¿Quieres resolver un trámite pendiente en izzi? En este contenido encontrarás teléfonos, horarios y direcciones de todas las sucursales para ubicar la más conveniente sin perder tiempo. Ya sea para contratar un paquete, resolver una duda, levantar una queja, o realizar seguimiento a tu servicio, ya que en estas oficinas obtendrás un trato directo y cercano.
En San Juan del Río puedes acudir a distintas sucursales de izzi. Aquí mismo encontrarás sus direcciones y horarios y decidir cuál te resulta más cómoda para acudir.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Pino Suárez No. 58 Loc.9 Colonia Centro, San Juan del Rio CP 76800 | Cómo llegar | 8:00 A 18:00 | 9:00 A 17:00 y Cerrado |
| Vicente Guerrero No. 90 Loc.3 Colonia Centro, Amealco de bonfil CP 76850 | Cómo llegar | 9:00 A 17:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Avenida del Parque No. 1001 Loc.25 Colonia Plazas del Sol 3A Sección, Querétaro CP 76099 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 9:00 a 14:00 y Cerrado |
| Avenida Constituyentes No. 183 Oriente Loc.38 Colonia Carreteras, Querétaro CP 76050 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 10:00 A 17:00 |
| Hacienda Jesús de María No. 7 Loc.15 Colonia Los Héroes, Querétaro CP 76243 | Cómo llegar | 10:00 A 18:00 | 9:00 a 14:00 y Cerrado |
| Avenida Constituyentes No. S/N Colonia El Pueblito, Querétaro CP 76900 | Cómo llegar | 10:00 A 19:00 | 10:00 A 18:00 |
| Avenida Pie de la Cuesta No. 310 Colonia Desarrollo San Pablo, Querétaro CP 76130 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 10:00 A 17:00 |
| Avenida Revolución No. 81 Loc.2H, 2I y 2J Colonia Fracc. El Sol, Querétaro CP 76099 | Cómo llegar | 9:00 A 19:00 | 10:00 A 17:00 |
| Avenida Revolución No. 1220 Loc.11 Colonia El Rocío, Querétaro CP 76114 | Cómo llegar | 9:00 A 18:00 | 9:00 A 14:00 y Cerrado |
| Anillo Vial Fray Junípero Serra No. 21260 Colonia Ejido El Salitre, Querétaro CP 76127 | Cómo llegar | 09:00 A 19:00 | 10:00 A 17:00 |
Recomendación: consulta primero el horario de la sucursal de izzi a la que piensas ir. Si llegas unos minutos antes, tendrás tiempo suficiente para hacer tu trámite sin prisas ni complicaciones.
Si necesitas ayuda de izzi, puedes comunicarte a distintos números de acuerdo con el tipo de servicio o consulta. Aquí tienes los teléfonos que la mayoría de usuarios utilizan y te sugerimos cuál marcar primero para que te atiendan más rápido.
| Servicio | Contacto |
|---|---|
| Contratar un servicio | |
| Atención al cliente | 800 120 5000 050 |
| Reportar fallas | 800 607 7085 |
| Seguimiento de instalaciones o problemas | 800 607 7070 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8900 3103 |
Tip al llamar: identifica primero si tu consulta es por un problema técnico, un cobro en tu recibo o la contratación de un nuevo servicio. Explica el caso con claridad y apunta tanto el folio de atención como el nombre del asesor.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si prefieres evitar la sucursal y no quieres llamar por teléfono, puedes hacerlo directamente en línea. izzi ofrece su plataforma en Internet para que lleves a cabo distintos trámites de manera fácil desde ahí.
| Servicio izzi | Canal de atención |
|---|---|
| Contratar en línea | Iniciar contratación |
|
Iniciar conversación (+52 55 8900 3103) |
|
| Chat en línea | Habla con un asesor en línea |
| Correo electrónico | [email protected] |
| /izzi telecom | |
| X (antes Twitter) | @izzi_mx |
| @izzimx_oficial | |
| YouTube | @izzimx0 |
| TikTok | @izzimx_oficial |
Estos canales virtuales están pensados para que realices tus trámites de manera práctica. Ten a mano tu número de contrato y tus datos, así el personal de atención podrá reconocer tu registro y ayudarte de forma más ágil.
No necesitas agendar cita para tus trámites en izzi: atienden a las personas según llegan. No olvides tu identificación oficial y, de ser posible, los datos del servicio que necesitas tramitar para que todo sea más rápido.
Trámites que puedes realizar en las sedes de izzi
En las sucursales tienes la opción de gestionar tus equipos, recibir asistencia en persona, o tramitar asuntos por otra persona mediante carta poder.
¿Quieres hablar con un asesor?
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Lo primero es confirmar que tu dirección tenga cobertura de izzi. Una vez verificado, podrás continuar con la contratación y escoger el plan que mejor se adapte a ti, aquí te acompañamos en cada paso del proceso.
| Acción | Cómo hacerlo |
|---|---|
| Ver disponibilidad en tu domicilio | |
| Contratar en centros de atención en San Juan del Río | Buscar el centro más cercano |
| Contratar por teléfono | |
| Contratar en línea | Iniciar contratación online |
Revisamos las ofertas de izzi disponibles en tu localidad para ayudarte a elegir el paquete más completo de internet, televisión y línea fija, sin tener que desplazarte a la sucursal. Te mostramos las opciones disponibles a continuación:
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Triple Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $499 |
| Triple Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $599 |
| Triple Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $619 |
| Triple Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $679 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Cada zona puede tener precios distintos y disponibilidad limitada. Si deseas información precisa o asesoramiento, escríbenos o llámanos.
Si buscas únicamente un plan de Internet con línea fija, estas son las opciones que te sugerimos como las mejores alternativas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Doble Play 60 megas | 60 Mb | $0 | $349 |
| Doble Play 80 megas | 80 Mb | $0 | $419 |
| Doble Play 100 megas | 100 Mb | $0 | $439 |
| Doble Play 80 megas + Netflix | 80 Mb | $0 | $499 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 23 de febrero de 2026
Los precios mostrados pueden cambiar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio. Para información más precisa, ponte en contacto con nuestro equipo.
Explora las ciudades cercanas donde izzi cuenta con tiendas y centros de atención para contratar paquetes de Internet, TV o telefonía.
Para hablar con atención al cliente de izzi, puedes elegir entre varias opciones:
Los horarios de las sucursales pueden variar, aunque por lo general son:
Algunas sucursales en plazas o centros comerciales tienen atención más extensa, por ejemplo, de 10:00 a 19:00 hrs. También hay sucursales con horario de fin de semana, generalmente de 10:00 a 14:00 hrs.
Lo mejor es confirmar el horario exacto antes de acudir.
Si tienes algún problema con el servicio, puedes contactarte con soporte técnico disponible 24/7 de la siguiente manera:
Elige la opción que te resulte más cómoda y un asesor te ayudará a resolver la falla.