de fibra óptica al hogar (FTTH), diferenciadas por la velocidad de bajada. Todos incluyen el módem Wi-Fi de IENTC, soporte técnico las 24 horas y la opción de sumar telefonía fija por $100 extra al mes. La cobertura está limitada a las ciudades donde la operadora tiene tendido de fibra propio, principalmente en Querétaro y el resto del Bajío.
| Paquete | Velocidad | Precio mensual | Incluye |
|---|---|---|---|
| Básico | 150 Mbps | $899 | Wi-Fi, soporte 24/7, telefonía opcional (+$100) |
| Ultra | 300 Mbps | $1,199 | Wi-Fi, soporte 24/7, telefonía opcional (+$100) |
| Híper | 1 Gbps | $3,199 | Wi-Fi, soporte 24/7, telefonía opcional (+$100) |
Precios y velocidades del catálogo residencial publicado por IENTC. Aplica 15% de descuento por pago anual y 5% por pago semestral.
De los tres planes, el Básico de 150 Mbps por $899/mes cubre con holgura un hogar pequeño con un par de personas conectadas, streaming en HD y videollamadas ocasionales. El Ultra de 300 Mbps por $1,199/mes es la opción que mejor equilibra precio y velocidad cuando hay varios dispositivos conectados, streaming 4K en más de una pantalla y home office. El Híper de 1 Gbps por $3,199/mes es un plan de gama alta pensado para casas grandes con muchos usuarios simultáneos, profesionales que mueven archivos pesados o quienes quieren la velocidad tope sin importar el sobrecosto frente a la competencia.
Antes de elegir tu paquete IENTC para hogar
- Comprueba primero la cobertura en tu domicilio: la fibra IENTC solo está disponible en zonas específicas del Bajío ;
- Si pagas el año por adelantado, te ahorras un 15% sobre el precio mensual ;
- Si vas a usar teléfono fijo además del internet, el cargo extra es de $100/mes; quien solo quiera internet puede prescindir de ese complemento ;
- Compara antes con los paquetes de Telmex, Megacable o Totalplay en tu zona: en muchas ciudades del Bajío los precios de la competencia por la misma velocidad son más bajos.
Paquetes de fibra óptica IENTC para negocios
Los paquetes empresariales IENTC están pensados para comercios, oficinas y pymes que necesitan estabilidad y soporte priorizado. La operadora ofrece cuatro escalones de velocidad y, además del internet, suele incluir en contrato condiciones específicas como disponibilidad garantizada del 99.9%, soporte 24/7 con tiempos de respuesta acotados y opción de sumar servicios avanzados como enlaces dedicados o troncales SIP. Igual que en el catálogo de hogar, se puede agregar telefonía fija por $100 adicionales al mes.
| Paquete | Velocidad | Precio mensual |
|---|---|---|
| Eficaz | 100 Mbps | $899 |
| Básico | 150 Mbps | $1,149 |
| Súper | 500 Mbps | $2,149 |
| Híper | 1 Gbps | $4,449 |
Catálogo empresarial publicado por IENTC. Todos los paquetes admiten sumar telefonía fija por $100 al mes y aplican los mismos descuentos del 15% anual o 5% semestral.
El plan empresarial Eficaz de 100 Mbps por $899/mes es el punto de entrada para pequeños comercios u oficinas con pocas terminales conectadas. El Básico de 150 Mbps y el Súper de 500 Mbps son las opciones intermedias para pymes con varios empleados, sistemas de punto de venta, cámaras IP y videollamadas frecuentes. El Híper empresarial de 1 Gbps por $4,449/mes está pensado para operaciones intensivas que cargan y descargan archivos pesados, manejan flotillas de cámaras de videovigilancia o requieren respaldo en la nube en tiempo real. Para necesidades específicas como enlaces simétricos garantizados, IENTC también comercializa internet dedicado, enlaces punto a punto, troncales SIP y conmutadores virtuales como servicios aparte, que se cotizan a medida con el equipo comercial.
IENTC Móvil: telefonía 4.5G LTE
El servicio de IENTC Móvil opera principalmente sobre la Red Compartida (Altán Redes), con acuerdos de roaming nacional con Telcel y Movistar para cubrir las zonas donde la Red Compartida todavía no llega. Cuando tu celular está en la red propia, muestra "IENTC" en la barra de señal; cuando usa la red de un socio, muestra "IENTC R", pero los costos y los datos son los mismos en ambos casos. Todos los planes funcionan sobre 4.5G LTE con tecnología VoLTE para llamadas de alta calidad.
