¿Quieres ubicar la oficina de izzi que te quede cerca?. Aquí puedes consultar teléfonos, direcciones y horarios de las sucursales y elegir sin duda la que mejor te quede. Desde contratar nuevos paquetes hasta pagar tu recibo, reportar fallas o resolver trámites pendientes, aquí está reunido todo lo que buscas para gestionar tu servicio sin complicaciones.
En Cuautla puedes acudir a distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios y decidir cuál te resulta más cómoda para acudir.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Antigua Carretera México Cuautla No. 6 Loc.6,7,8 y 9 Colonia Miguel Hidalgo, Cuautla CP 62748 | Cómo llegar | 8:00 A 19:00 | 9:00 A 14:00 |
| 5 de Mayo No. 71 Colonia Barrio de Santiago, Yautepec de Zaragoza CP 62730 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida No. Reelección No. 190 Colonia Centro, Cuernavaca CP 62760 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Paseo Cuauhnáhuac No. 3 Loc.25 y 26 Colonia Moctezuma, Cuernavaca CP 62553 | Cómo llegar | 9:00 a 19:00 | 10:00 a 17:00 |
| Avenida Emiliano Zapata No. 148 Colonia Centro, Cuernavaca CP 62580 | Cómo llegar | 09:00 A 18:00 | 09:00 A 18:00 |
| Avenida Cuauhtémoc No. 186 Loc.B 10 Colonia Chapultepec, Cuernavaca CP 62450 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 A 17:00 |
| Rio Balsas No. 2 A Colonia Lomas de la Selva, Cuernavaca CP 62290 | Cómo llegar | 08:00 a 19:00 | 09:00 a 17:00 |
| No. Reelección No. 8A Colonia Centro, Cuernavaca CP 62000 | Cómo llegar | 09:00 A 19:00 | 09:00 A 17:00 |
| Calle Del Rosario No. 36 Loc.1 Colonia Centro, Amecameca de juárez CP 56900 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Carretera Chalco Mixquic No. S/N Loc.24 y 25 Colonia Conjunto Urbano Los Volcanes, Chalco de Díaz covarrubias CP 56600 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Importante: revisa los horarios de atención de la sucursal de izzi que prefieras. Si te presentas con anticipación, evitarás contratiempos y podrás completar tu gestión sin estrés.
Para resolver tus dudas con izzi puedes marcar a varios números, cada número corresponde a un tipo de gestión o consulta en particular. Aquí encontrarás los más frecuentes y una sugerencia del que te dará respuesta más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Antes de llamar, piensa si lo que necesitas es reportar una falla, resolver un tema de facturación o contratar un paquete. Cuando hables con el asesor, cuéntale tu caso de manera sencilla y no olvides anotar el número de reporte y el nombre de la persona que te atienda.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre tienes que desplazarte a una oficina o comunicarte por llamada. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de manera fácil y sin tener que desplazarte.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Puedes usar estos medios digitales para dar seguimiento a tus trámites. Ten cerca tu número de contrato junto con tus datos personales; así el asesor podrá identificar tu cuenta y apoyarte más rápido.
En izzi no hace falta sacar cita para tus gestiones, porque atienden a los clientes según llegan. Lleva tu identificación y, si puedes, lleva los datos del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
Si necesitas ayuda en persona, puedes recoger o devolver tus equipos en las sucursales, recibir soporte técnico, hacer cambios en tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones por otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Primero verifica que izzi pueda ofrecer servicio en tu hogar. Con eso confirmado, podrás continuar con la contratación, te guiamos para hacerlo fácilmente.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Cuautla | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin tener que desplazarte a una oficina. A continuación, conoce las alternativas que más te convienen:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios de la tabla son aproximados y dependen de tu ubicación y la cobertura disponible. Si quieres recibir atención personalizada o resolver dudas, escríbenos.
Explora las ciudades cercanas donde izzi cuenta con tiendas y centros de atención para contratar paquetes de Internet, TV o telefonía.
Si quieres contactar al servicio de atención de izzi, hay varias formas de hacerlo:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero en la mayoría de los casos son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si experimentas algún fallo en el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.