Todos los paquetes Retemex: celular, MiFi y datos sobre 4.5G LTE

¿Cuáles son los paquetes que ofrece Retemex?

Retemex es un operador móvil virtual (OMV) mexicano que utiliza la red 4.5G LTE de Altán, la misma infraestructura mayorista que comparten otros OMV como Bait o Flash Mobile. Su catálogo se organiza hoy en dos familias:

• Planes de celular Retemex en versión pospago y prepago, con cuatro niveles de datos (4 GB, 15 GB, 35 GB y 50 GB) y llamadas y SMS ilimitados en todo el catálogo ;
• MiFi Retemex, un dispositivo portátil con SIM Retemex incluida que entrega Wi-Fi en cualquier lugar con cobertura Altán, ideal para quienes necesitan internet fuera de casa o como respaldo.

El internet inalámbrico para casa con módem MiWiFi (2, 5 y 10 Mbps) formó parte del catálogo histórico de la operadora hasta julio de 2025. A partir de esa fecha Retemex retiró ese producto del catálogo y enfocó toda su comercialización en celular y MiFi. Si lo que buscas es internet fijo inalámbrico para tu hogar, conviene comparar con alternativas como Bait Internet en casa, Telcel Internet en casa o Movistar.

Planes de celular Retemex: Re Shulo, Re Master, IRREpetible y Re Mamalón

Los planes de celular Retemex se diferencian por dos variables: la capacidad de datos incluida cada 30 días y el modelo de pago. La operadora replica cada plan en dos versiones, pospago (precio más bajo, requiere medio de pago domiciliado) y prepago (recargas cuando lo necesitas, precio más alto pero sin compromiso). Todos los planes incluyen llamadas y SMS ilimitados dentro de México y vigencia de 30 días.

De toda la oferta, el plan que mejor equilibra precio y datos para un uso medio es el Re Master pospago ($200/mes, 15 GB), que cubre redes sociales, mensajería y streaming ocasional sin pasarte a un plan más caro. Si tu consumo es muy básico (WhatsApp, llamadas y algo de navegación), el Re Shulo pospago ($120/mes, 4 GB) es el más barato del mercado en su segmento OMV. Para quienes consumen video y mapas con frecuencia, el IRREpetible ($315/mes, 35 GB) deja margen amplio sin tener que comprar paquetes adicionales a mitad de mes.

Pospago vs prepago Retemex: cuál te conviene

La diferencia entre las dos versiones de cada plan está en el modelo de pago, no en los beneficios. En la práctica:

• Pospago Retemex: el cobro se domicilia cada 30 días a tu tarjeta de débito o crédito. Es la opción más barata (entre un 25% y un 50% menos que la prepago equivalente) y la indicada si tu consumo es estable y tienes un medio de pago activo ;
• Prepago Retemex: recargas cuando lo necesitas en tiendas físicas o en línea. Cuesta más, pero te libera de cualquier compromiso de pago automático y no exige verificación bancaria, ideal para quien prefiere control mes a mes o no tiene tarjeta.

Recargas y paquetes de datos adicionales

Si consumes todos los GB incluidos en tu plan antes del cierre del ciclo de 30 días, Retemex permite comprar paquetes de datos adicionales desde tu portal de usuario o en cualquier punto de recarga físico. Una vez agotada la cuota, la navegación se reduce hasta el siguiente ciclo o hasta que actives un paquete extra. Las recargas se pueden hacer en los siguientes puntos:

• Tiendas OXXO ;
• 7-Eleven ;
• Farmacias del Ahorro y Farmacias Benavides ;
• Walmart, Bodega Aurrera y Sam's Club ;
• Circle K, Tiendas Extra y Waldo's.

También puedes recargar en línea entrando a tu portal Retemex con tu correo y contraseña, eligiendo el paquete que necesitas y pagando con tarjeta de débito o crédito. Si no consigues hacer la recarga o el saldo no se acredita, contacta al soporte técnico de Retemex antes de intentarlo de nuevo para evitar dobles cargos.

