¿Necesitas hacer un trámite en izzi? Aquí puedes ver los horarios, direcciones y teléfonos de cada sucursal para que sepas a dónde ir sin perder tiempo. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o dar seguimiento a tu servicio, en estas oficinas encontrarás atención directa y personalizada.
En Tuxpan hay varias sucursales de izzi disponibles donde puedes hacer tus gestiones. En la siguiente lista verás horarios y direcciones para escoger la más próxima a ti y atiendas lo que necesites sin prisas.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Sostenes Rocha No. 22 Colonia Centro, Tuxpan CP 63200 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Hidalgo No. 13 Colonia Centro, Ruiz CP 63620 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Ocampo No. 140 Pte Colonia Centro, Santiago Ixcuintla CP 63300 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida México No. 76 B Colonia Centro, Tecuala CP 63450 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Hidalgo No. 56 Pte Colonia Centro, Acaponeta CP 63400 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida Insurgentes No. 1060 Loc.150 Colonia Los Llanitos, Tepic CP 63170 | Cómo llegar | 9:00 a 18:00 | 9:00 a 16:00 y Cerrado |
| Boulevard Luis Donaldo Colosio No. 680 Colonia Benito Juárez Oriente, Tepic CP 63175 | Cómo llegar | 11:00 A 19:00 | 11:00 A 17:00 |
| Andador Morelos No. 12 Colonia Centro, Compostela CP 63700 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Morelos No. 198 Colonia Centro, Jala CP 63880 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida 20 de Noviembre No. 7 Colonia Centro, Ahuacatlan CP 63900 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si necesitas ayuda de izzi, puedes comunicarte a distintos números de acuerdo con el tipo de servicio o consulta. Te dejamos los números de atención más comunes y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
No siempre es necesario ir a una sucursal o llamar por teléfono. izzi también ofrece la posibilidad de resolver trámites desde su página web, de forma sencilla y sin moverte de donde estés.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
A través de estos canales en línea también puedes gestionar tus solicitudes. Ten listos tu número de cliente y tu información básica, de esa manera el representante podrá ubicar tu caso rápidamente y darte solución.
En las sucursales de izzi puedes realizar tus trámites sin necesidad de cita, porque te atienden por turno de llegada. Para agilizar tu visita, lleva tu identificación oficial y la información del servicio que vas a gestionar.
Trámites que puedes realizar en las sucursales de izzi
Si necesitas ayuda en persona, en las sucursales puedes devolver o recoger tus equipos, recibir soporte técnico, hacer cambios en tu paquete, presentar reclamaciones, o realizar gestiones por otra persona con una carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Después de verificarlo, podrás seguir adelante con tu contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en Tuxpan | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Te ayudamos a mejorar tu paquete de izzi comparando precios y prestaciones de internet, TV y línea fija, sin que tengas que visitar una sucursal. A continuación, descubre las opciones que mejor se adaptan a ti:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los valores indicados son aproximados y dependen de tu ubicación y de la disponibilidad del servicio. Para recibir detalles exactos o atención personalizada, contáctanos.
Si tu objetivo es contratar únicamente Internet con línea fija, te presentamos las opciones más recomendadas para tu caso.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
izzi está presente en varias ciudades del país. Encuentra la sucursal más cercana para resolver dudas, realizar pagos o solicitar soporte técnico.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, pero normalmente son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.