La operadora maneja tres modalidades de contratación, todas con eSIM disponible:
- Prepago: recargas con vigencia de 3, 7, 15 o 30 días, según el monto. Sin permanencia ;
- Pospago Conéctate: renta mensual fija facturada el primer día de cada mes, con uso durante todo el periodo ;
- Pago anticipado: pagas 6 o 12 meses por adelantado y el plan se renueva mes a mes durante todo el periodo contratado.
Estos son los paquetes vigentes con sus datos, llamadas y precios oficiales:
| Plan | Datos móviles | Llamadas y SMS | Vigencia | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Recarga $89 / Conéctate 99 | 2 GB | Ilimitados | 30 días | $89 prepago / $99 pospago |
| Recarga $129 / Conéctate 139 | 4 GB | Ilimitados | 30 días | $129 prepago / $139 pospago |
| Recarga $189 / Conéctate 189 | 12 GB | Ilimitados | 30 días | $189 |
| Recarga $239 / Conéctate 239 | 24 GB | Ilimitados | 30 días | $239 |
| Recarga $289 / Conéctate 289 | 35 GB | 1,500 minutos | 30 días | $289 |
Catálogo IENTC Móvil vigente al 20 de mayo de 2026. Todos los planes incluyen redes sociales ilimitadas, roaming en Estados Unidos y Canadá y la opción de compartir datos. SIM física $50, eSIM $100.
Las recargas y los planes Conéctate mantienen exactamente el mismo paquete de datos y llamadas; la diferencia es el modelo de pago. En prepago pagas cuando recargas y la línea queda sin servicio si no renuevas; en pospago Conéctate se factura automáticamente cada mes con renovación garantizada. El plan más vendido suele ser el de $189 con 12 GB, porque ofrece un consumo medio cómodo con llamadas ilimitadas a un precio bastante competitivo frente a las recargas Telcel o Movistar de cifra equivalente. Quien necesita más margen para hotspot o trabajo remoto suele elegir el de $239 con 24 GB.
+TV: streaming exclusivo para suscriptores de IENTC
IENTC no comercializa televisión de paga tradicional por cable o satélite. En su lugar ofrece +TV, una aplicación de streaming exclusiva para clientes de la operadora con más de 50 canales en vivo, entre los que se incluyen TUDN, Foro TV, Bandamax y Canal 5. El servicio cuesta $199/mes por una pantalla y no aplica plazo forzoso, así que puedes darlo de alta o de baja cuando quieras desde el portal de cliente.
Si quieres ver +TV en otra pantalla del mismo hogar al mismo tiempo, puedes contratar una pantalla adicional por $99/mes IVA incluido. La app está pensada para complementar el internet de fibra: como viaja sobre tu conexión IENTC, no requiere decodificador ni instalación adicional. Funciona en celulares, tabletas, smart TVs y dispositivos compatibles con su aplicación.
Cómo contratar los paquetes IENTC
IENTC concentra su contratación en canales directos, sin red de tiendas físicas a gran escala como tienen los grandes operadores nacionales. Los canales para contratar IENTC son tres:
- Por teléfono: llamando al 800 628 0000 o al 442 628 0000. Un asesor verifica primero la cobertura en tu domicilio antes de cerrar la contratación ;
- Por correo electrónico: a la dirección de ventas publicada en la página oficial de IENTC, indicando tu domicilio completo y el plan que te interesa ;
- Por WhatsApp: desde el enlace publicado en la web oficial, con la misma información de contacto y dirección.
Para que el alta proceda necesitas tener a mano los siguientes documentos:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte) del titular ;
- Comprobante de domicilio reciente (recibo de luz, gas o agua) ;
- Correo electrónico y número de teléfono de contacto ;
- Dirección completa con número exterior, colonia y código postal del domicilio donde se instalará el servicio.
Cobertura de los paquetes IENTC
La cobertura de los paquetes IENTC es regional. Como operador queretano, su infraestructura propia de fibra óptica se concentra en los estados de Querétaro, Guanajuato y la porción noreste de Michoacán. Dentro de estos estados, el servicio se concentra en zonas urbanas y semiurbanas donde la operadora ha desplegado red propia; municipios completos del mismo estado pueden quedar fuera del polígono cubierto.
