Si buscas acercarte a las oficinas de izzi, en este contenido verás los teléfonos, horarios y direcciones para acudir a la sucursal más cercana. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, informarte sobre promociones, cubrir tu recibo, resolver trámites o cancelar el servicio de manera rápida y directa.
En Saltillo cuentas con distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios para que decidas a cuál acudir según te convenga.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Hidalgo No. 1595 Colonia Republica Oriente, Saltillo CP 25280 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Victoria No. 506 Loc.1 Colonia Centro, Saltillo CP 25000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Periférico Luis Echeverria Alvarez No. 1474 Colonia Lourdes, Saltillo CP 25070 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Eulalio Gutierrez No. 600 Loc.18 Colonia La Florida, Saltillo CP 25010 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Fundadores No. 7540 Loc.E 10 Colonia San Jose de los Cerritos, Saltillo CP 25294 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Plan de Guadalupe No. 480 Colonia Centro, Ramos Arizpe CP 25900 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Heberto Castillo No. 1270 Colonia Villas de García, Monterrey CP 66000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Diaz Ordaz y Benito Juárez No. S/N Loc.58 A, 59 y 60 Colonia La Fama, Monterrey CP 66100 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Paseo de los Leones No. 1553 Colonia Cumbres 1Er. Sector, Monterrey CP 64610 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Lincoln No. 1100 Loc.5 Colonia Solidaridad Barrio Bajo, Monterrey CP 64100 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
Consejo: verifica el horario de la sucursal de izzi antes de tu visita. Llegar un poco antes de la hora límite te permitirá resolver tus trámites con tranquilidad.
Si necesitas ayuda de izzi, puedes comunicarte a distintos números de acuerdo con el tipo de servicio o consulta. Te dejamos los números de atención más comunes y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Además de acudir a una oficina, también tienes la opción de resolver tus gestiones a través de la web. Desde la plataforma de izzi puedes realizar diferentes gestiones sin tener que moverte de tu casa.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
No hace falta agendar cita para hacer tus trámites en izzi, porque la atención se da según el orden de llegada. Lleva tu identificación oficial para que tu visita sea más rápida y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las oficinas de izzi
En las sucursales puedes administrar tus equipos, obtener apoyo presencial, o tramitar asuntos por otra persona mediante carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Antes de contratar, revisa que izzi esté disponible en tu zona. Una vez confirmado, podrás seguir con el proceso y escoger el paquete que más te convenga, te guiamos en cada paso para que sea más fácil.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Saltillo | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Comparamos las ofertas de izzi en tu localidad para que elijas la mejor combinación de internet, televisión y línea fija, sin salir de casa. Te mostramos las opciones disponibles a continuación:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Si buscas únicamente un plan de Internet con línea fija, estas son las opciones que te sugerimos como las mejores alternativas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
Consulta las ciudades vecinas donde también hay puntos de atención izzi disponibles para contratar servicios o hacer trámites relacionados con tu cuenta.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.