MiFi Retemex: internet portátil sobre red 4.5G LTE

El MiFi Retemex es un dispositivo portátil del tamaño de un celular pequeño que lleva una SIM Retemex en su interior, capta la señal 4.5G LTE de Altán y entrega Wi-Fi a tu alrededor para varios dispositivos al mismo tiempo. Es la alternativa cuando necesitas internet fuera de casa (viajes, oficina temporal, segunda residencia) o cuando quieres un respaldo si tu internet de fibra falla.

Características principales del servicio:

• Sin instalación: el equipo viene listo para usar, solo lo enciendes y conectas tus dispositivos al Wi-Fi que genera ;
• Sin plazo forzoso: pagas tu paquete de datos al mes y dejas de recargar cuando ya no lo necesitas, sin penalización por cancelar ;
• Portátil: cabe en un bolsillo y funciona con batería, así que puedes llevarlo a donde tengas cobertura Altán ;
• Compatible con varios dispositivos: conectas celulares, tabletas y laptops al mismo tiempo bajo una sola red Wi-Fi ;
• Costo de activación: el equipo MiFi tiene un costo inicial de alrededor de $995 pesos e incluye la SIM Retemex preconfigurada.

Internet inalámbrico para casa Retemex: catálogo histórico (descontinuado)

Hasta julio de 2025, Retemex comercializaba también internet inalámbrico fijo para casa bajo la marca MiWiFi Retemex, con módem propio y velocidades de 2, 5 y 10 Mbps sobre la misma red 4.5G LTE de Altán. Ese producto se retiró del catálogo y hoy ya no se puede contratar, pero como muchas búsquedas siguen preguntando por sus precios y velocidades, dejamos el detalle informativo a continuación:

El servicio funcionaba sin instalación física (el módem se conectaba a la corriente y se enlazaba con Wi-Fi), no tenía plazo forzoso y permitía un cambio de domicilio al año sin costo. La principal limitación era la velocidad tope de 10 Mbps, muy por debajo de los 50 a 500 Mbps habituales en fibra óptica de izzi, Megacable o Totalplay. Si necesitas internet fijo en tu casa, hoy las alternativas más recomendables son la fibra óptica (donde llega) o el internet inalámbrico fijo de operadores como Bait, Telcel o Movistar.

Cobertura Retemex: 4.5G LTE Altán en todo México

La cobertura Retemex coincide con la cobertura mayorista de la red Altán, que llega a más del 65% de la población y al 92% del territorio nacional. En la práctica, esto significa que los planes de celular Retemex y el MiFi funcionan en todos los estados del país, con cobertura más densa en zonas urbanas y semiurbanas y huecos puntuales en el norte de Coahuila, sur de Baja California Sur, partes de Chihuahua y partes de Campeche.

Estados con cobertura Retemex confirmada:

• Aguascalientes, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, CDMX, Colima, Durango, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos ;
• Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Querétaro, Quintana Roo, San Luis Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán, Zacatecas.

Antes de portar tu número o de comprar un MiFi Retemex, conviene comprobar la cobertura concreta en tu colonia desde el mapa oficial de cobertura Retemex. La cobertura nominal estatal puede esconder zonas concretas donde la señal Altán es débil, sobre todo en localidades rurales o en interiores con muchas paredes.

¿Cómo contratar un paquete Retemex?

Tienes varias vías para contratar un plan Retemex, todas al mismo precio. Elige la que sea más práctica para ti:

• Página oficial Retemex: entra a retemex.mx, elige tu plan de celular o MiFi y completa la compra en línea pagando con tarjeta ;
• Por teléfono: llama al 55 8526 5540 (contratación) para que un asesor revise tu cobertura y cierre la contratación sin que tengas que salir de casa ;
• Soporte técnico Retemex: si ya eres cliente y quieres cambiar de plan o resolver un problema, usa el número 55 8526 5469 ;
• Recargas en tiendas físicas: una vez activado tu chip o MiFi, compras recargas en cualquier OXXO, 7-Eleven, Walmart, Bodega Aurrera, Sam's Club, Circle K y demás puntos autorizados.

Para hacer la contratación necesitas tener a la mano:

• Identificación oficial vigente (INE o pasaporte) ;
• Comprobante de domicilio reciente (para envío del chip o MiFi) ;
• Tarjeta de débito o crédito si eliges la opción pospago domiciliada.

Preguntas frecuentes sobre los paquetes Retemex