¿Buscas la sucursal izzi más cercana?. En este contenido podrás ver las direcciones, horarios y teléfonos de cada oficina para que sepas exactamente a dónde acudir. Desde contratar nuevos paquetes hasta pagar tu recibo, reportar fallas o resolver trámites pendientes, aquí tienes todo lo que necesitas en un solo lugar.
Si vives en Coyoacán y necesitas hacer un trámite con izzi, tienes varias sucursales disponibles. Revisa abajo la lista con direcciones y horarios y así decidir cuál te queda más cómoda.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Miguel Angel de Quevedo No. 443 Colonia Monte de Piedad, Coyoacán CP 4310 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Universidad No. 740 Loc.B2 Colonia Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez CP 33100 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Altamirano No. 46 Loc.124 B Colonia Magdalena Contreras, Álvaro Obregón CP 1090 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Calzada de los Leónes No. 145 Loc.15 Colonia Aguilas, Álvaro Obregón CP 9650 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y Cerrado |
| Avenida Acoxpa No. 430 Colonia Ex Hacienda Coapa, Tlalpan CP 14800 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Ermita Iztapalapa No. 3417 Loc.B13 y 14 Colonia Xalpa, Iztapalapa CP 9640 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida Patriotismo No. 201 Loc.PA 2 Colonia San Pedro de los Pinos, Benito Juárez CP 3800 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Boulevard Adolfo López Mateos No. 4690 Colonia Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán CP 4500 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Calzada Ermita Iztapalapa No. 941 Loc.10 y 11 Colonia Santa Isabel Industrial, Iztapalapa CP 9820 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Antonio Manuel Anza No. S/N Loc.20 Colonia Roma Sur, Cuauhtémoc CP 6700 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
Importante: revisa los horarios de atención de la sucursal de izzi que prefieras. Si te presentas con anticipación, evitarás contratiempos y podrás completar tu gestión sin estrés.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada uno pensado para un tipo de trámite o servicio. Aquí te dejamos los más comunes y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Aparte de acudir personalmente a una oficina, también tienes la opción de hacer tus trámites en línea. Desde la plataforma de izzi puedes puedes gestionar distintos servicios sin necesidad de salir de casa.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En izzi no hace falta sacar cita para tus gestiones, porque atienden a los clientes según llegan. Lleva tu identificación y, si tienes a mano, los datos del servicio que necesitas tramitar.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si necesitas hacer trámites directamente, las sucursales permiten recoger o devolver equipos, recibir soporte técnico presencial, cambiar o consultar tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones en nombre de alguien más con carta poder.
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Primero verifica que izzi esté disponible en tu dirección. Tras comprobarlo, podrás continuar con la contratación, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Coyoacán | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin necesidad de ir a la sucursal. A continuación, descubre las opciones que mejor se adaptan a ti:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios que ves son orientativos y podrían variar según tu zona y la cobertura disponible. Para cifras exactas o ayuda personalizada, ponte en contacto con nuestro equipo.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.