¿Necesitas encontrar la sucursal izzi más próxima a ti?. Aquí encontrarás los horarios, teléfonos y direcciones de todas las sucursales para que identifiques fácilmente a cuál ir. Desde contratar nuevos paquetes hasta pagar tu recibo, reportar fallas o resolver trámites pendientes, en este sitio encuentras toda la información que requieres en un mismo espacio.
En Ensenada encuentras varias sucursales de izzi disponibles. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios y decidir cuál te resulta más cómoda para acudir.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Gastelum No. 1198 Colonia Centro, Ensenada CP 22800 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Hermenegildo Galeana No. 400 Loc.6 Colonia Maneadero Parte Alta, Ensenada CP 22790 | Cómo llegar | 8:00 A 17:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Delicias Sur No. 14902 Loc.8 y 9 Colonia Fracc. Hacienda Las Delicias 2, Tijuana CP 22163 | Cómo llegar | 8:00 A 17:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Carretera Libre Ensenada Tijuana No. 300 Loc.A 4 Colonia Roma, Playas de Rosarito CP 22040 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Aranjuez No. 22749 Colonia Villa Fontana, Tijuana CP 22206 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 |
| Boulevard Gustavo Diaz Ordaz No. 15260 Colonia Fracc. Benton, Tijuana CP 22115 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Aldrete No. 39 Colonia Centro, Tecate CP 21400 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Paseo Ensenada No. 502 19 Colonia Playas de Tijuana, Tijuana CP 22500 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 |
| Boulevard Anahuac No. 1301 Loc.1 Colonia Villa Residencial Casa Magna, Mexicali CP 21354 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 |
| Boulevard Lázaro Cárdenas No. S/N Colonia Nuevo Mexicali, Mexicali CP 21624 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 11:00 A 17:00 |
Importante: revisa los horarios de atención de la sucursal de izzi que prefieras. Si te presentas con anticipación, evitarás contratiempos y podrás completar tu gestión sin estrés.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada número corresponde a un tipo de gestión o consulta en particular. Aquí te dejamos los más comunes y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre tienes que desplazarte a una oficina o comunicarte por llamada. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de forma práctica y sin salir de donde estés.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En las sucursales de izzi puedes realizar tus trámites sin necesidad de cita, porque la atención se da según el orden de llegada. Para que todo sea más ágil, no olvides tu identificación oficial y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si necesitas hacer trámites directamente, en las sucursales puedes recoger o devolver tus equipos, recibir soporte técnico presencial, cambiar o consultar tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones en nombre de alguien más con carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Cuando lo hayas comprobado, podrás continuar con la contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, te guiamos para completarlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Ensenada | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Descubre el paquete de izzi perfecto en tu zona: internet, TV y línea fija, con todos los ajustes que necesites desde casa. A continuación, conoce las alternativas disponibles:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Explora las ciudades cercanas donde izzi cuenta con tiendas y centros de atención para contratar paquetes de Internet, TV o telefonía.
Si quieres contactar al servicio de atención de izzi, hay varias formas de hacerlo:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.