¿Necesitas hacer un trámite en izzi? Aquí puedes ver los horarios, direcciones y teléfonos de cada sucursal para que sepas a dónde ir sin perder tiempo. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o dar seguimiento a tu servicio, en estas oficinas encontrarás atención directa y personalizada.
Si vives en Monclova y necesitas hacer un trámite con izzi, tienes varias sucursales disponibles. Revisa abajo la lista con direcciones y horarios para elegir la que mejor te quede.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Boulevard Benito Juárez No. 1214 Colonia Tecnologico, Monclova CP 25716 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Lazaro Cardenas Esq. Boulevard Pape S/N Colonia Estancias de San Juan, Monclova CP 25733 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 18:00 |
| Paseo de San Buenaventura MZ 67 Lote 4 No. S/N Colonia Fracc. San Buenaventura, San Buenaventura CP 56530 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Carretera Nacional No. Km.340 Nte Colonia Centro, Sabinas CP 65270 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Boulevard Heberto Castillo No. 1270 Colonia Villas de García, Monterrey CP 66000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Plan de Guadalupe No. 480 Colonia Centro, Ramos Arizpe CP 25900 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Lincoln No. 1100 Loc.5 Colonia Solidaridad Barrio Bajo, Monterrey CP 64100 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Parque Industrial No. 201 Colonia Girasoles, Monterrey CP 66056 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Lincoln No. 2651 Pte Loc.6 y 7 Colonia Villa Mitras, Monterrey CP 64170 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Eulalio Gutierrez No. 600 Loc.18 Colonia La Florida, Saltillo CP 25010 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Si quieres comunicarte con izzi, cuentas con varios números de atención de izzi según el tipo de trámite que necesites. En la lista verás los principales y la opción más práctica para marcar primero y evitar filas en la atención.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Aparte de acudir personalmente a una oficina, también tienes la posibilidad de gestionar tus trámites por Internet. Desde la plataforma de izzi puedes realizar diferentes gestiones sin tener que moverte de tu casa.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: te atienden según el turno de llegada. No olvides tu identificación oficial y, de ser posible, los datos del servicio que necesitas tramitar para que todo sea más rápido.
Trámites que puedes realizar en las oficinas de izzi
Si necesitas ayuda en persona, puedes recoger o devolver tus equipos en las sucursales, recibir soporte técnico, hacer cambios en tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones por otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Una vez verificado, podrás continuar con el trámite de contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, te guiamos para completarlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Monclova | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Conoce el plan ideal de izzi disponible en tu localidad: internet, televisión y línea fija, con todos los cambios que necesites sin salir de casa. Estas son las opciones que puedes revisar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los valores indicados son aproximados y dependen de tu ubicación y de la disponibilidad del servicio. Para recibir detalles exactos o atención personalizada, contáctanos.
Si buscas únicamente un plan de Internet con línea fija, estas son las opciones que te sugerimos como las mejores alternativas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Si quieres contactar al servicio de atención de izzi, hay varias formas de hacerlo:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.