¿Buscas la sucursal izzi más cercana?. En este contenido podrás ver las direcciones, horarios y teléfonos de cada oficina para que sepas exactamente a dónde acudir. Desde contratar nuevos paquetes hasta pagar tu recibo, reportar fallas o resolver trámites pendientes, aquí tienes todo lo que necesitas en un solo lugar.
Si vives en Tlalpan y tienes que hacer un trámite con izzi, hay distintas sucursales donde hacerlo. Revisa abajo la lista con direcciones y horarios para que selecciones la sucursal más conveniente.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Boulevard Adolfo López Mateos No. 4690 Colonia Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán CP 4500 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Acoxpa No. 430 Colonia Ex Hacienda Coapa, Tlalpan CP 14800 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Avenida Miramontes No. 3280 Loc.7 Colonia Villacoapa, Tlalpan CP 14390 | Cómo llegar | 9:00 A 20:00 | 9:00 A 20:00 y Cerrado |
| Avenida Miguel Angel de Quevedo No. 443 Colonia Monte de Piedad, Coyoacán CP 4310 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Altamirano No. 46 Loc.124 B Colonia Magdalena Contreras, Álvaro Obregón CP 1090 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Calzada de los Leónes No. 145 Loc.15 Colonia Aguilas, Álvaro Obregón CP 9650 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 y Cerrado |
| Avenida Universidad No. 740 Loc.B2 Colonia Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez CP 33100 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Ermita Iztapalapa No. 3417 Loc.B13 y 14 Colonia Xalpa, Iztapalapa CP 9640 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
| Anillo Periférico Canal de Garay No. 3278 Loc.L03B y L04 Colonia La Esperanza, Iztapalapa CP 9910 | Cómo llegar | 11:00 A 20:00 | 11:00 A 20:00 |
| Calzada Ermita Iztapalapa No. 941 Loc.10 y 11 Colonia Santa Isabel Industrial, Iztapalapa CP 9820 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 19:00 |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada uno diseñado para atender un trámite o servicio específico. Te mostramos los números que más se usan y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Aparte de acudir personalmente a una oficina, también tienes la opción de resolver tus gestiones a través de la web. Desde la plataforma de izzi puedes realizar diferentes gestiones sin tener que moverte de tu casa.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Puedes usar estos medios digitales para dar seguimiento a tus trámites. Ten cerca tu número de contrato junto con tus datos personales; así el asesor podrá identificar tu cuenta y apoyarte más rápido.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: se atiende a cada cliente por orden de llegada. No olvides tu identificación oficial y, de ser posible, la información del servicio que vas a gestionar para que todo sea más sencillo.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
Si quieres gestionar tus servicios directamente, en las sucursales puedes recoger o devolver tus equipos, recibir soporte técnico presencial, cambiar o consultar tu paquete, presentar reclamaciones, o hacer trámites por otra persona usando una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Primero verifica que izzi esté disponible en tu dirección. Tras comprobarlo, podrás continuar con la contratación, aquí te ayudamos a hacerlo paso a paso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Tlalpan | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Comparamos las ofertas de izzi en tu localidad para que elijas la mejor combinación de internet, televisión y línea fija, sin tener que desplazarte a la sucursal. Aquí tienes las opciones que puedes considerar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 8 de diciembre de 2025
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si surge algún inconveniente con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.