Para los servicios móviles la cobertura cambia: como IENTC Móvil opera sobre la Red Compartida de Altán y aprovecha roaming con Telcel y Movistar, la disponibilidad es prácticamente nacional, con la salvedad de que la calidad y la velocidad reales dependen de cuál de las tres redes esté dando servicio en cada momento. Antes de contratar un plan de fibra conviene revisar el detalle en nuestra guía de análisis de IENTC y, sobre todo, validar el domicilio exacto con el asesor.
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Descuentos, pagos y cancelación de IENTC
IENTC aplica dos descuentos por pago adelantado sobre los servicios fijos:
- 15% de descuento si pagas el año completo por adelantado ;
- 5% de descuento si pagas un semestre por adelantado.
Los pagos mensuales se gestionan desde el portal de clientes en clientes.ientc.net. Después de iniciar sesión con tu usuario y contraseña, eliges el servicio a pagar, el método de pago (transferencia electrónica, tarjeta de débito o tarjeta de crédito) y descargas el recibo al terminar. La operadora no acepta pago en OXXO ni en tiendas de conveniencia: todo va por canales digitales o ventanilla en su sucursal de Bernardo Quintana en Querétaro.
Para cancelar IENTC el titular debe enviar un correo electrónico al área de atención a clientes, liquidar cualquier saldo pendiente y devolver los equipos terminales (módem y accesorios) en perfectas condiciones. La operadora cobra cargos únicos en algunos supuestos:
- Equipo dañado o no devuelto: $3,000 pesos ;
- Cambio de domicilio: $600 pesos ;
- Reparaciones por daño imputable al cliente: $350 pesos.
Preguntas frecuentes sobre los paquetes IENTC
¿Cuánto cuesta el paquete más económico de IENTC?
El paquete residencial más barato de IENTC es el Básico de 150 Mbps por $899/mes, con Wi-Fi y soporte 24/7 incluidos. En el catálogo empresarial, el plan más económico es el Eficaz de 100 Mbps, también por $899/mes. Ambos admiten sumar telefonía fija por $100 adicionales y aplican el 15% de descuento si pagas el año por adelantado.
¿IENTC tiene paquetes de internet con TV incluida?
IENTC no comercializa televisión por cable o satélite tradicional. Lo que ofrece es +TV, una app de streaming exclusiva para suscriptores con más de 50 canales por $199/mes sin plazo forzoso, contratable como complemento de cualquier paquete de fibra. Si necesitas una segunda pantalla en el mismo hogar, cuesta $99/mes adicionales. No hay un combo único "internet más TV" con precio cerrado; se cotiza por separado.
¿Los paquetes IENTC tienen permanencia forzosa?
Depende del servicio. Los paquetes empresariales y algunos planes pospago pueden contemplar permanencia mínima de hasta 24 meses, con penalización proporcional si cancelas antes. Las recargas IENTC Móvil prepago no tienen permanencia: dejas de recargar y el servicio termina sin cargos. Para los planes residenciales de fibra, conviene confirmar las condiciones exactas con el asesor antes de firmar, porque los contratos están registrados ante Profeco e incluyen las penalizaciones aplicables.
¿Cómo se paga el servicio de IENTC?
IENTC acepta transferencia electrónica, tarjeta de débito y tarjeta de crédito, todo gestionado desde el portal de clientes en clientes.ientc.net o desde la app oficial. Después de iniciar sesión, eliges el servicio, pagas con el método que prefieras y descargas el recibo. No hay pago en OXXO ni en tiendas de conveniencia: la operadora maneja únicamente canales digitales y ventanilla en su sucursal de Querétaro.
¿Qué red usa IENTC Móvil y qué cobertura tiene?
IENTC Móvil opera principalmente sobre la Red Compartida (Altán Redes) en 4.5G LTE. Cuando estás en una zona sin cobertura de Altán, el servicio entra en roaming nacional sobre las redes de Telcel o Movistar, manteniendo el mismo costo y los mismos GB del plan. Verás "IENTC" en la barra de señal cuando uses la red propia y "IENTC R" cuando uses una red socia. Esto le da una cobertura prácticamente nacional para llamadas, datos y SMS, aunque la velocidad real puede variar según la red que esté dando servicio en cada momento.