Cuando requieras visitar alguna sucursal de izzi, aquí podrás consultar las direcciones, horarios y teléfonos de atención para ubicar la sucursal más próxima. En estas oficinas puedes reportar fallas, levantar quejas, dar seguimiento a incidencias, contratar paquetes dobles o triples, acceder a promociones, liquidar tu recibo, hacer trámites o dar de baja temporal tu servicio de forma práctica.
En Ramos Arizpe podrás acudir a distintas sucursales de izzi para realizar tus trámites. Debajo encontrarás las direcciones y horarios para que elijas la sucursal más cercana y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Boulevard Plan de Guadalupe No. 480 Colonia Centro, Ramos Arizpe CP 25900 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Eulalio Gutierrez No. 600 Loc.18 Colonia La Florida, Saltillo CP 25010 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Victoria No. 506 Loc.1 Colonia Centro, Saltillo CP 25000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Hidalgo No. 1595 Colonia Republica Oriente, Saltillo CP 25280 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Fundadores No. 7540 Loc.E 10 Colonia San Jose de los Cerritos, Saltillo CP 25294 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Periférico Luis Echeverria Alvarez No. 1474 Colonia Lourdes, Saltillo CP 25070 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Heberto Castillo No. 1270 Colonia Villas de García, Monterrey CP 66000 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Boulevard Diaz Ordaz y Benito Juárez No. S/N Loc.58 A, 59 y 60 Colonia La Fama, Monterrey CP 66100 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Avenida Lincoln No. 1100 Loc.5 Colonia Solidaridad Barrio Bajo, Monterrey CP 64100 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
| Paseo de los Leones No. 1553 Colonia Cumbres 1Er. Sector, Monterrey CP 64610 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 15:00 y Cerrado |
Importante: revisa los horarios de atención de la sucursal de izzi que prefieras. Si te presentas con anticipación, evitarás contratiempos y podrás completar tu gestión sin estrés.
Si quieres comunicarte con izzi, la compañía pone a tu disposición distintos teléfonos de contacto de acuerdo con lo que requieras. En la lista verás los principales y la opción más práctica para marcar primero y evitar filas en la atención.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Cuando no tengas ganas de desplazarte ni de hacer una llamada, puedes hacerlo directamente en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que hagas varios trámites de manera sencilla desde ahí.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En izzi no hace falta sacar cita para tus gestiones, ya que atienden por orden de llegada. Lleva tu identificación y, si puedes, lleva los datos del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
Tienes la posibilidad de gestionar tus equipos en las oficinas, obtener apoyo presencial, o realizar gestiones a nombre de otra persona con una carta poder.
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Primero verifica que izzi esté disponible en tu dirección. Una vez confirmado, podrás continuar con la contratación, te guiamos para hacerlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Ramos Arizpe | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Encuentra la opción ideal de izzi en tu zona: internet, TV y línea fija, con todos los ajustes que necesites desde casa. Aquí están las alternativas que puedes considerar:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| izzi Izzi Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| izzi Izzi Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Para quienes solo necesitan Internet con línea fija, estas son las alternativas mejor valoradas por los usuarios que puedes considerar.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| izzi Izzi Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| izzi Izzi Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| izzi Izzi Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
Los precios indicados son solo de referencia y podrían variar según la cobertura y tu ubicación. Para obtener cifras exactas o asistencia personalizada, comunícate con nosotros.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Para comunicarte con atención a clientes de izzi, tienes varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.