¿Necesitas hacer un trámite en izzi? Aquí puedes ver los horarios, direcciones y teléfonos de cada sucursal para que sepas a dónde ir sin perder tiempo. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o dar seguimiento a tu servicio, en estas oficinas encontrarás atención directa y personalizada.
En Coyoacán hay varias sucursales de izzi disponibles donde puedes hacer tus gestiones. Más abajo tienes las direcciones y horarios para que elijas la que te quede más cerca y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Avenida Miguel Angel de Quevedo No. 443 Colonia Monte de Piedad, Coyoacán CP 4310 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Universidad No. 740 Loc.B2 Colonia Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez CP 33100 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Altamirano No. 46 Loc.124 B Colonia Magdalena Contreras, Álvaro Obregón CP 1090 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Calzada de los Leónes No. 145 Loc.15 Colonia Aguilas, Álvaro Obregón CP 9650 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y Cerrado |
| Avenida Acoxpa No. 430 Colonia Ex Hacienda Coapa, Tlalpan CP 14800 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Ermita Iztapalapa No. 3417 Loc.B13 y 14 Colonia Xalpa, Iztapalapa CP 9640 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Avenida Patriotismo No. 201 Loc.PA 2 Colonia San Pedro de los Pinos, Benito Juárez CP 3800 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Boulevard Adolfo López Mateos No. 4690 Colonia Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán CP 4500 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Calzada Ermita Iztapalapa No. 941 Loc.10 y 11 Colonia Santa Isabel Industrial, Iztapalapa CP 9820 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Antonio Manuel Anza No. S/N Loc.20 Colonia Roma Sur, Cuauhtémoc CP 6700 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si quieres comunicarte con izzi, tienes disponibles diferentes números de atención según lo que necesites. En la lista verás los principales y la opción más práctica para marcar primero y evitar filas en la atención.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
No lo olvides: antes de llamar, define bien si se trata de un problema en tu servicio, una duda con la factura o la contratación de un paquete. Durante la llamada pide siempre tu número de reporte y anota el nombre de quien te atienda, esos datos son fundamentales.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Si no quieres ir a una sucursal ni marcar por teléfono, puedes hacerlo directamente en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que hagas varios trámites de manera sencilla desde ahí.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En izzi no hace falta sacar cita para tus gestiones, ya que atienden por orden de llegada. Lleva tu identificación y, ten a mano la información del servicio que vas a tramitar.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
En las sucursales tienes la opción de gestionar tus equipos, recibir ayuda presencial, o tramitar asuntos por otra persona mediante carta poder.
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Primero verifica que izzi pueda ofrecer servicio en tu hogar. Con eso confirmado, podrás continuar con la contratación, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Coyoacán | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Revisamos las ofertas de izzi disponibles en tu localidad para ayudarte a elegir el paquete más completo de internet, televisión y línea fija, sin necesidad de ir a la sucursal. Estas son las opciones que puedes elegir:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los valores indicados son aproximados y dependen de tu ubicación y de la disponibilidad del servicio. Para recibir detalles exactos o atención personalizada, contáctanos.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.