¿Tienes que realizar algún trámite con izzi? Aquí tienes disponibles los horarios, direcciones y números de contacto de cada oficina para saber exactamente a dónde acudir. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o bien dar continuidad a tu servicio, con la ventaja de recibir atención personalizada en cada sucursal.
En Tijuana podrás acudir a distintas sucursales de izzi para realizar tus trámites. En la siguiente lista verás horarios y direcciones para escoger la más próxima a ti y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Boulevard Gustavo Diaz Ordaz No. 15260 Colonia Fracc. Benton, Tijuana CP 22115 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Paseo Ensenada No. 502 19 Colonia Playas de Tijuana, Tijuana CP 22500 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 |
| Aranjuez No. 22749 Colonia Villa Fontana, Tijuana CP 22206 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 |
| Boulevard Delicias Sur No. 14902 Loc.8 y 9 Colonia Fracc. Hacienda Las Delicias 2, Tijuana CP 22163 | Cómo llegar | 8:00 A 17:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Carretera Libre Ensenada Tijuana No. 300 Loc.A 4 Colonia Roma, Playas de Rosarito CP 22040 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Aldrete No. 39 Colonia Centro, Tecate CP 21400 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Gastelum No. 1198 Colonia Centro, Ensenada CP 22800 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Hermenegildo Galeana No. 400 Loc.6 Colonia Maneadero Parte Alta, Ensenada CP 22790 | Cómo llegar | 8:00 A 17:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Anahuac No. 1301 Loc.1 Colonia Villa Residencial Casa Magna, Mexicali CP 21354 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 |
| Boulevard Adolfo López Mateos No. 850 Colonia Zona Industrial, Mexicali CP 21150 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 15:00 |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si quieres comunicarte con izzi, cuentas con varios números de atención de izzi según el tipo de trámite que necesites. En la lista verás los principales y una sugerencia sobre cuál número marcar primero para reducir el tiempo de espera.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre es necesario ir a una sucursal o llamar por teléfono. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de forma práctica y sin salir de donde estés.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: te atienden según el turno de llegada. Lleva tu identificación oficial y, si es posible, la información del servicio que vas a gestionar, así será más fácil.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
En las sucursales puedes administrar tus equipos, recibir asistencia en persona, o realizar gestiones a nombre de otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Después de verificarlo, podrás continuar con el trámite de contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te ayudamos a hacerlo paso a paso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Tijuana | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Conoce el plan ideal de izzi disponible en tu localidad: internet, TV y línea fija, con todos los ajustes que necesites desde casa. Aquí están las alternativas que puedes considerar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, aunque por lo general son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.